Les campagnes de masse expliquées : le marketing simplifié

Les campagnes de masse comptent parmi les fonctionnalités marketing les plus populaires chez Fresha – mais profitez-vous pleinement de ce puissant outil promotionnel? Voici comment les campagnes de masse peuvent simplifier le marketing et les communications pour vous et votre entreprise.

Que sont les campagnes de masse?

Les campagnes de masse sont un excellent moyen de communiquer avec vos clients existants. Elles vous permettent d’envoyer facilement des messages marketing par courriel ou par texto. 

Vous pouvez personnaliser les campagnes de masse pour promouvoir n’importe quel message ou offre, comme des réductions, des promotions saisonnières, de nouveaux services et même des changements d’horaires d’ouverture. En gros, tout ce que vous jugez utile de partager avec vos clients peut être envisagé.

Fresha propose un logiciel de réservation de premier plan sur le marché, et les campagnes de masse sont une fonctionnalité payante. Cependant, en plus d’être faciles à gérer via la plateforme Fresha, elles sont plus sécuritaires et plus rentables que de faire appel à un fournisseur tiers qui pourrait vous facturer des frais d’abonnement élevés. De plus, vous pouvez les envoyer quand vous voulez et comme vous voulez.

Le coût de votre campagne de masse dépend du nombre de messages que vous envoyez, et vous ne payez que pour ce que vous utilisez, au moment où vous l’utilisez.

Comment utiliser les campagnes de masse

Les deux principaux moyens d’envoyer des campagnes de masse sont le courriel et le texto, et les deux sont extrêmement simples. Cependant, les courriels offrent un peu plus de flexibilité, car ils vous permettent d’inclure davantage de contenu et d’images, contrairement à l’espace limité d’un texto. C’est un élément à prendre en compte avant d’envoyer vos messages.

Pour créer votre message marketing, allez simplement dans les campagnes de masse et personnalisez le contenu de votre message afin de concevoir votre promotion. Ici, vous pourrez rédiger votre propre texte et y ajouter tous les codes de réduction et les liens pertinents.

Si vous envoyez une campagne de masse par courriel, vous pouvez aussi ajouter des images et personnaliser le modèle pour qu’il reflète l’identité unique de votre marque. 

Comment puis-je cibler mes campagnes de masse avec Fresha?

Avec Fresha, cibler vos campagnes de masse est plus facile, car votre liste de clients est déjà stockée de façon sécurisée sur la plateforme. Il vous suffit de sélectionner les clients qui doivent recevoir des campagnes de masse spécifiques pour vous assurer qu’ils obtiennent les messages pertinents.

Par exemple, si vous êtes un salon de coiffure qui souhaite lancer une promotion sur les colorations, vous pourrez l’envoyer aux : 

• Tous les clients qui utilisent vos services de coloration – des personnes dont vous savez qu’elles seront intéressées par l’offre
• Tous les clients qui n’utilisent pas vos services de coloration : une nouvelle clientèle que vous pouvez attirer 

Fresha est conforme au RGPD, alors vous n’avez pas à vous soucier de l’endroit où vos données sont conservées : tout est simplifié pour que les choses restent simples et claires. 

Suivez la performance de votre campagne de masse

Une fois que le message de votre campagne de masse a été envoyé, vous voudrez connaître son impact et savoir si elle a généré un retour sur investissement, ou RSI. 

Pour vérifier cela, allez simplement dans Promouvoir et Campagnes de masse pour voir combien de fois votre campagne a été vue et cliquée, ainsi que le nombre de réservations qu’elle a générées. Vous pouvez utiliser ces rapports pour déterminer quels types de messages marketing fonctionnent le mieux pour votre entreprise, afin de pouvoir reproduire les campagnes qui ont du succès et éviter celles qui obtiennent de moins bons résultats.

Commencez dès aujourd’hui à promouvoir votre entreprise grâce aux outils de marketing intégrés de Fresha.