C'est l'été, le soleil brille et tout le monde a hâte de profiter du plein air. Alors, des SMS engageants et accrocheurs constituent le meilleur moyen de joindre instantanément vos clients, où qu'ils soient. Leurs taux d’ouverture sont plus élevés et les gens sont plus susceptibles de lire leurs SMS que leurs e-mails durant leurs vacances.
Sur la liste de contrôle pour l'été que nous avons publiée, la planification de vos campagnes de marketing par SMS fait partie des premières cases à cocher. Le moment est venu de mettre ces stratégies en œuvre.
Afin de vous aider avec vos plans de marketing par SMS, nous avons compilé une liste des 15 meilleurs modèles de SMS pour remplir votre salon de clients tout au long de la saison. Nous commencerons par rappeler rapidement pourquoi les SMS sont le meilleur atout de votre salon cet été.
Savez-vous que les SMS possèdent un taux d'ouverture de 98 % ? Il est pratiquement garanti qu'ils seront vus, ce qui en fait un outil puissant pour entrer en contact avec vos clients, grâce notamment aux notifications de rendez-vous et aux messages promotionnels. L'été est une saison occupée pour vos clients. Assurez-vous de configurer vos messages de rappel de rendez-vous automatiques pour éviter le plus grand nombre de rendez-vous manqués possible et tirer le meilleur parti de l'affluence estivale.
Les SMS promotionnels, comme les 15 modèles ci-dessous, constituent également un moyen efficace de communiquer instantanément vos offres d'été et d'offrir la possibilité à vos clients de programmer leur prochaine visite. Si un message fonctionnerait mieux par e-mail, comme des nouvelles importantes ou la présentation d'une liste de nouvelles prestations, vous pouvez toujours envoyer à vos clients un lien personnalisé vers l'e-mail par SMS dans le cadre d'une campagne de masse multicanale. Vos clients pourront ainsi l'ouvrir en cliquant simplement sur ce lien.
1. Lancez le coup d'envoi de l'été avec une promotion :
Commencez la saison avec une offre promotionnelle. C'est un excellent moyen de remplir votre calendrier de rendez-vous et d'augmenter la fréquentation de votre salon.
« Célébrons l'arrivée de l'été ! Obtenez 20 % de réduction sur tous les soins ce week-end. Offrez-vous une mise en beauté pour la saison. Réservez maintenant. »
2. Utilisez les journées ensoleillés comme source d'inspiration :
« C’est une journée magnifique. Pourquoi ne pas la rendre encore plus belle avec un nouveau look ? Réservez votre maquillage d'été maintenant ! »
Le beau temps est un facteur décisif dans les projets estivaux de vos clients. Utilisez-le comme source d'inspiration pour les inciter à prendre rendez-vous lors de belles journées ensoleillées.
3. Proposez une offre spéciale pour les jours fériés :
« Alerte ! Long week-end en vue. Faites-vous plaisir avec 10 % de réduction sur toutes les prestations ce week-end. Nombre limité de créneaux disponibles. »
Les clients ont tendance à avoir plus de temps libre pour se faire plaisir à l'occasion des jours fériés. De plus, ils sont souvent invités à des activités sociales estivales. C'est donc le moment idéal pour organiser une promotion.
4. Faites la promotion de vos périodes creuses :
« Profitez de notre offre spéciale pour les après-midi d'été ! Prenez rendez-vous entre 12 h et 14 h et bénéficiez de 15 % de réduction sur tous les soins. »
Incitez vos clients à réserver durant les heures les moins occupées pour équilibrer votre journée et remplir autant de créneaux horaires que possible. Assurez-vous de configurer vos tarifs des périodes creuses à l'avance. Ainsi, ils s'appliqueront automatiquement lorsque les clients prennent rendez-vous.
5. Offrez aux clients des forfaits de soins estivaux :
« Faites le plein d'économies grâce à notre forfait Radiance d'été, avec un soin visage hydratant, une épilation et une pédicure. Réservez et économisez 25 % ! »
Créez des forfaits estivaux en combinant plusieurs prestations et proposez-les à un tarif spécial. Les clients sont plus susceptibles de réserver leurs soins estivaux avec une offre groupée.
6. Vendez vos abonnements saisonniers :
« Garantissez votre accès aux soins de beauté ! Profitez des réservations prioritaires et de réductions spéciales cet été grâce à notre abonnement saisonnier. »
Offrez à vos clients la possibilité de réserver leur accès aux soins pendant l'été avec l'un de vos abonnements. Ils apprécieront la tranquillité d’esprit de savoir que leurs besoins en matière de beauté sont couverts pour la saison, et vous vous assurerez une activité constante.
