Panoramica di valutazioni e recensioni
Le valutazioni e le recensioni dei clienti sono un modo efficace per far crescere la tua attività. Più Recensioni ricevi, più clienti puoi attirare e fidelizzare, il che ti aiuta a incrementare le prenotazioni e a incrementare i tuoi Guadagni.
Fresha ti offre tutto ciò di cui hai bisogno per costruire e gestire la tua reputazione online, incluse:
Raccogli le Recensioni dei clienti con inviti automatici a lasciare una recensione dopo ogni appuntamento.
Monitora la tua reputazione online riunendo le tue Recensioni Fresha e Google in un unico posto.
Rispondi più velocemente con Concierge AI usando risposte uniche preparate dall'IA o risposte automatiche.
Raccogli le Recensioni dei clienti
Incoraggia i clienti a lasciare una recensione con Messaggi di ringraziamento per la visita. Dopo ogni appuntamento completato, i clienti vengono automaticamente invitati a condividere valutazioni in stelle, commenti e foto riguardanti il loro appuntamento, aiutando i futuri clienti a scoprire di più sulla tua attività.
Con Google Reviews, i clienti sono invitati a proseguire su Google dopo aver lasciato una recensione su Fresha e a condividere la stessa recensione lì, aiutandoti a costruire una presenza più forte su Google.
Ottieni il quadro completo
Raggruppa le tue recensioni su Fresha e Google in un unico posto collegando il tuo profilo Google Business. Monitora la tua valutazione totale, il numero totale di recensioni e la **ripartizione delle valutazioni ** nella sezione Reputazione online per capire come sta andando la tua attività.
I riepiloghi basati sull'intelligenza artificiale analizzano il feedback dei clienti per mettere in evidenza i temi comuni, confermare ciò che i clienti apprezzano, scoprire le tendenze che potresti aver perso e portare alla tua attenzione il feedback più importante.
Rispondi più velocemente con Concierge AI
Risparmi tempo con il potente Concierge AI di Fresha, che prepara automaticamente risposte uniche per Ogni recensione, sia che provenga da Fresha che da Google.
Ogni risposta corrisponde al tono della tua attività, dandoti la flessibilità di rivedere e pubblicare le risposte personalmente o di rispondere automaticamente alle recensioni idonee in base alla loro valutazione in stelle o al tipo di feedback.
Insieme, questi strumenti ti aiutano ad attrarre e fidelizzare più clienti, rendendo più facile raccogliere Recensioni, comprendere il feedback dei clienti e rispondere rapidamente, aiutandoti a costruire e gestire la tua reputazione online.
