Sådan tjener denne salon 15 gange deres udgifter til markedsføringskampagner ind igen

Fresha giver Blush + Blow alle de værktøjer, de har brug for, til at oprette, sende og følge op på effektive markedsføringskampagner, der sikrer dem bookinger. 

Virksomhedstype: Frisør- og skønhedssalon
Placering: Fulham, London
Anvendte funktioner: massemarkedsføringskampagner, rapporter, onlinekalender, onlinebooking, anmeldelser

Om Blush + Blow

Blush + Blow startede som en salon med hårstyling med føntørring i 2017. Siden da har de udvidet deres tjenester til at omfatte et komplet udvalg af hår- og skønhedsbehandlinger og har desuden åbnet en klinik, der udelukkende er dedikeret til hudpleje.

Udfordringen: At skabe markedsføringskampagner med en tydelig effekt

Før Blush + Blow blev en del af Fresha, afprøvede de forskellige markedsføringsstrategier for at promovere deres nye tjenester og sted, herunder PR-bureauer, influencere og meget mere. Men det var altid svært at måle resultaterne af dem, og ingen af dem syntes at have nogen tydelig effekt. For slet ikke at tale om, at det var både tidskrævende og besværligt at administrere hver af disse marketingkampagner hver for sig.

Blush + Blow havde brug for en pålidelig og effektiv måde at nå ud til deres kunder på samt et klart overblik over resultaterne af hver kampagne. De havde også brug for en onlinebookingplatform, der kunne gøre det nemmere at drive salonen, så deres grundlægger, Bridget Hannon, kunne fokusere på at udvikle deres markedsføringsstrategi og skabe vækst i virksomheden.

"Vi havde brug for en onlinebookingplatform, der tilbød et sæt robuste marketingværktøjer og værdifuld indsigt, som kunne hjælpe os med at skabe vækst i vores virksomhed – uden at man behøvede at være marketingekspert for at bruge den."

- Bridget Hannon, grundlægger af Blush + Blow

Løsningen: et træk-og-slip-værktøj til at oprette kampagner med gratis skabeloner, kundesegmentering og øjeblikkelig retargeting

Efter at have tilmeldt sig Fresha begyndte Blush + Blow at bruge vores kampagneværktøj og gratis skabeloner til at skabe personlige marketingkampagner. Uanset om det drejer sig om sæsonkampagner eller lanceringer af nye behandlinger, kan Blush + Blow på få minutter oprette e-mail- og sms-kampagner, sende dem til de rette kunder på det rette tidspunkt og straks retargete de kunder, der ikke har set beskeden.

Rapporter, der præcist viser, hvordan kunderne interagerer med kampagnerne

Blush + Blow får tydelige rapporter, der viser resultaterne af hver kampagne – helt ned til, hvilke kunder der åbnede meddelelsen, klikkede eller bookede, og hvor stor en omsætning hver kampagne genererer – så de kan finjustere fremtidige kampagner for at opnå endnu bedre resultater. Alt sammen mens platformen bruges til at administrere aftaler på begge steder, tage imod onlinebookinger, indsamle kundeanmeldelser og meget mere. 

"Med Fresha kan vi hurtigt sende effektive kampagner, der passer til vores brand, og tydeligt se resultaterne – alt sammen direkte på vores bookingplatform. Det er en langt bedre og mere praktisk måde at komme i kontakt med vores kunder på." 

Resultatet: Markedsføringskampagner, der giver et afkast, der er 15 gange større end omkostningerne

Nu bruger Blush + Blow regelmæssigt Freshas kampagneværktøj til at kommunikere med deres kunder på vigtige tidspunkter i løbet af året, dele deres seneste tilbud og holde deres kalender fyldt. Resultaterne omfatter:

• Et gennemsnitligt afkast på 15 gange investeringen for deres markedsføringskampagner, med tydelige rapporter, der viser, hvordan fremtidige kampagner kan gøres endnu bedre 
   
• Tredobling af salget af hudplejetjenester efter at have promoveret deres nye hudklinik med Freshas marketingværktøjer
   
• 4 nye medarbejdere er blevet ansat for at håndtere den øgede aktivitet i virksomheden

Og fordi Fresha tager sig af Blush + Blows daglige drift af salonen, får grundlæggeren Bridget Hannon mere tid til at fokusere på at optimere deres markedsføringsstrategi og skabe vækst i virksomheden.