Ét arbejdsområde.
Alle samtaler.
Vi introducerer Fresha Connect. Kundebeskeder og teamchat samlet dér, hvor din virksomhed allerede kører.
Kundekontakt
Ét sted til alle kundesamtaler
Uden skift af værktøjer. Uden tabte beskeder. Hver samtale ligger på kundens profil, så du altid har det fulde overblik. Inkluderet i alle Fresha-abonnementer.
Fresha-chat
Chat med kunder direkte fra det arbejdsområde, dit team allerede bruger. Uden skift mellem apps, uden ekstra logins.
Én indbakke til hele teamet
Se, hvad der mangler svar, og hvad der allerede er blevet håndteret, på tværs af team og placering.
Se den fulde historik
Hver tråd forbliver hos kunden, uanset om den sidste besked var i går eller for seks måneder siden.
Knyttet til hver kunde
Samtaler gemmes automatisk på kundens profil, så du altid har det fulde overblik, før du svarer.
Del billeder og filer
Send før- og efter-billeder, inspirationsbilleder eller vejledninger til efterpleje uden at forlade samtalen.
Sæt et personligt præg på hvert svar
Hurtige, gennemtænkte svar opbygger den slags relationer, der holder.
Chatreaktioner
Lav emojireaktioner for at vise kunder, at du har set deres besked, selv når der ikke er noget at skrive.
Gå aldrig glip af en besked
Notifikationer i realtid sørger for, at beskeder ikke går tabt, uanset hvor dit team eller dine kunder befinder sig.
Kundekontakt, på autopilot
Link din AI Concierge til Kundekontakt for automatisk at svare på kundebeskeder og opkald ved hjælp af de samme noter, historik og præferencer, som dit team ville bruge.
- Tilgængelig døgnet rundt, på tværs af opkald og beskeder
- Svarer øjeblikkeligt på hver kunde med fuld kontekst
- Sparer dit team for timer hver uge
Hvert svar er allerede personligt
Når en kunde sender en besked, har dit team allerede det fulde overblik. Behandlingshistorik, præferencer, allergier og endda farveformlen fra vedkommendes seneste besøg – det findes alt sammen ved siden af samtalen, klar til brug.
- Se kundehistorik, noter og præferencer i hver samtale
- Hent tidligere formler, allergier og behandlingsdetaljer, før du svarer
- Tag imod betalinger og genbook aftaler uden at forlade chatten
Ensartet på ét sted eller 50
Kundekontakt vokser med dig. Hver samtale, præference og kontekst følger kunden fra sted til sted, så oplevelsen føles sammenhængende, uanset hvor vedkommende booker. Dit team fortsætter, hvor det sidste slap, og din kunde behøver aldrig at gentage sig selv.
- Start samtaler på tværs af lokationer uden at gå glip af noget
- Levér den samme tjenestekvalitet alle steder, en kunde besøger
- Bevar overblikket over teams og placeringer med én central visning
Teamchat
Ét sted til hele dit team
Kanaler, direkte beskeder og opdateringer – alt sammen i det arbejdsområde, som dit team allerede bruger hver dag.
Teamsamarbejde
Send øjeblikkelige beskeder til hele dit team eller til specifikke personer uden forsinkelser og uden at gå glip af opdateringer.
Dedikerede kanaler
Gruppér samtaler efter emne. Vagtplaner, produktlanceringer, tjenester eller alt andet dit team arbejder på tværs af.
Fokuserede tråde
Tråde sikrer, at side-samtaler forbliver overskuelige, relevante og holdes adskilt fra hovedkanalen.
Del billeder og filer
Del før- og efter-billeder, humørtavler og dokumenter direkte i enhver kanal eller direkte besked.
Fuld beskedhistorik
Alle samtaler gemmes og kan søges frem, så du på få sekunder kan finde enhver beslutning, opdatering eller bekræftelse.
Notifikationsstyring
Medarbejdere vælger, hvad de vil følge, så ingen bliver begravet i beskeder, de ikke har brug for.
Indbygget i Fresha
Ingen nye apps, ingen ekstra indlogninger. Teamchat fungerer sammen med dine bookinger, tidsplaner og kunder.
Tilpas Teamchat efter den måde, du arbejder på
Alle virksomheder fungerer forskelligt, og Teamchat tilpasser sig efter det. Opret kanaler til vagtplaner, lageroptællinger, indhold til sociale medier, daglige afleveringer, inspiration til butikken eller alt andet, dit team har brug for for at holde sig på sporet. Uanset hvordan din virksomhed fungerer, afspejler kommunikationen det.
