Online ütemezési elérhetőség optimalizálása
Ebből az útmutatóból megtudhatja, hogyan kezelheti online foglalási elérhetőségét azáltal, hogy kiválasztja, hogyan kínálja fel az idősávokat az ügyfeleknek, ami segít csökkenteni a naptárban lévő üres időszakokat.
Ebben a cikkben
Hogyan működik az időpont-ütemezés optimalizálása
Az optimalizált online elérhetőség segít a legtöbbet kihozni a csapata beosztásából azáltal, hogy szabályozza, hogyan jelennek meg az idősávok az ügyfelek számára az online foglalás során. A beállítások módosításával csökkentheti a naptárában lévő üres idősávokat, és hatékonyabbá teheti a csapata elérhetőségét. Ezeket a beállításokat úgy kezelheti, hogy kiválasztja az elérhetőség megjelenítésének módját: Normál idősávok felkínálása, Hézagok csökkentése vagy Hézagok megszüntetése.
- A képernyő bal oldalán található főmenüből lépjen a Beállítások menüpontra.
- Kattintson az Időbeosztás kategóriára, majd válassza az Online foglalás lehetőséget a bal oldali menüpanelen.
- Az Időbeosztás optimalizálása mellett kattintson a Szerkesztés gombra a beállítások frissítéséhez.
- A Belső idősáv alatt adja meg az egyes elérhető időpontok közötti időtartamot, például 30 percet.
- Az Intelligens idősáv alatt válassza ki, hogyan szeretné kezelni azokat az idősávokat, amelyekből az ügyfelek foglalhatnak:
- Rendes idősávok: Az összes elérhető idősáv megjelenítése az idősáv intervalluma alapján. Ez hézagokat hozhat létre a naptárában.
- Naptárhézagok csökkentése: Intelligens módon jelenítsen meg számos időpontot az ügyfeleinek, miközben megakadályozza, hogy olyan hézagokat hozzanak létre, amelyeket nehéz betölteni.
- Naptárhiányosságok kiküszöbölése: Csak a meglévő időpontok és a zárolt idő előtti és utáni időpontok jelennek meg. Ez korlátozhatja online elérhetőségét.
- Kattintson a jobb felső sarokban található Mentés gombra a beállítások frissítéséhez.
A frissítést követően az online foglalási elérhetősége tükrözni fogja az új beállításait. Ezt ugyanazokkal a lépésekkel frissítheted.
GYIK
- A csapattagnak nincs beütemezett műszaka az adott időszakban.
- A kiválasztott szolgáltatás nem foglalható le online.
- A csapattag nem nyújtja a kiválasztott szolgáltatást.
- A csapattagnak zárolt ideje vagy szabadsága van.
- A szolgáltatás időtartama nem fér bele a rendelkezésre álló idősávba.
- A szolgáltatáshoz olyan foglalható elem szükséges (pl. helyiség vagy szék), amely nem áll rendelkezésre.
- Az online foglalás optimalizálási beállításai korlátozzák a látható időréseket.
- Ha az egész nap szabad, az összes rendelkezésre álló idősáv megjelenik az Ön által választott időintervallum alapján.
- Ha a nap közepén vannak időpontok vagy zárolt idők, csak a nap végén, valamint a meglévő foglalások előtt és után lévő idősávok lesznek elérhetők.
Naptárbeli hézagok csökkentése: Ez a beállítás megpróbálja minimalizálni az időpontok közötti hézagokat, de továbbra is rugalmasságot biztosít az ügyfeleknek, hogy szélesebb idősávválasztékból választhassanak.
Naptári hézagok kiküszöbölése: Ez a beállítás szigorúan kiküszöböli az időpontok közötti hézagokat. Az ügyfelek csak olyan idősávokat látnak, amelyek tökéletesen illeszkednek a meglévő foglalások utánra vagy előtte, ami segít a lehető legkompaktabb és leghatékonyabb ütemterv kialakításában.
A Fresha figyelembe veszi a feldolgozási időt a szabad idősávok megjelenítésekor. Például, ha egy szolgáltatás 1 óráig tart, és 15 perc a feldolgozási idő, a rendszer 1 óra 15 percnek tekinti, amikor idősávokat javasol.
Ez rövid szünetet eredményezhet a következő foglalás előtt, különösen a csapattag műszakjának vége felé. Például, ha a csapattag műszakja 21:30-kor ér véget, az utolsó szabad időpont 20:30 helyett 20:15-kor jelenhet meg, hogy legyen ideje befejezni az időpontot, kiengedni az ügyfelet, és megfelelően bezárni.
Ha bizonyos idősávok nem jelennek meg, annak az alábbi okok közül egy vagy több lehet az oka:
A Naptárban lévő hézagok megszüntetése használatakor az alábbi lehetőségek lépnek érvénybe:
Ez segít a zökkenőmentes időbeosztás fenntartásában azáltal, hogy elkerüli a foglalások közötti hézagokat.