Registrar una alergia
En esta guía, descubrirás cómo añadir información sobre alergias a los perfiles de los Clientes.
Cómo funcionan las alergias de los clientes
Las alergias te permiten registrar información importante relacionada con la salud en el perfil de un Cliente para ayudar a tu Equipo a ofrecer un Servicio seguro y personalizado. Estos detalles son visibles para tu equipo durante futuras citas para que puedan tomar las precauciones adecuadas en cada ocasión.
Para hacer un seguimiento de las posibles reacciones con antelación, registra los [resultados de una prueba cutánea](Para hacer un seguimiento de las posibles reacciones con antelación, registra los resultados de una prueba cutánea en el perfil del cliente.) en el perfil del cliente.
Añadir alergias de clientes
- Abre una cita desde tu Calendario.
- También puedes abrir un perfil de cliente desde tu Lista de clientes.
- En el panel izquierdo de la vista de la cita, haz clic en Acciones y selecciona Añadir alergia.
- En la ventana emergente Añadir alergia, selecciona si la alergia es una Alergia no farmacológica, una Alergia farmacológica o si el Cliente No tiene alergias conocidas.
- Rellena los detalles de la alergia introduciendo el Nombre, seleccionando el Tipo de reacción y la Gravedad y, a continuación, añadiendo un Comentario.
- Haz clic en el botón Guardar para añadir la alergia al Perfil del cliente.
Una vez añadida, la alergia aparecerá en el Perfil del Cliente en Alergias y será visible en su tarjeta de Contacto. Para actualizar o eliminar una alergia, selecciónala en el Perfil del Cliente.
Las alergias también se pueden añadir a través de Acciones rápidas. Simplemente abre el Perfil de un cliente desde tu Lista de clientes, haz clic en Acciones y elige Añadir alergia.
Preguntas frecuentes
Sí, puedes añadir múltiples alergias al Perfil de un Cliente. Estas aparecerán debajo de los datos de contacto en el Perfil del cliente.
Sí, al crear una cita y seleccionar un Cliente, su tarjeta de contacto mostrará cualquier información registrada sobre alergias. Esta información seguirá siendo visible en la vista de la cita para ti y los miembros de tu equipo.
Enviar un formulario a los clientes es una forma fácil y eficaz de recopilar información sobre alergias. Una vez que recibas sus respuestas, puedes añadir manualmente los detalles de la alergia al Perfil del cliente.