Reimprimir recibos desde un terminal de tarjetas
Descubre cómo imprimir una nueva copia de un recibo de una transacción anterior desde tu terminal de tarjetas.
En este artículo
¿Cómo funciona la reimpresión de recibos desde un terminal de tarjetas Fresha?
Cuando se completa una transacción, tu terminal de tarjetas imprime automáticamente un recibo con todos los detalles de la venta, incluidos los artículos, los impuestos y las propinas. Cuando vuelves a imprimir un recibo, este solo incluye la información de la transacción, como el monto, la forma de pago y los detalles de la aprobación.
Reimprimir un recibo desde un terminal de tarjetas Fresha
- En la pantalla de inicio de tu terminal de tarjetas, selecciona el ícono de Transacciones (dos flechas)
- Selecciona Historial entre las opciones.
- Ingresa el PIN 3773 y luego toca el botón Confirmar (ícono de marca de verificación).
- Selecciona la transacción para la que deseas reimprimir un recibo.
- Toca Imprimir y elige el tipo de recibo que deseas imprimir, Recibo del comprador para el cliente o Recibo del comerciante para tus registros.
- Toca Imprimir para confirmar e imprimir el recibo seleccionado.
El terminal de tarjetas AMS1 está diseñado para una portabilidad máxima, por lo que no viene con una impresora integrada. Para reimprimir un recibo con una terminal V400m, consulta nuestra guía sobre las terminales V400m.
Preguntas frecuentes
La impresión de recibos se puede desactivar en tu terminal de tarjetas Fresha S1. Comunícate con nuestro equipo de asistencia y desactivaremos esta función por ti.
Al desactivar la impresión de recibos en un terminal de tarjetas Fresha S1, los recibos dejan de imprimirse automáticamente después de cada venta. Aún puedes optar por imprimir manualmente un recibo de transacción cada vez que un cliente lo necesite. Para desactivar la impresión automática en tu terminal, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.
Si tu terminal de tarjetas Fresha S1 no imprime recibos, abre el compartimento del papel y limpia el polvo o los residuos, revisa si hay algo que bloquee el rollo y busca piezas sueltas o rotas. Si la impresión sigue fallando, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda.
Las rayas rosas en un terminal de tarjetas Fresha S1 indican que el rollo de papel está casi terminado. Reemplaza el rollo para seguir imprimiendo normalmente.
El terminal de tarjetas Fresha S1 es compatible con rollos de papel de 57 mm × 40 mm para imprimir recibos.
Para insertar un rollo de papel de recibos en tu terminal de tarjetas Fresha S1, abre el compartimento del papel levantando el pestillo y bajando la tapa. Inserta el rollo con el extremo del papel hacia afuera y, a continuación, cierra la tapa con firmeza hasta que haga clic.