Elimina tu cuenta personal
Descubre cómo eliminar tu cuenta personal de Fresha y eliminar de forma segura tu perfil.
En este artículo
Eliminar tu espacio de trabajo como propietario
Como propietario de un espacio de trabajo, debes completar algunas acciones antes de eliminarlo. Antes de enviar una solicitud de eliminación de espacio de trabajo, debes:
- Ocultar tu perfil del mercado para evitar que los clientes hagan reservas contigo.
- Cancelar todas tus próximas citas.
- Reembolsar cualquier depósito de los clientes realizado para citas futuras.
- Reembolsar cualquier tarjeta de regalo o membresía activa.
- Exportar su lista de clientes y el informe del registro de ventas.
- Liquida cualquier saldo negativo en tu monedero comercial.
Una vez que se elimine tu cuenta empresarial de Fresha, no se podrá restaurar.
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En la barra de herramientas en la parte superior derecha de la pantalla, se hace clic en el ícono de Perfil y se selecciona Configuración personal.
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En el panel del menú de la izquierda, haz clic en Espacios de trabajo y selecciona Administra junto al espacio de trabajo que deseas eliminar.
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En Notificaciones del espacio de trabajo, se hizo clic en el botón Eliminar espacio de trabajo.
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Selecciona el motivo de la eliminación de tu espacio de trabajo y haz clic en el botón Continuar en la parte superior derecha para continuar.
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A continuación, marca cada casilla de verificación para confirmar que perderás el acceso a tu espacio de trabajo de forma permanente y haz clic en el botón Continuar en la parte superior derecha para seguir.
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Se le envía un código de verificación por SMS. Ingresa el código de 4 dígitos en los recuadros correspondientes.
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Se hizo clic en el botón Eliminar espacio de trabajo para confirmar.
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Una vez eliminado, se te redirigirá de nuevo a tu cuenta empresarial de Fresha. Tu espacio de trabajo se mostrará como eliminado, con una marca de tiempo de la hora y la fecha de eliminación.
Abandonar un espacio de trabajo como miembro del equipo
Si te has inscrito en un espacio de trabajo existente como miembro del equipo, debes abandonar el espacio de trabajo. Antes de hacerlo, debes:
- Cancelar o reasignar todas tus próximas citas a tu nombre.
- Solicitar que el propietario del espacio de trabajo pague los pagos restantes adeudados.
- En la barra de herramientas en la parte superior derecha de la pantalla, se hizo clic en el ícono de Perfil y se seleccionó Configuración personal.
- En el panel del menú de la izquierda, haz clic en Espacios de trabajo y selecciona Administra junto al espacio de trabajo que deseas abandonar.
- En Notificaciones del espacio de trabajo, se hizo clic en Abandonar espacio de trabajo.
- En la ventana emergente, ingresa tu dirección de correo electrónico registrada en Fresha y luego haz clic en el botón Abandonar para confirmar.
Una vez que hayas abandonado el espacio de trabajo, aparecerá un mensaje en pantalla para confirmar que has abandonado el espacio de trabajo. Esto también se registrará en tus espacios de trabajo anteriores junto con tu fecha de salida.
Eliminar tu cuenta personal
Una vez que hayas eliminado con éxito el espacio de trabajo asociado a tu cuenta o lo hayas abandonado, puedes proceder a eliminar tu cuenta personal.
- En tu Configuración personal, selecciona Inicio de sesión y seguridad para acceder a los detalles de tu cuenta.
- En la sección Eliminar cuenta, haz clic en el botón Eliminar cuenta.
- Para completar la eliminación de tu cuenta, selecciona el motivo de la eliminación de tu cuenta y haz clic en el botón Continuar en la parte superior derecha para continuar.
- A continuación, marca cada casilla de verificación para confirmar que perderás el acceso a tu cuenta de forma permanente y haz clic en el botón Continuar en la parte superior derecha para seguir.
- Se le envía un código de verificación por SMS. Ingresa el código de 4 dígitos en los recuadros proporcionados y haz clic en Eliminar cuenta para confirmar.
- Aparecerá un mensaje de confirmación que indica que tu cuenta se ha eliminado.
Preguntas frecuentes
Recibes un correo electrónico que confirma la eliminación de tu cuenta, generalmente el mismo día.
Los códigos de verificación por SMS se envían al número de teléfono vinculado a tu cuenta de Fresha. Si el código no llega en unos minutos, confirma que tu número de teléfono sea correcto en Configuración personal, verifica que tu teléfono tenga señal móvil y pueda recibir mensajes SMS y, luego, solicita un nuevo código.