Pozor, pripremite se, ljeto stiže: vaš ljetni kontrolni popis za salon

Ljeto donosi duže dane, toplije vrijeme i porast broja klijenata koji žele osvježiti svoj izgled i uložiti u ljepotu i njegu. Ova sezona pruža vam mnoštvo prilika da izgradite ugled salona koji je prvi izbor za ljetnu ljepotu te da razvijete svoju tvrtku – pogotovo ako se unaprijed pripremite. Zaronite u naš opsežan kontrolni popis sa sedam stvari koje trebate znati kako bi vam ljeto bilo uspješno.

Pregledajte svoj ljetni marketinški plan

Ljeto je izvrsna prilika za promidžbu vaših usluga. Ubrusite svoj marketinški plan i iskoristite svaki marketinški alat koji vam je na raspolaganju kako biste se ove sezone povezali sa stalnim klijentima i privukli nove. Budući da će klijenti vjerojatno biti vani i uživati na suncu, SMS poruke najbolji su način da ih odmah dosegnete, gdje god se nalazili. Šaljite SMS poruke kojima ćete pozvati klijente da proslave ovo godišnje doba i počaste se vašim promotivnim ljetnim paketima – primjerice, depilacijom bikini zone i pilingom cijelog tijela za one koji idu na plažu ili hidratantnim tretmanima lica i kose koji će klijentima pomoći da se lakše nose s vrućinama. 

Osim toga, dobro iskoristite društvene mreže – mogli biste pokrenuti kampanju „Podijelite svoje ljetno izdanje” kojom biste klijente potaknuli da pomoću posebnog hashtaga dijele svoje ljetne kombinacije, frizure i savjete za ljepotu tijekom vrućina. Obavezno reagirajte na njihove objave kako biste izgradili osjećaj zajedništva i etablirali se kao stručnjak za ljetne trendove.

Ponudite najpopularnije ljetne stilove

Od živopisnih boja kose do stilova šminkanja s efektom preplanulosti, ljeto donosi novi val beauty trendova koji pristaju godišnjem dobu – a vaše klijentice dolaze k vama po najnovije lookove. Otkrijte ljetne trendove unaprijed prateći vodeće internetske publikacije i najutjecajnije influencere u svijetu ljepote. Kad budete upoznati sa svim novostima, svakako ažurirajte svoj popis usluga kako biste uključili najpopularnije ljetne stilove. 

Primajte rezervacije putem interneta 

Omogućite svojim klijentima da sami, jednostavno i online, rezerviraju i upravljaju svojim ljetnim terminima – 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. Mnogi od njih bit će u pokretu ili na odmoru, pa je važno da vas mogu lako pronaći i rezervirati termin online, bilo da se opuštaju na plaži, zabavljaju na brodu ili su krenuli na ljetno putovanje automobilom. Dodajte gumb „Rezerviraj odmah” na svoje stranice na društvenim mrežama i na svoju web-stranicu, koji vodi izravno na vašu platformu za online rezervacije. A ako ste prisutni na nekom online marketplaceu, pobrinite se da se vaš profil ističe kako biste imali najveće izglede za privlačenje novih klijenata.

Pripremite prostor svog salona za ljeto

Stvorite živahnu ljetnu atmosferu uz vedar dekor, prirodno osvjetljenje i veselu glazbenu listu punu ljetnih vibracija. Učinite prostor svog salona što ugodnijim i što svježijim za klijente koji žele pobjeći od ljetnih vrućina. Ponudite klijentima osvježavajuća pića čim stignu i razmislite o postavljanju ventilatora u salonu kako bi im bilo ugodno i hladno tijekom pružanja usluga. 

Naplaćujte plaćanje unaprijed i odredite pravila otkazivanja

Ljetna gužva obično donosi mnogo novih klijenata, ali često je teško procijeniti hoće li se pridržavati dogovorenog termina ili ne. Smanjite rizik od nedolazaka tako da naplaćujete unaprijed kada klijenti rezerviraju; i pobrinite se da iznos koji naplatite odražava vrijednost usluge koju su rezervirali. Uvedite pravila otkazivanja kako biste nadoknadili izgubljeno vrijeme i prihod u slučaju da se klijenti ne pojave te se pobrinite da pojedinosti tih pravila budu jasno istaknute tijekom postupka rezervacije. 

Produžite svoje ljetno radno vrijeme

Iskoristite duže dane s više dnevnog svjetla i ostanite otvoreni kako biste uslužili klijente koji izlaze u ljetnim večernjim satima. Obavijestite druge o svom produljenom radnom vremenu putem društvenih mreža, e-mailova i SMS poruka. Mogli biste čak odrediti jedan dan u tjednu kada ćete raditi do kasno i taj dan pretvoriti u ekskluzivan događaj kako biste nagradili svoje vjerne stalne klijente dodatnim ugađanjem i posebnim povlasticama.

Pružite podršku svom timu tijekom ljetne gužve

Pružite svojem timu sve što mu je potrebno kako bi se nosio s povećanom potražnjom za vašim uslugama ovoga ljeta. Koristite platformu za online rezervacije koja osoblju omogućuje jednostavno praćenje termina i upravljanje vlastitim vremenom. Također, uključite obavijesti na platformi kako bi vaš tim bio odmah obaviješten o svim promjenama termina čim do njih dođe. Vodite ažuran raspored smjena kako bi bilo jasno tko kada radi te kako biste izbjegli dane s premalo zaposlenika ili preklapanja godišnjih odmora. Koristite se alatima za izvještavanje kako biste pratili rezultate svog tima i mogli nagraditi najbolje zaposlenike za njihov trud.

Neka ljeto 2023. bude uspješno uz platformu Fresha

Ljeto pruža mnogo prilika za vašu tvrtku. Upotrijebite platformu Fresha kako bi ova sezona bila uspješna. Kreirajte dojmljive ljetne marketinške kampanje, zaštitite svoju tvrtku od nedolazaka i s lakoćom upravljajte terminima i osobljem tijekom ljetne gužve. Započnite odmah.