Activer la tarification intelligente
Découvrez comment ajuster automatiquement vos prix en fonction de la demande, ce qui vous aide à maximiser vos revenus pendant les périodes achalandées et à encourager les réservations quand l'activité est plus faible.
À propos de la tarification intelligente
La tarification intelligente ajuste automatiquement les prix de vos services en ligne pendant les jours et les heures précis que vous définissez. Cela vous permet de facturer plus pour les rendez-vous lorsque la demande est élevée et d'attirer plus de réservations lorsque votre entreprise est plus calme. Choisissez les services, les membres de l'équipe et les établissements auxquels la tarification intelligente s'applique, puis créez des règles de tarification adaptées à votre horaire.
La tarification intelligente fonctionne de deux façons :
- Tarification dynamique : Augmente les prix pendant les périodes de pointe pour maximiser la valeur.
- Tarification hors pointe : Réduit les prix pendant les périodes creuses pour stimuler les réservations.
Une fois la configuration terminée, les clients voient automatiquement les prix ajustés du service lorsqu'ils réservent en ligne.
Activer la tarification intelligente
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Dans le menu principal situé à gauche de votre écran, accédez à Marketing.
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Sélectionnez Tarification intelligente, puis cliquez sur Commencer maintenant.
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Choisissez les membres de l'équipe qui peuvent être réservés dans le cadre de la tarification intelligente, puis cliquez sur Étape suivante.
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Choisissez les services auxquels vous souhaitez appliquer la tarification intelligente en cliquant sur Modifier, puis cliquez sur Étape suivante.
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Personnalisez vos règles de tarification intelligente en ajoutant les informations suivantes :
- Jour : Sélectionnez les jours auxquels la tarification intelligente s'applique.
- Intervalles de temps : Définissez les moments de la journée où la tarification intelligente est active. Pour ajouter d'autres intervalles, cliquez sur Ajouter des heures en vous assurant qu'ils ne se chevauchent pas.
- Modification du prix : choisissez si le prix augmente ou diminue pendant les intervalles que vous avez définis.
- Modifier de : Sélectionnez le montant de l'ajustement du prix du service, en utilisant un pourcentage ou un montant fixe.
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Cliquez sur Terminer la configuration pour activer la tarification intelligente.
La tarification intelligente est maintenant activée. Lorsqu'ils réservent en ligne, les clients verront automatiquement les prix ajustés des services admissibles pendant les jours et les heures que vous avez sélectionnés.
FAQ
- Pour la tarification hors pointe, les créneaux horaires concernés s'afficheront avec le prix et le montant réduits.
- Pour les tarifs majorés, les créneaux horaires concernés apparaîtront au prix majoré. Par exemple, un service qui coûte habituellement 5 £ apparaîtra à 7,50 £ si vous avez défini une augmentation de 50 %.
Si vous avez configuré la tarification intelligente, les tarifs de vos services en ligne seront automatiquement ajustés et affichés comme suit :
Vous pouvez voir si un rendez-vous a été pris avec la tarification intelligente en accédant au rendez-vous et en cliquant sur le service pour afficher plus d'informations.
Sous le prix, il sera indiqué si une augmentation ou une diminution de la tarification intelligente a été appliquée, ainsi que le montant. Par exemple, pour une augmentation de 50 % du prix intelligent.
Vous ne pouvez ajouter une réduction qu'aux services avec tarification intelligente dont le prix a été augmenté. Accédez au rendez-vous, cliquez sur le service, utilisez le menu déroulant Rabais pour appliquer une réduction, puis cliquez sur Appliquer.
La tarification intelligente peut être appliquée à des périodes aussi courtes que cinq minutes. Si vous avez besoin de Tarifs différents au cours de la journée, vous pouvez créer des intervalles de temps supplémentaires en fonction de votre horaire.
Oui, vous pouvez modifier vos règles de tarification intelligente à tout moment, y compris les services, les membres de l'équipe, les établissements, les jours, les heures et les modifications de prix auxquels elles s'appliquent. Une fois mises à jour, les modifications s'appliquent immédiatement aux nouvelles réservations à venir. Les rendez-vous pris selon vos anciennes règles de tarification intelligente ne seront pas affectés.
Si vous modifiez le rendez-vous à une autre date ou heure, la tarification intelligente appliquée à la réservation initiale sera maintenue. Si nécessaire, vous pouvez supprimer manuellement la tarification intelligente du rendez-vous.
Si un rendez-vous est annulé et réservé à nouveau, la tarification intelligente s'applique uniquement en fonction de la nouvelle heure du rendez-vous. Si une règle de tarification intelligente est disponible, le prix intelligent peut être utilisé. Sinon, le prix habituel du service s'appliquera.
La tarification intelligente s'applique uniquement pendant vos heures d'ouverture. Vous pouvez saisir des heures en dehors de ces heures lors de la configuration, mais elles ne prennent effet que lorsqu'elles coïncident avec vos heures de travail.
Oui, les membres de l'équipe ayant accès à l'autorisation Gérer la tarification intelligente dans les Paramètres peuvent activer, modifier ou annuler la tarification intelligente.
Oui, la tarification intelligente peut être configurée par établissement. Si vous avez plusieurs établissements, vous pouvez créer des règles pour chacun d'eux lors de la configuration initiale ou choisir d'activer la tarification intelligente pour un autre établissement plus tard. Pour ce faire, accédez à la page Vue d'ensemble de la tarification intelligente et cliquez sur Configurer la tarification intelligente à côté de l'établissement pour lequel vous voulez l'activer.
Vous pouvez également gérer tous les établissements en même temps en cliquant sur Options en haut à droite pour modifier, suspendre ou supprimer la tarification intelligente dans tous les établissements.