Danny Smith három BarberSmiths-szalon vezetéséről Londonban

Ismerje meg Danny-t, a londoni BarberSmiths fodrászat alapítóját. 

Danny az észak-londoni Angel negyedben nyitotta meg első szalonját azzal a céllal, hogy egy hagyományos borbélyműhelyt hozzon létre, ahol barátságos hangulat és magasan képzett borbélyok várják az ügyfeleket – mindezt megfizethető áron. 

Danny márkája egyre növekszik, és már Shoreditchben, valamint Marylebone-ban is megnyíltak üzletei. 

Leültünk vele beszélgetni arról, milyen vállalkozóként élni, és hogyan segített neki a Freshával való együttműködés abban, hogy fodrászszalonját a mai szintjére fejlessze. 

„A legjobb tanulási módszer az, ha beleveted magad a mély vízbe”

Miután beleszeretett a borbélyszakmába és Londonba, Danny úgy döntött, hogy három év szakmában eltöltött munka után megnyitja saját borbélyüzletét. 

„Rájöttem, hogy rengeteg mindenről nem tudtam.” Valószínűleg egy kicsit túl gyorsan vágtam bele, de néha ez a legjobb módja a tanulásnak.”

Amire azonban Danny a legbüszkébb, az az, hogy az ügyfelei egyszerűen mindig visszajönnek. „Beb sétálhatok bármelyik üzletbe, és saját szememmel láthatom, hogy az ügyfelek jönnek, és folyamatosan jönnek. Nemcsak a márka miatt, hanem magukért a borbérokért is.” 

Megkérdeztük Danny-t, miért kezdte el használni a Freshát. 

„Azért választottam a Freshát, mert miután átnéztem, rájöttem, hogy roppant egyszerű használni.”

„A kedvenc funkcióm a visszatérési arány: minden egyes fodrásznak megvan a sajátja, így minden hónapban láthatod, hogy az egyes fodrászoknál hány százalékos az érték. És figyelem a saját visszatérési arányomat, valamint gondoskodom róla, hogy a színvonalat a lehető legmagasabban tartsam.”

„Minden fodrásznak van saját profilja is, ami lehetővé teszi, hogy saját időbeosztását kezelje. És szükség esetén módosításokat is végezhetnek. Így több szabadságom van, hogy az üzleten belül más dolgokra összpontosítsak.”

A Fresha lehetővé teszi a vállalkozástulajdonosoknak, hogy átlássák, mi történik, még akkor is, ha több üzletük van. Időt takarít meg nekik, és lehetővé teszi, hogy a csapatuk egy kicsit önállóbban dolgozhasson. A Fresha jelentései és elemzései azt is lehetővé teszik Danny számára, hogy szemmel tartsa „a vállalkozás apróbb részleteit”. 

Danny megemlít még egy kedvenc funkcióját: azt a lehetőséget, hogy beállíthatók a lemondásra és az elmulasztott időpontokra vonatkozó szabályok – így vagy előrefizetést lehet kérni, vagy az ügyfél elmentett kártyáját lehet megterhelni, ha nem jelenik meg. „Az elmulasztott időpontokra vonatkozó funkció bevezetése előtt sok gondunk volt azzal, hogy az ügyfelek nem szóltak előre, ha nem tudtak eljönni, és emiatt pénzt vesztettünk. A funkciónak köszönhetően díjat számíthattunk fel azoknak, akik egy bizonyos határidőn belül nem jelezték nekünk, hogy nem jönnek el.”

„100%-osan ajánlom a Freshát bárkinek, aki borbélyként dolgozik, vagy a szépségiparban tevékenykedik.” Kiváló volt, és segített, hogy a semmiből eljussak oda, ahol most vagyok.”