Új időpontkiosztás beállítása
Ismerje meg, hogyan állíthat be szabályokat az olyan online időpontokhoz, amelyeknél nincs megadva a csapattaggal kapcsolatos preferencia.
Az új időpontok hozzárendelésének működése
Amikor egy ügyfél online foglal anélkül, hogy kiválasztana egy adott csapattagot, a Fresha automatikusan hozzárendel egyet. Az új időpontkiosztás lehetővé teszi, hogy kiválaszd, kihez kerüljön az időpont, például a legtöbb szabad időponttal rendelkező csapattagokhoz, a legkevesebb értékeléssel rendelkező csapattagokhoz vagy a saját egyéni listád alapján, így az időpontokat a csapatod számára legésszerűbb módon osztod ki.
Új időpontkiosztás beállítása
-
A képernyő bal oldalán található főmenüben lépjen a **Beállítások **részre, és kattintson az Időpont-egyeztetés kategóriára.
-
Ezután válassza a Dinamikus hozzárendelés lehetőséget a bal oldali menüpanelen.
-
A beállítások frissítéséhez kattintson a Szerkesztés gombra az Új időpontkiosztás mellett.
-
Válassza ki a hozzárendelési stratégiát:
- Szabad naptáridők betöltése: Az időpontokat ahhoz a csapattaghoz rendeli hozzá, aki a legtöbb szabad időponttal rendelkezik az időpont napján, az azt megelőző 7 napban vagy az azt megelőző 30 napban.
- Váltogatás: Az időpontokat annak a csapattagnak rendeli hozzá, aki a leghosszabb ideje nem kapott automatikus hozzárendelést.
- Értékelések és vélemények gyűjtése: Rendeljen időpontokat ahhoz a csapattaghoz, akiről a legkevesebb ügyfélértékelés érkezett.
- Egyéni prioritási sorrend használata: Az időpontokat a fő csapattaglistán szereplő sorrend alapján rendelje hozzá, felülről kezdve.
-
Jelöld be a Legutóbb foglaló csapattagok előnyben részesítése melletti jelölőnégyzetet, hogy a visszatérő ügyfeleket prioritásként ahhoz a csapattaghoz rendeld, akinél legutóbb foglaltak.
-
Ha különböző helyszínekre különböző szabályokat szeretne beállítani, válassza a Speciális lehetőségek lehetőséget, és válassza ki a megfelelő hozzárendelési stratégiát az egyes helyszínekhez. Kattintson a Mentés gombra a módosítások frissítéséhez.
-
A Kizárt csapattagok részen a legördülő menü segítségével válassza ki azokat a csapattagokat, akiket ki szeretne zárni az időpont-hozzárendelésből. Továbbra is lefoglalhatók lesznek online, ha az ügyfelek kifejezetten őket választják.
-
Alább használja a kapcsolót a Több szolgáltatást tartalmazó időpontok felosztásának engedélyezése a csapattagok között lehetőséghez. Ez azt jelenti, hogy amikor egy ügyfél több szolgáltatást foglal le anélkül, hogy egy adott csapattagot megjelölne, az egyes szolgáltatásokhoz különböző csapattagok rendelhetők hozzá.
-
Kattintson a jobb felső sarokban található Mentés gombra a frissítések alkalmazásához.
Az új időpont-hozzárendelési szabályok mostantól aktívak. Amikor az ügyfelek anélkül foglalnak, hogy kiválasztanának egy adott csapattagot, a Fresha automatikusan hozzárendel egyet az Ön által beállított szabályok alapján.
GYIK
Az új időpont-hozzárendelés csak akkor érvényes, ha az ügyfél online foglal időpontot anélkül, hogy kiválasztana egy konkrét csapattagot. Ha az ügyfél közvetlenül kiválaszt egy csapattagot, a választását mindig tiszteletben tartjuk. Ez a beállítás nem érinti a csapatod által a naptárban lefoglalt időpontokat.
Bármelyik csapattag jogosult, aki elérhető, és a kért időpontban kínálja a kért szolgáltatást. Kizárhat bizonyos csapattagokat, például egy vállalkozás tulajdonosát vagy egy vezető stylistot, akit csak közvetlen ügyfélkérésekre szeretne elérhetővé tenni. A kizárt csapattagok továbbra is megjelennek a foglalási folyamatban, és az ügyfelek továbbra is közvetlenül kiválaszthatják őket.
Ha egyetlen csapattag sem áll rendelkezésre az időpontra, az idősáv nem lesz felkínálva az ügyfélnek az online foglalás során. A hozzárendelési szabályok csak akkor érvényesek, ha legalább egy jogosult csapattag szabad.
Igen, ha egy csapattagot kizár az automatikus hozzárendelésből, azzal csak azt éri el, hogy a Fresha ne válassza ki őt, amikor egy ügyfél preferenciák megadása nélkül foglal időpontot. Továbbra is a csapatod tagja marad, és az őt választó ügyfelek közvetlenül is foglalhatnak hozzá időpontot.
Az új időpont-hozzárendelés módosításai csak azokra az időpontokra vonatkoznak, amelyeket a frissített beállítások mentése után foglaltak le. A naptárban már meglévő időpontokat ez nem érinti.
A visszatérő ügyfélre vonatkozó preferencia akkor érvényes, ha az ügyfél által korábban lefoglalt csapattag elérhető a foglalás időpontjában. Ha az adott csapattag nem érhető el, a Fresha visszatér az Ön által választott hozzárendelési típushoz.