Glosario de informes y estadísticas
Aprovecha al máximo los informes y las estadísticas de Fresha con nuestro completo glosario. Diseñado para ayudarte a navegar por los datos de tu negocio, aprender y comprender los términos y métricas clave para que puedas tomar decisiones informadas para hacer crecer tu negocio.
En este artículo
Descripción general de los informes
Haz un seguimiento del rendimiento de tu negocio con las potentes herramientas de informes de Fresha, diseñadas para brindarte valiosas estadísticas en dos niveles:
Reportes estándar:
Acceso gratuito a datos esenciales de rendimiento a través de paneles e informes predefinidos
Qué incluye:
Estadísticas:
Lleva tus informes al siguiente nivel con Fresha Estadísticas. Este complemento prémium opcional ofrece herramientas avanzadas, opciones de informes personalizados e informes prémium exclusivos para ayudarte a extraer datos significativos e impulsar el crecimiento de tu negocio.
Qué incluye:
- 8 reportes premium adicionales
- Creación de reportes personalizados:
Haz un seguimiento de las métricas que más te importan. - Control de acceso del equipo:
Administra qué informes pueden ver los miembros de tu equipo.
Regístrate en Estadísticas de Fresha aquí para acceder a funciones revolucionarias, como los informes premium y personalizados.
Estadísticas está disponible en países seleccionados como una función de pago opcional con una comisión de suscripción mensual, basada en el número total de miembros activos del equipo dentro de tu empresa. Esté atento a las notificaciones a medida que nos expandimos a más sucursales.
Tipos de reportes
Cada informe está predefinido y hace un seguimiento de diferentes métricas con una función específica. Dentro de cada categoría de informe, encontrará:
- Reporte resumido:
Resúmenes rápidos con datos clave. - Reportes detallados:
Registros completos que puedes filtrar y personalizar.
Dependiendo del informe, los datos se actualizan cada 30 a 80 minutos. Revisa la marca de tiempo en la parte superior de cada página para ver las últimas actualizaciones.
Reportes disponibles
Paneles
Visualiza el rendimiento de tu negocio de un vistazo:
| Informe | Descripción general |
|---|---|
| Panel de control de rendimiento | Panel de control del rendimiento de tu negocio. |
| Panel de control de presencia en línea | Ventas en línea y rendimiento de los clientes en línea. |
Reportes de ventas
Analiza las tendencias de ventas, los productos, el desempeño del personal y más:
| Reporte | Resumen |
|---|---|
| Resumen de ventas | Cantidades y valor de las ventas, excluidas las ventas de tarjetas de regalo. |
| Ventas por periodo | Datos detallados de ventas basados en periodos seleccionados. Disponible con Estadísticas. |
| Lista de ventas | Lista completa de todas las transacciones de ventas. |
| Detalle del registro de ventas | Vista detallada de cada transacción de venta. |
| Tarjeta de regalo por periodo | Datos de ventas y uso de tarjetas de regalo basados en periodos seleccionados. Disponible con Estadísticas. |
| Lista de tarjetas de regalo | Lista completa de tarjetas de regalo emitidas y pendientes. |
| Lista de membresías | Lista completa de las membresías activas. |
| Resumen de descuentos | Resumen de los descuentos otorgados y su impacto en las ventas. |
| Resumen de impuestos | Resumen de todas las transacciones relacionadas con los impuestos. |
Informes financieros
Vigila de cerca tus finanzas, incluidas las ventas, los impuestos y los pagos:
| Reporte | Resumen |
|---|---|
| Resumen financiero | Resumen general de ventas, pagos y pasivos. |
| Resumen de pagos | Pagos divididos por formas de pago. |
| Transacciones de pago | Vista detallada de todas las transacciones de pago. |
| Resumen del flujo de efectivo | Resumen de las entradas y salidas de fondos. |
| Estado de flujo de efectivo | Registro detallado del flujo de efectivo durante un periodo seleccionado. |
| Cargos por servicio | Desglose de los ingresos por cargos por servicio. |
| Resumen de pasivos | Resumen de los pasivos de la empresa por tipo. |
| Actividad de pasivos | Vista detallada de las transacciones relacionadas con pasivos. |
| Pagos por adelantado por periodo | Análisis de los pagos por adelantado durante un periodo seleccionado. Disponible con Estadísticas. |
| Lista de pagos por adelantado | Registro completo de todos los pagos por adelantado. |
| Lista de impuestos | Lista completa de todas las transacciones de impuestos. |
Reportes de citas
Mantente al tanto de los ingresos proyectados de las próximas citas y haz un seguimiento de las cancelaciones:
| Informe | Descripción general |
|---|---|
| Resumen de citas | Resumen general de las tendencias y patrones de las citas, incluidas las cancelaciones y las inasistencias. |
| Lista de citas | Lista completa de citas programadas. |
| Resumen de cancelaciones de citas e inasistencias | Estadísticas sobre cancelaciones de citas e inasistencias. |
| Detalle de la lista de espera | Vista detallada de las entradas de la lista de espera. |
| Resumen de la lista de espera | Resumen de las tendencias y patrones de la lista de espera, incluidas las citas reservadas y las entradas de la lista de espera vencidas. Disponible con Estadísticas. |