7. Aidez les clients à se préparer pour les événements estivaux :
« Vous avez bientôt une fête à la plage ? Mettez-vous en beauté grâce à notre forfait estival « prêt pour la fête ». Réservez aujourd'hui ! »
Les calendriers de vos clients sont probablement remplis avec des activités sociales cet été. Encouragez-les à prendre rendez-vous pour apparaitre sous leur meilleur jour à chaque événement.
8. Organisez une promotion « Vacances à la plage » :
« Partez-vous où il fait beau et où le sable est chaud ? Réservez une séance de bronzage par brumisation anti-sable et restez au top lors de vos vacances. »
Beaucoup de vos clients se rendront directement à la plage dès que la météo le permettra. Faites la promotion de soins qui attireront les clients en train de planifier leurs voyages.
9. Partagez un code de réduction :
« Rabais de fidélité exclusif : utilisez le code JUIN23 et obtenez 15 % de réduction sur tous les soins cette semaine. Ne ratez pas cette occasion ! »
Offrez des codes de réduction en exclusivité pour récompenser vos clients les plus fidèles. Limitez-les dans le temps pour créer un sentiment d'urgence et encourager les clients à réserver rapidement.
10. Offrez un bonus de parrainage :
« Doublez le plaisir cet été ! Amenez un ou une ami(e) et bénéficiez tous les deux de 20 % de réduction sur vos soins. Venez vous faire chouchouter ! »
Encouragez les parrainages et les réservations de groupes en proposant une offre avantageuse pour vos clients habituels et pour leurs amis.
11. Promouvez vos soins estivaux de bien-être :
« La chaleur estivale vous étouffe ? Rafraîchissez votre peau grâce à l'un de nos soins hydratants spéciaux. Réservez dès aujourd'hui ! »
Mettez en vedette vos prestations qui aident à protéger contre les effets de la chaleur estivale. Assurez-vous d'envoyer ce message à des clients que vous savez intéressés par des soins de la peau et à la recherche des meilleurs résultats.
12. Communiquez au sujet de vos forfaits estivaux pour les événements :
« Un grand événement à venir cet été ? Apparaissez sous votre meilleur jour ! Nous nous occuperons de votre style et de votre maquillage. Réservez un forfait ! »
L'été est rempli d'événements comme les mariages et les fêtes. Offrez à vos clients des forfaits pour les événements et aidez-les à obtenir un look parfait pour se rendre à ces occasions spéciales.
13. Remplissez les créneaux pour les rendez-vous de dernière minute :
« Réservez un créneau pour les rendez-vous de dernière minute et obtenez une remise de 15 % ! Il n'en reste que 3 aujourd'hui. Prenez rendez-vous ! »
Ce modèle vous offre un excellent moyen de remplir les créneaux horaires encore disponibles dans votre calendrier. Vous pouvez même utiliser ce message pour promouvoir votre tarification dynamique.
14. Annoncez une nouvelle gamme de produits :
« Renforcez vos soins capillaires avec nos shampooings, revitalisants et masques pour l'été. Visitez notre boutique en ligne. Les stocks sont limités ! »
Invitez vos clients à visiter votre boutique en ligne en leur annonçant le lancement de votre nouvelle gamme de produits pour l'été.
15. Mettez en place une vente flash :
« Alerte de vente flash estivale ! Pour les prochaines 24 heures, obtenez 20 % de réduction sur toutes les prestations. N'attendez pas, les places sont limitées ! »
Incitez vos clients à agir rapidement avec une vente flash et remplissez rapidement votre calendrier estival de rendez-vous.
Préparez la campagne de SMS de votre salon pour l'été
Lorsque vous planifiez vos campagnes de SMS, n'oubliez pas : segmentez vos clients en fonction de leurs préférences et envoyez-leur du contenu pertinent que vous savez qu'ils adoreront. Vous augmenterez ainsi vos chances qu'ils prennent rendez-vous.
C’est facile avec une plateforme de réservation en ligne comme Fresha : gérez vos données client, envoyez vos campagnes de SMS, et obtenez des rapports détaillés des résultats, depuis un seul et même endroit. Inscrivez-vous gratuitement dès maintenant et faites de cette saison le meilleur été de votre salon jusqu'à présent.