Zur Wissensdatenbank deiner KI-Rezeption hinzufügen
Erfahre, wie du Antworten auf häufige Kundenfragen zur Wissensdatenbank deiner KI-Rezeption hinzufügst, damit sie selbstbewusst auf alle Anfragen reagiert.
Über die Wissensdatenbank deiner KI-Rezeption
Deine KI-Rezeption ist direkt mit deinem Workspace verknüpft und hat Zugriff auf deine Dienstleistungen, deinen Zeitplan und deine Kundenliste, sodass sie Kundenbuchungen souverän bearbeiten kann.
Um eine persönlichere Erfahrung zu bieten, wendet er auch Informationen aus deiner Wissensdatenbank an. Du kannst deine eigenen Antworten auf häufig gestellte Fragen von Kunden hinzufügen, z. B. zu Parkplätzen, Preisen oder dazu, was Kunden bei einem Besuch in deinem Unternehmen erwarten können.
FAQs zu deiner KI-Rezeption-Wissensdatenbank hinzufügen
- Gehe im Hauptmenü auf der linken Seite deines Bildschirms zu Einstellungen.
- Klicke im Bereich Add-ons auf KI-Rezeption, um deine Einstellungen zu aktualisieren.
- Wähle im linken Menübereich Wissensdatenbank aus, um die FAQ deiner KI-Rezeption hinzuzufügen.
- Klicke auf die Schaltfläche Hinzufügen, um mit dem Aufbau deiner Wissensdatenbank zu beginnen.
- Gib deine Frage ein oder wähle eine der angezeigten vorgeschlagenen Fragen aus.
- Gib die Antwort auf die obige Frage an. Deine KI-Rezeption wird versuchen, diese Antwort so genau wie möglich zu befolgen, wenn sie dem Kunden antwortet.
- Klicke oben rechts auf deinem Bildschirm auf Speichern, um die FAQ zu deiner Wissensdatenbank für die KI-Rezeption hinzuzufügen.
- Die FAQ wird in deiner Wissensdatenbank-Liste zu deiner Referenz gespeichert.
Sobald du FAQs zur Wissensdatenbank hinzugefügt hast, wendet deine KI-Rezeption diese Antworten an, um relevante Kundenfragen zu beantworten.
Wenn dein Unternehmen mehrere Standorte hat, wende das Drop-down-Menü an, um bestimmte FAQs dem jeweiligen Standort zuzuweisen.