Consigue reservas a través de Google Search y Google Maps
Aumenta tu visibilidad entre los clientes potenciales. Aprende a activar Reservar con Google para que los clientes puedan reservar tus Servicios directamente a través de Google.
En este artículo
Por qué usar Reservar con Google
Reservar con Google permite que tu negocio aparezca en Google Search y Google Maps con botones de reserva directa. La integración oficial de Google con Fresha permite que las reservas realizadas a través de Google se envíen directamente a tu Calendario de Fresha, lo que garantiza la disponibilidad en tiempo real y una experiencia fluida para tus Clientes.
Antes de Activar Reservar con Google, tendrás que:
- Registrar tu negocio en Google, asegurándote de que el Nombre del negocio y la Dirección del centro que figuran en tu perfil de empresa de Google coincidan exactamente con los detalles que has introducido en Fresha.
- Publicar tu Perfil del marketplace para activar Reservar con Google a través de Fresha.
Reservar usando Reservar con Google
Para que el Botón Reservar aparezca en tu Perfil de Empresa de Google, tanto tu Perfil de Empresa de Google como el de Fresha deben cumplir todos los criterios siguientes:
- Configura las reservas a través de Fresha siguiendo estos pasos.
- Tu perfil de empresa de Google debe cumplir con la Guía de Google.
- El nombre y la dirección del centro de tu negocio en Fresha deben coincidir exactamente con los de tu perfil de empresa de Google.
- Tu perfil de Fresha debe estar publicado en el marketplace de Fresha. Los perfiles no publicados no tendrán botón de cita(s).
- Asegúrate de que tus miembros del equipo tengan turnos programados en los próximos 30 días.
- El menú de servicios debe mostrar el precio real (los servicios no deben estar marcados como gratis ni tener un valor de 0).
- No incluyas emojis, precios ni duraciones en los nombres o descripciones de los servicios.
- Tu negocio debe pertenecer al sector de la belleza y el bienestar. Si tu negocio no pertenece a este sector (por ejemplo, si seleccionas «Otro» como tipo de negocio), no aparecerá en el marketplace de Fresha y no habrá ningún botón de Reserva en tu perfil de empresa de Google.
Cualquier cambio que realices en los precios de tus Servicios en Fresha puede tardar hasta 24 horas en actualizarse en Google.
Activar Reservar con Google
- En el menú principal de la izquierda de la pantalla, ve a Complementos.
- En Google Reserve, haz clic en el botón Ver para abrir el resumen del complemento.
- En la página de resumen, revisa las herramientas y los precios del complemento y, a continuación, haz clic en Empezar ahora para activarlo en tu cuenta.
- Haz clic en el botón Activar en la esquina superior derecha para activar el complemento.
- Una vez activado, verás que aparece una notificación de confirmación.
Una vez que hayas activado Reservar con Google, puede tardar hasta 48 horas en aparecer en Google.
Desactivar Reservar con Google
- En el menú principal a la izquierda de la pantalla, ve a Complementos.
- En Reserva con Google, haz clic en el botón Acciones y selecciona Desactivar.
- En la ventana emergente, haz clic en el botón Desactivar ahora para confirmar.
Una vez desactivado, tu negocio se eliminará de los resultados de búsqueda de Google y de Google Maps en un plazo de 48 horas, y se retirará el enlace de reserva directa.
Preguntas frecuentes
- Cumplimiento del perfil de empresa de Google: tu perfil debe seguir la Guía de Google.
- Detalles coincidentes: el nombre del negocio y la dirección en Fresha deben coincidir exactamente con tu perfil de empresa de Google.
- Perfil activo – Tu perfil de Fresha debe estar activo en el marketplace de Fresha. En los perfiles no publicados no aparecerá el botón Cita(s).
- Disponibilidad del equipo: los miembros del equipo deben tener turnos programados en los próximos 30 días.
- Precios de los servicios – Todos los servicios deben mostrar un precio válido (no puede haber servicios gratis ni con un valor de 0).
- Nombre del servicio – Los nombres y las descripciones de los servicios no deben incluir emojis, precios ni duraciones.
- Requisito del sector – Tu negocio debe pertenecer al sector de la belleza y el bienestar. Los perfiles que no pertenezcan a esta categoría (por ejemplo, «Otro» como tipo de negocio) no aparecerán en el marketplace de Fresha y no se mostrará ningún botón de Reservar en Google.
Puedes utilizar tu panel de control de la presencia online para ver de dónde proceden tus reservas online. Para una cita particular, ábrela desde tu lista de citas para ver cómo se reservó.
Al habilitar Reservar con Google, el botón de reserva debería aparecer en un plazo de 48 horas si tus perfiles de Google y Fresha cumplen todos los criterios siguientes:
Si después de 48 horas sigues sin ver el botón de reserva de tu negocio en Google, ponte en contacto con nosotros para obtener ayuda.
Reservar con Google está disponible para socios de todo el mundo. Puedes ver la lista completa de los Países admitidos en su página de políticas.
Puedes tener los botones Reservar con Google y Reservar ahora habilitados al mismo tiempo con Fresha. Ambas integraciones funcionan perfectamente juntas y una no afectará a la otra.
Te recomendamos que explores todas las herramientas de Fresha (como los botones Reservar ahora en las redes sociales y en el sitio web de tu negocio) para conectar con los clientes en las plataformas online, lo que te ayudará a llegar a un público más amplio y a animar a más personas a reservar contigo.Al activar Reservar con Google, puedes vincular un centro de Fresha a un único Perfil de la empresa de Google. Si tienes varios centros en Fresha y quieres que cada uno esté vinculado a Google, necesitarás un Perfil de la empresa de Google por cada centro.
Si tu Perfil de Google estaba conectado anteriormente a otro Proveedor de software de reservas, es posible que el botón Reservar siga enlazando a ese Proveedor. Para resolverlo, elimina la integración existente de tu Perfil de Empresa de Google.
Una vez eliminada, y si tu Perfil de Fresha cumple todos los requisitos, la integración de Reservar con Google se configurará automáticamente en un plazo de 48 horas.
