Cobrar pagos manuales con un terminal de tarjetas
Descubre cómo procesar pagos directamente en tu terminal de tarjetas mediante el cobro manual.
En este artículo
Cómo funcionan los pagos manuales con un terminal de tarjetas
El cobro manual te permite ingresar un monto total directamente en tu terminal de tarjetas sin generar una venta en tu espacio de trabajo. Una vez que se habilita el cobro manual, todos los pagos se procesan directamente en el terminal de tarjetas en lugar de a través de la pantalla de pago.
Todas las transacciones de cobro manual, incluidas las propinas, aparecen como Pagos con tarjeta en tu monedero y en los informes de ventas. Aparecen como citas sin cita previa con un servicio misceláneo, sin ningún servicio específico adjunto.
No recomendamos utilizar el cobro manual en un terminal de tarjetas si desea generar informes sobre sus ventas en terminal en Fresha.
Habilitar el cobro manual en un terminal de tarjetas
- Desde el menú principal a la izquierda de la pantalla, vaya a Configuración.
- Haz clic en la categoría Pagos para administrar tus terminales de tarjetas.
- En el menú de la izquierda, selecciona Terminales de tarjetas para ver tus dispositivos.
- Junto a tu terminal de tarjetas, selecciona Acciones y luego Cobro manual.
- En la ventana emergente, revise las comisiones de procesamiento de pagos y luego haga clic en el botón Habilitar para activar el cobro manual.
Una vez habilitado y su terminal de tarjetas haya sido actualizado, puede ingresar los importes directamente en su terminal de tarjetas. Para desactivar el cobro manual, sigue los mismos pasos. Junto a tu terminal de tarjetas, selecciona Acciones y luego Desactivar el cobro manual.
Cobrar pagos mediante un cobro manual en un terminal de tarjetas
- En la pantalla de inicio de tu terminal de tarjetas, selecciona el ícono de Pago en la parte inferior izquierda.
- Ingresa el monto que deseas cobrar a tu cliente y, a continuación, toca el botón Confirmar (ícono de marca de verificación).
- Si las propinas están habilitadas, tu cliente puede optar por agregar una propina u omitir este paso seleccionando Sin propina.
- En el terminal de tarjetas, tu cliente puede elegir agregar una propina u omitir este paso seleccionando Sin propina.
- Pídele al cliente que inserte, acerque o use su monedero digital en el terminal de tarjetas para completar el pago.
Una vez procesado el pago, el proceso de pago se completará automáticamente en tu pantalla. Si tu terminal de tarjetas admite la impresión de recibos, imprimirá el recibo automáticamente. La venta aparece en tu espacio de trabajo como un servicio Varios y el cliente se registra como sin cita previa.
Preguntas frecuentes
Cuando se cobra un pago mediante un cargo manual en un terminal de tarjetas Fresha, se aplica una comisión de procesamiento en persona, junto con una comisión de autorización adicional. Puedes consultar todas las comisiones por procesamiento de pagos en nuestra página de precios.
Los cargos manuales tienen un límite máximo que varía según tu sucursal y la moneda local. Estos límites se establecen por motivos de seguridad y cumplimiento normativo.
Los pagos con cobro manual no están vinculados a un cliente o servicio específico. La venta aparece como un servicio Varios y el cliente se registra como sin cita previa.
Las propinas cobradas a través de pagos manuales se asignan automáticamente al propietario del negocio. Si necesitas asignar estas propinas a un miembro del equipo, puedes ajustar su pago antes de completar un proceso de pago.
Para emitir un reembolso por un cargo manual realizado en un terminal de tarjetas, ve a Ventas y selecciona Pagos. Abre la venta, haz clic en Acciones (tres puntos) en la parte superior derecha y selecciona Reembolsar venta para completar el proceso.