Így szerzi vissza ez a szalon a marketingkampányokra költött összeg 15-szörösét

A Fresha minden olyan eszközt a Blush + Blow rendelkezésére bocsát, amire szükségük van ahhoz, hogy hatásos marketingkampányokat hozzanak létre, küldjenek és kövessenek nyomon, amelyekkel több foglalást szerezhetnek. 

Üzlettípus: Fodrászat és szépségszalon
Helyszín: Fulham, London
Használt funkciók: tömeges marketingkampányok, jelentések, online naptár, online foglalások, értékelések

A Blush + Blow névjegye

A Blush + Blow 2017-ben hajformázó szalonként indult. Azóta szolgáltatásaikat a haj- és szépségápolási szolgáltatások teljes körévé bővítették, és egy kifejezetten bőr- és szépségápolásra szakosodott klinikával is kiegészültek.

A kihívás: olyan marketingkampányokat létrehozni, amelyeknek egyértelműen mérhető a hatása

Mielőtt csatlakoztak volna a Freshához, a Blush + Blow különböző marketingeszközökkel próbálta népszerűsíteni új szolgáltatásait és helyszínét, többek között PR-ügynökségek és influenszerek bevonásával, valamint egyéb módszerekkel. De az eredményeket mindig nehéz volt mérni, és úgy tűnt, egyik sem hozott egyértelmű hatást. Nem is beszélve arról, hogy az egyes marketingkampányok külön-külön történő kezelése időigényes és kényelmetlen volt.

A Blush + Blownak megbízható, hatékony módszerre volt szüksége, hogy elérje az ügyfeleit, valamint arra, hogy átláthatóan nyomon követhesse az egyes kampányok teljesítményét. Emellett szükségük volt egy online foglalási platformra is, hogy egyszerűsítsék a szalon működtetését, így az alapító, Bridget Hannon a marketingstratégia kialakítására és az üzlet fejlesztésére összpontosíthasson.

„Olyan online foglalási platformra volt szükségünk, amely megbízható marketingeszközökkel és hasznos elemzésekkel segíti vállalkozásunk növekedését – anélkül, hogy marketingszakértőnek kellene lennünk a használatához.”

– Bridget Hannon, a Blush + Blow alapítója

A megoldás: egy drag-and-drop kampánykészítő ingyenes sablonokkal, ügyfélszegmentálással és azonnali újracélzással

Miután regisztrált a Fresha-ra, a Blush + Blow elkezdte használni a kampánykészítőnket és az ingyenes sablonjainkat, hogy személyre szabott marketingkampányokat hozzon létre. A Blush + Blow percek alatt készíthet e-mailes és SMS-kampányokat – legyen szó akár szezonális promóciókról, akár új szolgáltatások bejelentéséről –, elküldheti őket a megfelelő ügyfeleknek a megfelelő időben, és azonnal újra megcélozhatja azokat, akik nem vették észre az üzenetet.

Olyan jelentések, amelyek pontosan bemutatják, hogyan reagálnak az ügyfelek a kampányokra

A Blush + Blow áttekinthető jelentéseket kap az egyes kampányok eredményeiről – egészen addig a részletig, hogy mely ügyfelek nyitották meg az üzenetet, kattintottak rá vagy foglaltak, illetve hogy mennyi bevételt hozott az egyes kampányok – így a jövőbeni kampányokat még hatékonyabbá tehetik. Mindeközben a platformot használják mindkét helyszínen az időpontok kezelésére, az online foglalások fogadására, az ügyfélértékelések gyűjtésére és még sok másra. 

„A Freshával gyorsan küldhetünk olyan hatásos kampányokat, amelyek illenek a márkánkhoz, és egyértelműen láthatjuk az eredményeket – mindezt a foglalási platformunkon belül. Ez egy sokkal jobb és kényelmesebb módja annak, hogy kapcsolatba lépjünk az ügyfeleinkkel.” 

Az eredmény: olyan marketingkampányok, amelyek a költségük tizenötszörösét hozzák meg

A Blush + Blow mostantól rendszeresen használja a Fresha kampánykészítőjét, hogy az év kulcsfontosságú időszakaiban kapcsolatba lépjen az ügyfeleivel, megossza velük a legfrissebb ajánlatait, és folyamatosan tele tartsa a naptárát. Az eredmények többek között a következők:

• Marketingkampányaik átlagosan tizenötszörös megtérülést hoznak, és átlátható jelentések mutatják, hogyan lehet a jövőbeni kampányokat még hatékonyabbá tenni. 
   
• A bőrápolási szolgáltatások eladásának megháromszorozódása, miután a Fresha marketingeszközeivel népszerűsítették az új bőrgyógyászati klinikájukat
   
• 4 új munkatársat vettek fel, hogy kezelni tudják az üzleti tevékenység növekedését

Ráadásul mivel a Fresha gondoskodik a Blush + Blow mindennapi szalonüzemeltetéséről, az alapító Bridget Hannon több időt szánhat arra, hogy tökéletesítse a marketingstratégiájukat és fejlessze az üzletet.