Revisar el desempeño de la campaña masiva
Descubra cómo crear campañas más efectivas al revisar el rendimiento de campañas anteriores para identificar qué mensajes generaron interacción.
En este artículo
Acerca del rendimiento de la campaña masiva
Al revisar el rendimiento, puedes ver cómo interactuaron los destinatarios con tu mensaje y qué campañas generaron reservaciones y ventas. Utiliza estas estadísticas para refinar tus líneas de asunto, tu público y el momento de envío de futuras campañas.
48 horas después de enviar una campaña, recibes un correo electrónico con información actualizada sobre las métricas clave de rendimiento. Para ver los resultados en cualquier momento, accede al rendimiento a través del Panel de control de campañas masivas.
Acceder al rendimiento de la campaña masiva
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Desde el menú principal a la izquierda de la pantalla, ve a Marketing.
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Selecciona Campañas masivas para abrir tu lista de campañas.
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Se hace clic en la campaña Enviada cuya reseña desea ver para abrir su página de resumen.
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A la izquierda de la página, use las pestañas para cambiar entre vistas:
- Resumen:
Revisa las métricas clave de rendimiento y una vista previa de cómo se mostró la campaña a los clientes.
- Detalles:
Consulta la audiencia, el costo de la campaña, la fecha de envío, el canal y la forma de pago utilizada.
- Destinatarios:
Ve a todos los clientes que recibieron tu mensaje, su estado de interacción y si hicieron una reserva a través del enlace.
- Resumen:
Revisa las métricas clave de rendimiento y una vista previa de cómo se mostró la campaña a los clientes.
Para obtener un resumen combinado de los ingresos de todas las fuentes, consulta el Informe de resumen de ventas y filtra por Marketing - Mensajes masivos.
Preguntas frecuentes
Las métricas del rendimiento de su campaña masiva se actualizan cada pocas horas y se irán actualizando continuamente.
El recuento de Enviados muestra a cuántos clientes se envió tu campaña. El recuento de Entregados muestra cuántos de esos correos electrónicos se recibieron correctamente.
Si un correo electrónico no se puede entregar, por ejemplo, porque la dirección de correo electrónico no es válida o la bandeja de entrada del destinatario está llena, se excluirá del recuento de Entregados.
Sí. En la Visión general de la campaña, puedes ver tanto el Total de citas como el Total de ventas generados por tu campaña. Los ingresos solo se incluyen en estas métricas una vez que se ha completado la venta o la cita asociada.
Sí, los miembros del equipo con acceso a Permisos de marketing pueden ver el rendimiento de las campañas masivas.
48 horas después de enviar una campaña, recibirás un correo electrónico sobre el rendimiento de tu campaña. También tendrás la opción de volver a enviar la campaña a los destinatarios que no la abrieron ni interactuaron con ella.