Gestisci i periodi di chiusura dell'attività
In questa guida imparerai a impostare e gestire i periodi di chiusura dell'attività per occasioni come festività, eventi speciali o lavori di ristrutturazione, in modo che i clienti sappiano sempre quando sei aperto o chiuso.
Nel presente articolo
Come funzionano i periodi di chiusura dell'attività
I periodi di chiusura ti consentono di bloccare il periodo in cui l'intera attività non è disponibile per gli appuntamenti. Questa funzione è utile quando devi sospendere tutte le prenotazioni, ad esempio quando ti prendi una pausa dall'attività o chiudi il salone per una pulizia approfondita.
Mentre i congedi e permessi si applicano ai singoli membri del team, i periodi di chiusura si applicano a tutti e impediscono la prenotazione di qualsiasi appuntamento in quel periodo.
Aggiungi periodi di chiusura dell'attività
- Dal menu principale a sinistra dello schermo, vai su Impostazioni.
- Seleziona la scheda Impostazioni in alto e clicca su Pianificazione.
- Nel pannello del menu a sinistra, seleziona Periodi di chiusura.
- Clicca sul pulsante Aggiungi in alto a destra per creare un nuovo periodo di chiusura.
- Dalla schermata Aggiungi periodo di chiusura, aggiungi la Data di Inizio e di Fine e una descrizione della chiusura.
- Se hai più sedi, usa il menu a discesa per scegliere a quali sedi si applica questo periodo di chiusura.
- Clicca sul pulsante Aggiungi in alto a destra per aggiungere il periodo di chiusura.
La tua attività verrà mostrata come chiusa durante il periodo selezionato e i clienti non potranno prenotare appuntamenti online per quelle date. Gli appuntamenti esistenti rimarranno validi a meno che non vengano riprogrammati manualmente.
Gestisci i periodi di chiusura dell'attività
- Apri i tuoi Periodi di chiusura da Impostazioni.
- Accanto al periodo di chiusura che desideri modificare o eliminare, clicca su Attività e quindi scegli una delle seguenti Opzioni dal pannello:
- Modifica: seleziona Modifica per modificare il periodo di chiusura. Dalla Vista Aggiungi periodo di chiusura, aggiorna i dettagli del periodo di chiusura. Per applicare le modifiche, clicca sul pulsante Salva nell'angolo in alto a destra.
- Elimina: seleziona Elimina per eliminare il periodo di chiusura. Dal pop-up Elimina periodo di chiusura, clicca sul pulsante Elimina per applicare queste modifiche.
Domande frequenti
Quando imposti un periodo di chiusura dell'attività, il tuo calendario viene aggiornato automaticamente per bloccare la disponibilità sia online che in negozio, impedendo qualsiasi prenotazione in quel lasso di tempo. Per evitare interruzioni, ti consigliamo di impostare questi periodi in anticipo quando possibile.
Aggiorna le date di chiusura della tua attività il prima possibile per evitare nuove prenotazioni. Quindi, avvisa i clienti interessati usando il metodo di comunicazione che preferisci per ridurre al minimo eventuali disagi.
I periodi di chiusura dell'attività si applicano all'intera attività o a una specifica sede. Per bloccare la disponibilità di un singolo membro del team, puoi aggiungere congedi e permessi o modificare i turni programmati in modo che riflettano i periodi in cui non lavora.
