Yleiskatsaus automaattisiin viesteihin
Pidä asiakkaat ajan tasalla ja houkuttele heitä mukautettavilla ilmoituksilla. Jokaisella automaattisen viestin tyypillä on eri tarkoitus, ja ne lähetetään automaattisesti, mikä vapauttaa sinut päivittäisestä hallinnointityöstä.
Määritä ilmoitukset kerran ja anna niiden toimia taustalla, jolloin ne tavoittavat automaattisesti oikean asiakkaan oikeaan aikaan.
Maksimoi toistuvat varaukset, vähennä tulematta jättämisiä ja pidä asiakkaat ajan tasalla heidän ajanvarauksistaan kertovilla ilmoituksilla.
Kannusta asiakkaita jatkamaan varausten tekemistä viesteillä, joissa juhlistetaan tärkeitä merkkipaaluja, kuten syntymäpäiviä ja vuosipäiviä.
Ymmärrä älykkään seurannan avulla, mitkä Ilmoitukset toimivat parhaiten, jotta voit hioa asiakasviestintääsi ajan mittaan.
Pidä ajanvaraukset sujuvina
Auta asiakkaita pysymään ajan tasalla koko ajanvarausprosessin ajan ilman, että sinun tarvitsee ottaa heihin yhteyttä manuaalisesti. Lähetä automaattisesti ajanvarausmuistutuksia, päivityksiä ja odotuslistailmoituksia ja kehota asiakkaita sitten jättämään arvosteluja ja tippiä kiitosviestien kautta jokaisen käynnin jälkeen.
Ota uudelleen yhteyttä asiakkaisiin oikealla hetkellä
Pidä kalenterisi täynnä ilman, että sinun tarvitsee muistaa, kehen ottaa yhteyttä ja milloin. Kannusta asiakkaita varaamaan uusi aika käynnin jälkeen, saa takaisin asiakkaat, jotka eivät ole käyneet vähään aikaan, ja juhli syntymäpäiviä tai tärkeitä merkkipaaluja personoiduilla alennuksilla.
Pidä uskollisuusohjelmasi asiakkaiden mielessä
Päivitä asiakkaiden tiedot automaattisesti, kun he osallistuvat uskollisuusohjelmaasi. Kannusta heitä jatkamaan pisteiden keräämistä, lunastamaan etunsa ja saavuttamaan uusia tasoja.
Älä koskaan jää paitsi keskustelusta Asiakasviestinnässä
Ilmoita asiakkaille, kun he saavat sinulta uuden viestin Asiakasviestinnässä, jotta tärkeät viestit huomataan aina. Heidät ohjataan Freshan kaksisuuntaiseen chattiin, jossa he voivat vastata ja jatkaa keskustelua.