Resumen de calificaciones y reseñas
Las calificaciones y reseñas de los clientes son una forma eficaz de hacer crecer tu negocio. Cuantas más reseñas recibas, más clientes podrás atraer y retener, lo que te ayudará a aumentar las reservaciones e incrementar tus ingresos.
Fresha te ofrece todo lo que necesitas para crear y administrar tu reputación en línea, lo que incluye:
Recopila reseñas de clientes con invitaciones automáticas para dejar una reseña después de cada cita.
Haz un seguimiento de tu reputación en línea reuniendo tus reseñas de Fresha y Google en un solo lugar.
Responde más rápido con el Concierge de IA utilizando respuestas automáticas o respuestas únicas preparadas por IA.
Recopila reseñas de los clientes
Anima a los clientes a dejar una reseña con mensajes de agradecimiento por su visita. Después de cada cita completada, se invita automáticamente a los clientes a compartir calificaciones con estrellas, comentarios y fotos sobre su visita, lo que ayuda a que los futuros clientes conozcan mejor tu negocio.
Con Reseñas de Google, se anima a los clientes a que, después de dejar una reseña en Fresha, vayan a Google y compartan allí la misma reseña, lo que te ayuda a fortalecer tu presencia en Google.
Obtén una visión completa
Reúne tus reseñas de Fresha y Google en un solo lugar con Fresha Connect para tu Perfil de Negocio de Google. Haz un seguimiento de tu calificación general, el total de reseñas y el desglose de la calificación en Reputación en línea para entender el desempeño de tu negocio.
Los resúmenes generados por IA analizan los comentarios de los clientes para resaltar temas comunes, confirmar lo que los clientes valoran, descubrir tendencias que podrías haber pasado por alto y señalar a tu atención los comentarios más importantes.
Responde más rápido con el Concierge de IA
Ahorra tiempo con el potente Concierge de IA de Fresha, que prepara automáticamente respuestas únicas para cada reseña, ya sea de Fresha o de Google.
Cada respuesta coincide con el tono de tu empresa, lo que te da la flexibilidad de revisar y publicar las respuestas tú mismo o responder automáticamente a las reseñas que cumplan los requisitos en función de su calificación por estrellas o del tipo de comentario.
En conjunto, estas herramientas te ayudan a atraer y retener a más clientes al facilitar la recopilación de reseñas, la comprensión de los comentarios de los clientes y la respuesta rápida, lo que te ayuda a construir y administrar tu reputación en línea.
