Configura tu formulario de contacto público
Aprende a configurar un formulario de contacto público que capture las consultas de tu sitio web y las agregue directamente a tu bandeja de entrada de Fresha Connect para clientes.
En este artículo
Acerca de tu página de contacto pública
Tu página de contacto pública está disponible a través de un único enlace o código QR que puedes agregar a tu sitio web, perfiles en redes sociales o donde quieras que los clientes puedan comunicarse contigo. Cuando envían un mensaje, Fresha crea o asocia automáticamente un registro de cliente, y el mensaje llega a tu bandeja de entrada de Connect para clientes.
Obtén tu enlace de contacto y código QR
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Desde el menú principal a la izquierda de la pantalla, ve a Configuración y haz clic en la categoría Clientes.
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Selecciona **Fresha Connect para clientes **en el panel del menú de la izquierda.
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En Configuración de la página de contacto, elige una de las siguientes opciones:
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**Copiar enlace: **Acepte mensajes de consulta general con un enlace dedicado.
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**Generar QR: **Cambie entre fondos claros y oscuros, luego haga clic en Copiar para copiar la imagen del código QR o en Descargar para guardarla como un PNG transparente.
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Agregue su enlace o código QR a su sitio web, perfiles de redes sociales o materiales impresos.
Cualquier persona que haga clic en el enlace de contacto o escanee el código QR es dirigida a enviar un mensaje directamente a tu empresa. Se les dirigirá a la página de contacto, donde podrán completar los datos para iniciar una conversación con usted.
Configura tus preferencias de formulario y redireccionamiento
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Abre la configuración de tu Fresha Connect para clientes.
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Junto a Configuración de la página de contacto, se hace clic en el botón Editar para actualizar las preferencias.
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En Datos de contacto obligatorios, seleccione si desea que el destinatario comparta su teléfono, correo electrónico o ambos.
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El destinatario siempre debe proporcionar su nombre para que se pueda mantener un registro en su lista de clientes.
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Elija si desea
- Permitir adjuntar imágenes: los clientes pueden adjuntar archivos de imagen a su mensaje.
- Mostrar casilla de consentimiento de marketing: los clientes pueden optar por recibir sus notificaciones de marketing.
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En Página de mensaje enviado, elige a dónde dirigir a los clientes después de que hayan enviado correctamente un mensaje:
- Su perfil de Marketplace: esto los envía a su perfil de Marketplace después de enviar un mensaje.
- **Enlace personalizado: **esto los envía a un enlace específico, como su propio sitio web o una página de redes sociales.
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Haz clic en Guardar en la parte superior derecha para actualizar la configuración de tu formulario de contacto.
Tu página de contacto se actualiza de inmediato para reflejar la información que necesitas del destinatario. Una vez que complete la información requerida y envíe un mensaje, se le dirigirá a donde tú elijas una vez.
Preguntas frecuentes
Tu enlace de contacto siempre abre un formulario alojado en fresha.com, generalmente en una nueva pestaña, por lo que puedes agregarlo como un botón, una imagen o un código QR en tu sitio o en tus perfiles de redes sociales en lugar de un elemento integrado.
Comparamos los envíos con sus clientes existentes solo por correo electrónico y teléfono, nunca por nombre. Si encontramos una coincidencia segura, agregamos el mensaje a la conversación existente de ese cliente en lugar de crear un nuevo registro.
