Όριο διαθεσιμότητας online υπηρεσιών
Σε αυτόν τον οδηγό, θα μάθετε πώς να ελέγχετε πότε μπορούν οι πελάτες να κάνουν κράτηση για τις υπηρεσίες σας online, ορίζοντας συγκεκριμένες ώρες, ημέρες ή ημερομηνίες κατά τις οποίες οι υπηρεσίες σας είναι διαθέσιμες.
Σε αυτό το άρθρο
Πώς λειτουργούν τα όρια διαθεσιμότητας υπηρεσιών
Τα όρια διαθεσιμότητας υπηρεσιών σάς επιτρέπουν να ελέγχετε πότε μπορεί να γίνει online κράτηση για μια υπηρεσία, παρέχοντάς σας ένα επιπλέον επίπεδο ελέγχου στον προγραμματισμό. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα όρια διαθεσιμότητας για να κάνετε μια υπηρεσία διαθέσιμη με δυνατότητα κράτησης κατά τη διάρκεια συγκεκριμένων περιόδων, όπως ειδικές προωθήσεις, λανσαρίσματα ή επιλεγμένες ημέρες και ώρες κάθε εβδομάδα.
Μια υπηρεσία θα έχει δυνατότητα κράτησης online μόνο εάν το όριο διαθεσιμότητάς της συμπίπτει με τις προγραμματισμένες βάρδιες των μελών της ομάδας, τα ανατεθειμένα καταστήματα και τυχόν απαιτούμενους πόρους. Για παράδειγμα, αν μια υπηρεσία είναι διαθέσιμη από τις 8 π.μ., αλλά το μέλος της ομάδας ξεκινά στις 9 π.μ., οι πελάτες θα μπορούν να κάνουν κράτηση μόνο από τις 9 π.μ.
Ρύθμιση ορίου διαθεσιμότητας υπηρεσίας
-
Από το κύριο μενού στα αριστερά της οθόνης σας, μεταβείτε στον Κατάλογο.
-
Επιλέξτε Μενού υπηρεσιών από το αριστερό πλαίσιο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην υπηρεσία που θέλετε να επεξεργαστείτε.
-
Επιλέξτε Online κράτηση από το αριστερό πλαίσιο.
-
Στην ενότητα Περιορισμός διαθεσιμότητας υπηρεσίας, επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου δίπλα στην επιλογή Περιορισμός διαθεσιμότητας μεταξύ συγκεκριμένων ημερομηνιών για να ορίσετε πότε μια υπηρεσία αρχίζει ή σταματά να είναι διαθέσιμη για online κράτηση:
- Διαθέσιμο για κράτηση από: Επιλέξτε ημερομηνία έναρξης για το πότε η υπηρεσία θα έχει δυνατότητα κράτησης. Για παράδειγμα, εάν ξεκινάτε μια νέα υπηρεσία το νέο έτος, ορίστε την ημερομηνία έναρξης την 1η Ιανουαρίου, ώστε οι πελάτες να μπορούν να ξεκινήσουν να κάνουν κράτηση από αυτήν την ημερομηνία και μετά.
- Διαθέσιμο για κράτηση έως: Επιλέξτε μια ημερομηνία λήξης για το πότε η υπηρεσία δεν θα είναι πλέον διαθέσιμη για κράτηση. Για παράδειγμα, εάν προσφέρετε μια εποχική υπηρεσία που λήγει πριν από το νέο έτος, ορίστε την ημερομηνία λήξης στις 31 Δεκεμβρίου, ώστε να σταματήσει αυτόματα η δυνατότητα κράτησης μετά από αυτήν την ημέρα. Αν δεν ορίσετε ημερομηνία λήξης, η υπηρεσία θα συνεχίσει να είναι διαθέσιμη για κράτηση χωρίς όρια.
-
Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου δίπλα στην επιλογή Περιορισμός διαθεσιμότητας σε συγκεκριμένες ημέρες της εβδομάδας και ώρα της ημέρας για να προσαρμόσετε πότε μπορεί να προγραμματιστεί η υπηρεσία.