Reportes del equipo
Evalúa el desempeño del equipo, el tiempo libre, las horas trabajadas, así como las comisiones y las ganancias por propinas:
| Reporte | Resumen |
|---|---|
| Actividad de horas de trabajo | Vista detallada de las horas trabajadas, los turnos y el fichaje digital de los miembros del equipo. |
| Actividad de descansos | Vista detallada de los descansos de los miembros del equipo. |
| Resumen de asistencia | Resumen de la puntualidad y asistencia de los miembros del equipo a sus turnos. |
| Detalle de salarios | Vista detallada de los salarios ganados por los miembros del equipo en todas las sucursales. |
| Resumen de salarios | Resumen de los salarios ganados por los miembros del equipo. |
| Actividad de deducción de comisiones | Lista completa de las comisiones aplicadas a las ganancias de los miembros del equipo. |
| Resumen de deducción de comisiones | Resumen de las comisiones aplicadas a las ganancias por miembro del equipo, sucursales y artículos de venta. |
| Resumen de pagos | Resumen de la remuneración de los miembros del equipo. |
| Turnos programados | Vista detallada de los turnos programados de los miembros del equipo. |
| Resumen de horas de trabajo | Resumen de horas operativas y productividad. |
| Reporte de tiempo libre del equipo | Vista detallada del tiempo libre del equipo. |
| Resumen de propinas | Análisis de los ingresos por propinas. |
| Detalle de las propinas | Desglose completo de todas las propinas recibidas. |
| Actividad de comisiones | Lista completa de todas las ventas con comisiones pagaderas. |
| Resumen de comisiones | Resumen de las comisiones ganadas por los miembros del equipo, sucursales y artículos de venta. |
Reportes de clientes
Comprenda mejor a sus clientes a través de sus interacciones con su negocio:
| Informe | Descripción general |
|---|---|
| Resumen de clientes | Resumen de clientes nuevos, recurrentes y sin cita previa con citas en el periodo seleccionado. Disponible con Estadísticas. |
| Lista de clientes | Lista completa de todos los clientes activos. |
| Estadísticas del cliente | Análisis detallado del comportamiento y las preferencias del cliente. Disponible con Estadísticas. |
Reportes de inventario
Administra los niveles de inventario y haz un seguimiento del rendimiento del producto:
| Reporte | Resumen |
|---|---|
| Existencias disponibles | Estado actual y cantidad de artículos en existencias. |
| Resumen del movimiento de existencias | Resumen de la entrada y salida de existencias. |
| Registro de movimiento de existencias | Registro detallado de todos los movimientos de existencias. |
| Lista de productos | Lista completa de todos los productos. |
| Existencias pedidas | Registro detallado de todos los pedidos de existencias. |
Descubriendo el menú de informes
Dirígete a la sección Informes de tu cuenta de Fresha para explorar estadísticas valiosas. Utiliza el menú para encontrar y organizar los informes con facilidad. Aquí encontrarás todo clasificado por categorías:
| Categoría | Descripción general |
|---|---|
| Todos los informes | Ve todos tus informes, incluidos los predefinidos y los personalizados, en un solo lugar. |
| Favoritos | Ahorra tiempo marcando con una estrella tus informes más utilizados y accediendo a ellos rápidamente desde la pestaña Favoritos. |
| Paneles | Obtén un resumen visual del rendimiento de tu negocio con dos paneles gratuitos sobre el rendimiento y la presencia en línea. |
| Reportes estándar | Reportes gratuitos predefinidos para obtener estadísticas esenciales. |
| Reportes premium (disponibles con Estadísticas) | Desbloquea métricas avanzadas para un análisis más profundo. |
| Reportes personalizados (disponibles con Estadísticas) | Crea reportes personalizados para dar seguimiento a puntos de datos específicos. |
| Carpetas (disponibles con Estadísticas) | Organiza tus informes en carpetas y administra el acceso del equipo sin esfuerzo. |
Búsqueda de informes
Encuentre rápidamente los informes que necesita utilizando las herramientas de búsqueda, filtros y clasificación:
| Herramientas | Descripción general |
|---|---|
| Barra de búsqueda | Introduce palabras clave del título o la descripción del informe. |
| Creado por | Filtra los informes por creador como Cualquiera (ver todos los informes), Fresha (informes predefinidos creados por Fresha) o Tú (informes personalizados que hayas creado). |
| Ordenar por | Reordena los informes utilizando el menú desplegable para Categoría (organizar por categoría de informe), Última actualización (ver los informes editados más recientemente) y A-Z (ordenar alfabéticamente). |
Filtrar y agrupar datos
Refina tus datos para obtener estadísticas más precisas aplicando filtros y agrupaciones:
- Abre Informes y selecciona el informe que quieres ver.
- Utiliza los menús desplegables en la parte superior del informe:
- Agrupar por:
Elige las categorías de datos relevantes. - Intervalo de fechas:
Selecciona un periodo específico con el calendario.
- Agrupar por:
- Haz clic en Filtros para aplicar las preferencias adaptadas al propósito del informe.
- Selecciona Aplicar después de configurar cada filtro.