Aktualisiere deine KI-Rezeption-Details
Erfahre, wie du deine KI-Rezeption anpassen kannst, indem du den Ton und den Begrüßungsstil so wählst, dass sie dein Unternehmen am besten repräsentieren.
Die Stimme, der Name und die Begrüßung Ihrer KI-Rezeption werden bei der Ersteinrichtung festgelegt. Du kannst sie jederzeit in deinen Workspace-Einstellungen aktualisieren.
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Gehe im Hauptmenü auf der linken Seite deines Bildschirms zu Einstellungen.
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Klicke im Bereich Add-ons auf KI-Rezeption, um die Details-Einstellungen zu öffnen.
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Klicke unter deiner KI-Rezeption auf die Schaltfläche Bearbeiten, um den Namen, die Stimme und die Persönlichkeit zu aktualisieren.
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Klicke in der Liste der verfügbaren Optionen auf Auswählen neben deinem bevorzugten Tonfall und deiner bevorzugten Stimme und klicke auf Weiter. Du kannst nach Geschlecht, Akzent und Mehr Sprachen filtern, um zu sehen, welche Stimmen die von dir ausgewählten Sprachen unterstützen. Klicke auf die Schaltfläche Abspielen, um ein Beispiel jeder Stimme zu hören.
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Passe deine KI-Rezeption an, indem du ihren Namen und eine Begrüßung aktualisierst, um festzulegen, wie sie sich den Kunden vorstellt.
- Um eine Vorschau der Begrüßung anzuzeigen, klicke auf die Schaltfläche Vorschau unter deiner KI-Rezeption.
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Klicke oben rechts auf deinem Bildschirm auf Speichern, um deine Einstellungen zu aktualisieren.
Sobald du den Ton und die Persönlichkeit deiner KI-Rezeption aktualisiert hast, werden die Änderungen sofort wirksam und gelten für alle eingehenden Kundenanrufe. Du kannst testen, wie dies für Kunden klingt, indem du unter Rezeptionsdetails Mit deiner KI-Rezeption sprechen auswählst.
Wenn du mehrere Standorte hast, werden deine Einstellungen für die KI-Rezeption, einschließlich Name, Tonfall und Begrüßung, für alle Standorte übernommen.
Häufig gestellte Fragen
Um ein einheitliches Erlebnis in deinem gesamten Unternehmen zu gewährleisten, werden der Ton und die Persönlichkeit der KI-Rezeption, die du während der Einrichtung auswählst, auf alle Standorte angewendet.