-
Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου δίπλα στις ημέρες που διατίθεται η υπηρεσία και, στη συνέχεια, ορίστε τις ώρες για τις οποίες μπορεί να προγραμματίζεται. Μπορείτε να επιλέξετε συγκεκριμένες ώρες ή να επιλέξετε «Έναρξη ημέρας» ή «Λήξη ημέρας», οι οποίες καθορίζονται από τις προγραμματισμένες βάρδιες της ομάδας.
- Μπορείτε να επιλέξετε να προσθέσετε περισσότερες ώρες για την ημέρα χρησιμοποιώντας το εικονίδιο Plus ή να χρησιμοποιήσετε το εικονίδιο Διαγραφή για να τις αφαιρέσετε.
-
Κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση επάνω δεξιά για να αποθηκεύσετε το όριο διαθεσιμότητας της υπηρεσίας.
Μόλις αποθηκευτεί, η υπηρεσία θα εμφανίζεται στο διαδίκτυο μόνο κατά τις ημερομηνίες, τις ημέρες και τις ώρες που έχετε ορίσει.
Επεξεργασία ή διαγραφή ορίων διαθεσιμότητας υπηρεσίας
-
Από το κύριο μενού στα αριστερά της οθόνης σας, μεταβείτε στον Κατάλογο.
-
Επιλέξτε Μενού υπηρεσιών από το αριστερό πλαίσιο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην υπηρεσία που θέλετε να επεξεργαστείτε.
-
Επιλέξτε Online κράτηση από το αριστερό πλαίσιο του μενού.
-
Στην ενότητα Περιορισμός διαθεσιμότητας υπηρεσιών, επιλέξτε ένα από τα παρακάτω:
- Επεξεργασία: Ενημερώστε τις ημερομηνίες, τις ημέρες ή τις ώρες της ημέρας του ορίου διαθεσιμότητας της υπηρεσίας, κατά περίπτωση.
- Διαγραφή: Καταργήστε οριστικά ένα όριο διαθεσιμότητας υπηρεσίας, καταργώντας την επιλογή στα πλαίσια ελέγχου δίπλα στις επιλογές Περιορισμός διαθεσιμότητας μεταξύ συγκεκριμένων ημερομηνιών και Περιορισμός διαθεσιμότητας σε συγκεκριμένες ημέρες της εβδομάδας και ώρα της ημέρας.
-
Κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση επάνω δεξιά για να αποθηκεύσετε τις ενημερώσεις σας.
Συχνές ερωτήσεις
Τα όρια διαθεσιμότητας υπηρεσιών εφαρμόζονται σε επίπεδο ατομικής υπηρεσίας και καθορίζουν πότε μπορεί να γίνει κράτηση για έναν συνδυασμό υπηρεσιών. Ένας συνδυασμός υπηρεσιών γίνεται διαθέσιμος όταν όλες οι υπηρεσίες που περιλαμβάνονται και τα μέλη της ομάδας που τις εκτελούν είναι διαθέσιμα την επιλεγμένη ώρα.
Η Έναρξη της ημέρας και η Λήξη της ημέρας βασίζονται στις προγραμματισμένες ώρες βάρδιας των μελών της ομάδας που μπορούν να εκτελέσουν την υπηρεσία. Για παράδειγμα, εάν η διαθεσιμότητα της υπηρεσίας έχει οριστεί από την αρχή της ημέρας έως τις 2 μ.μ. και το πρόγραμμα της ομάδας ξεκινά στις 8:30 π.μ., η υπηρεσία θα είναι διαθέσιμη από τις 8:30 π.μ. έως τις 2 μ.μ.
Οι ενημερώσεις στα όρια διαθεσιμότητας υπηρεσιών ισχύουν μόνο για νέες κρατήσεις. Τυχόν υπάρχοντα ραντεβού παραμένουν αμετάβλητα και θα συνεχιστούν όπως είχαν προγραμματιστεί αρχικά.
Οι κλειστές περίοδοι επιχείρησης εμφανίζονται αυτόματα στις ηλεκτρονικές κρατήσεις. Οι πελάτες δεν θα μπορούν να κάνουν κράτηση για ραντεβού τις ημέρες που έχουν επισημανθεί ως κλειστές, ακόμη και αν οι σχετικές υπηρεσίες έχουν όρια διαθεσιμότητας για αυτές τις ημέρες.