Créer des codes de réduction
Découvrez comment attirer de nouveaux clients, encourager les réservations répétées et augmenter les ventes en créant des codes de réduction personnalisés avec des paramètres flexibles.
Dans cet article
À propos des codes de réduction
Les codes de réduction vous aident à stimuler les réservations et les ventes en proposant des réductions personnalisées que les clients peuvent utiliser en ligne ou en magasin. Choisissez le montant de la réduction, à quoi elle s’applique, quand elle est disponible et à quelle fréquence elle peut être utilisée. Par exemple, offrez 20 % de réduction sur certains services pendant une durée limitée avec un code de réduction saisonnier comme ÉTÉ20.
Partagez votre code de réduction avec vos clients dans le cadre d’une campagne de masse, où ils peuvent utiliser l’offre en entrant le code lors de l’encaissement en ligne. Vous pouvez également appliquer des réductions directement aux rendez-vous ou à l’encaissement.
Créer une promotion
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Dans le menu principal situé à gauche de votre écran, accédez à Marketing.
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Sélectionnez Offres dans le panneau de menu de gauche.
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Cliquez sur le bouton Ajouter dans le coin supérieur droit pour créer une nouvelle offre.
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Sélectionnez Code de réduction parmi les options.
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Personnalisez votre code de réduction en ajoutant les informations suivantes, puis cliquez sur le bouton Continuer en haut à droite.
- Nom de l’offre : Entrez un nom pour votre code de réduction qui servira de référence interne pour vous et votre équipe.
- Code de réduction : Créez un code que les clients peuvent utiliser pour appliquer la réduction en ligne.
- Description : Ajoutez une description facultative qui n’est pas visible par les clients.
- Valeur de la réduction : Entrez une valeur de réduction et sélectionnez un pourcentage ou une quantité fixe.
- Disponibilité : Définissez la durée de validité de la réduction en sélectionnant une date de début et une date de fin, ou sélectionnez En cours pour qu’il n’y ait pas de date de fin.
- Appliquer la réduction à : Sélectionnez les services, les produits, les offres groupées et les abonnements admissibles à la réduction. Cliquez sur Personnaliser pour inclure des articles spécifiques.
- Options avancées : Choisissez où la réduction peut être utilisée : Calendrier et point de vente, Réservations et achats en ligne ou les deux. Les deux options sont activées par défaut.
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Définissez les créneaux horaires disponibles pour votre code de réduction à l’aide des options suivantes, puis cliquez sur le bouton Continuer :
- Limites de planification : choisissez de limiter la réduction aux rendez-vous réservés pour des dates, des jours de la semaine ou des heures de la journée spécifiques.
- Membres de l'équipe : Cliquez sur Modifier pour sélectionner les membres de l'équipe pour lesquels des rendez-vous peuvent être pris avec la réduction.
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Choisissez comment et où votre code de réduction peut être utilisé en définissant les restrictions suivantes :
- Établissements : Cliquez sur Modifier pour sélectionner les établissements de l'entreprise auxquels le code de réduction s'applique.
- Limiter les utilisations par client : Définissez le nombre maximal de fois où chaque client peut utiliser le code de réduction.
- Limiter le nombre total d’utilisations pour tous les clients : Définissez le nombre maximum de fois où le code de réduction peut être utilisé par tous les clients.
- Limiter aux segments de clients admissibles : Sélectionnez les groupes de clients admissibles à l’utilisation du code de réduction.
- Définir le montant minimum de la vente : Entrez le montant minimum de la vente ou du rendez-vous requis pour que le code de réduction s’applique.
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Cliquez sur le bouton **Créer une offre **en haut à droite pour enregistrer votre code de réduction.
Votre code de réduction est maintenant actif et disponible dans votre liste Offres. Vous pouvez le partager avec vos clients. Les clients peuvent utiliser le code en ligne, et votre équipe peut l’appliquer aux rendez-vous et aux ventes admissibles.
FAQ
Les codes de réduction promotionnels ne peuvent être appliqués aux cartes-cadeaux que lorsqu’ils sont appliqués au moment de l’encaissement par un membre de l’équipe, pour les achats en magasin.
Pour réutiliser un code de réduction, commencez par archiver l’offre initiale, puis créez une nouvelle offre en utilisant le même code. Chaque code de réduction ne peut être utilisé que pour une seule offre à la fois.
Les clients peuvent ajouter plusieurs codes de réduction lorsqu’ils réservent ou effectuent un achat en ligne, mais seule la meilleure offre s’appliquera. Vous pouvez combiner plusieurs offres admissibles au moment de l’encaissement en magasin.
Vous pouvez trouver les offres archivées dans votre liste Offres. Sélectionnez l’icône de filtre et choisissez Archivées pour les afficher.