Így nyitott ez a masszázsstúdió három új helyszínt mindössze két év alatt

A MASAJ a Fresha mindent magában foglaló kezelőplatformját használta, hogy felgyorsítsa a növekedését – az időpontok kezelésétől egészen a fizetések fogadásáig. Mindössze két év alatt három új helyszínt nyitottak meg. 

Vállalkozás típusa – Masszázsstúdió 
Helyszín – Shoreditch, London
Használt funkciók – online foglalás, helyszínkezelés, előrefizetés, értékelések, jelentések

A MASAJ névjegye

A MASAJ egy wellnessközpont, amelyet azért hoztak létre, hogy segítse az ügyfeleket elszakadni a városi élet stresszétől és nyomásától. Egy kis, ideiglenes masszázsszolgáltatásból mára több mint 20 fős vállalattá nőtték ki magukat, több helyszínen működve.

A kihívás: a vállalkozás gyors növekedésének kezelése és fenntartása

Amikor a pop-up masszázsszolgáltatásuk beindult, a MASAJ-nak szembe kellett néznie a gyors növekedéssel járó összes kihívással. Amellett, hogy folyamatosan érkező foglalásokat kellett kezelniük, sokkal nagyobb mennyiségű ügyféladatot és bonyolultabb pénzforgalmat is kezelniük kellett, miközben folyamatosan nyomon követték a vállalkozás működését és az értékesítést.

A MASAJ-nak olyan menedzsmentplatformra volt szüksége, amellyel teljes mértékben kézben tarthatja zsúfolt időbeosztását és a folyamatosan bővülő ügyféladatbázisát. Emellett egyszerűsíteniük kellett a foglalási folyamatot és a fizetéseket, hogy kevesebb időt kelljen adminisztrációval tölteniük, és többet szánhassanak a nagyszerű wellnessélmények nyújtására. Végül, mivel további növekedés várható, szükségük volt egy olyan megoldásra, amellyel kezelni és népszerűsíteni tudják a tervezett új helyszíneket.

„Az ilyen erős rajt után szükségünk volt olyan eszközökre, amelyek támogatják a vállalkozás terjeszkedését, nyomon követik a növekedésünket, és segítenek fenntartani a lendületet.”

- Scarlet Amies, a MASAJ társalapítója

A megoldás: egy minden az egyben menedzsmentplatform, amelyet arra terveztek, hogy több foglalást szerezzen nekik

Mivel a Fresha rendkívül egyszerűen használható, tökéletesen megfelelt egy olyan dinamikusan fejlődő startupnak, mint a MASAJ – egyetlen nap alatt átvitték a teljes vállalkozásukat a platformra. Mostantól erre használják az ütemterveik összeállításához és az online foglalások kezeléséhez, így több idejük marad arra, hogy az ügyfeleikre összpontosítsanak. 

Mivel az összes ügyféladat és értékesítési jelentés egy helyen van tárolva, minden részletet könnyedén, a legkisebb erőfeszítés nélkül nyomon követhetnek. Emellett azonnal hozzáférhetnek olyan elemzésekhez, amelyek segítségével gyorsan és megalapozottan hozhatnak döntéseket a vállalkozásukkal kapcsolatban. 

Befektetés a vállalkozásuk jövőjébe

Ahogy a MASAJ növekszik, percek alatt hozzáadhat új munkatársakat és helyszíneket a fiókjához, és mindezeket egyetlen helyről kezelheti. Mindezeken felül vállalkozásukat felvették a Fresha piactérre, hogy ezzel is segítsék hírnevük építését, és folyamatos helyi ügyféláramlást biztosítsanak új helyszíneiknek.

„Az indulás alig vett igénybe időt.” Még ahogy növekszünk és újabb helyszíneket nyitunk, a Fresha végig könnyen használható maradt.”

• Alice Vaughn, a MASAJ társalapítója

Az eredmény: három új helyszín és több ezer foglalás mindössze két év alatt

A Fresha mindent megad a MASAJ-nak, amire szükségük van vállalkozásuk irányításához és gyors növekedésük támogatásához, így segítve őket olyan mérföldkövek elérésében, mint például: 

• Két év alatt három új helyszínt nyitottak meg 
• Hatszámjegyű bevétel csomagokból, ajándékkártyákból és tagságokból 
• A foglalások 70%-a online történik
• Több mint 3000 értékelés a Fresha piactéren

Scarlet Amies és Alice Vaughn, a MASAJ társalapítói, új magasságokba emelik a vállalkozást, a Fresha pedig végig támogatja őket az útjukon.