- Opret et ubegrænset antal kanaler til ethvert emne, team eller sted
- Brug direkte beskeder og gruppechats til engangssamtaler
- Tilføj, arkivér eller omstrukturer kanaler, efterhånden som dit team ændrer sig
Fra et team på fem til et team på 500
Kommunikationen bliver sværere, efterhånden som virksomhederne vokser. Teamchat er udviklet til det. Opret kanaler for hver lokation, så de enkelte afdelinger kan holde fokus på det lokale, mens operatører får fuldt overblik over hele organisationen. Medarbejdere, der skifter mellem lokationer, kan fortsætte samtalerne, uanset hvor de befinder sig.
- Sæt dedikerede kanaler op efter lokation, brand eller område
- Giv operatører fuldt overblik over hvert sted på én gang
- Lad medarbejdere bevæge sig mellem lokationer uden at miste konteksten
Kundekontakt
Ét sted til alle kundesamtaler
Inkluderet i Fresha-abonnementet
Teamchat
Alle dine teamsamtaler på ét sted
2,95 US$ pr. medarbejder pr. måned
Valgfrit tillæg til din Fresha Business-konto
Handlinger siger mere end ord
Se, hvordan virksomheder bruger Fresha Connect til at strømline deres drift
“Alle kundebeskeder på ét sted. Vi har sparet timer hver eneste uge.”
Sophie L
Salonejer
Hjælper virksomhedsejere med at skabe vækst med ro i sindet
“Teamchat fik os væk fra WhatsApp for evigt.”
Daniel R
Spa-franchiseejer
“Seks lokationer, ét sted at chatte. Intet går tabt.”
Pia K
Virksomhedsejer
Din dag,
perfekt organiseret
Fresha giver dig værktøjerne til nemt at administrere din tidsplan, fra hurtige bookinger til problemfri kalenderadministration. Helt smidigt uden kaos eller besvær.
Ofte stillede spørgsmål
Se flere funktioner
Planlægning
Administrer nemt aftaler, medarbejdernes tilgængelighed og automatiske påmindelser, så din dag forløber problemfrit
Kundeadministration
Opbevar detaljerede kundeprofiler, noter og historik ét sted for at strømline bookinger og levere personlig pleje
Teamledelse
Administrer nemt dit teams tidsplaner, roller, tilladelser og resultater fra én intuitiv platform
Detailhandel og lagerbeholdning
Hold styr på detailhandel og lagerbeholdning med lagerindblik i realtid, advarsler om lav lagerbeholdning og forenklet ordrehåndtering
Notifikationer
Engager kunder med automatiske påmindelser, opdateringer og beskeder, der holder dem informeret og reducerer antallet af udeblivelser
Formularer
Saml alt, hvad du har brug for, med fuldt integrerede digitale formularer – konsultationer, indmeldelsesnotater, behandlingsplaner og meget mere
Markedsføring og kampagner
Lancer målrettede kampagner, der øger antallet af bookinger og gentagne besøg og styrker kunderelationer
Betalinger
Tag imod sikre kort-, tryk-, swipe- og mobilbetalinger – online eller på stedet – med hurtig og pålidelig behandling
Rapportering
Få adgang til effektive rapporter, der afslører tendenser, sporer resultater og giver dig et dybere indblik i din virksomhed
Salgssted
Driv din reception med et moderne POS-system, der er udviklet til skønhed og wellness – administrer salg, drikkepenge, kvitteringer og lagerbeholdning uden besvær
Onlinebookinger
Udvid din virksomhed med onlinebookinger via din hjemmeside, sociale kanaler og Fresha-markedspladsen
Smart prissætning
Juster automatisk dine priser med dynamiske regler, der hjælper med at maksimere omsætningen i travle og mere rolige perioder
Produktbutik
Tilbyd kunder en problemfri måde at shoppe dine produkter online på med en tilpasset detailbutiksoplevelse
Loyalitet
Gør hvert besøg til en grund til at vende tilbage med et fleksibelt loyalitetssystem, der belønner forbrug, milepæle og henvisninger
Tillæg
Gør Fresha endnu bedre med effektive ekstrafunktioner, der giver dig dybere indsigt, automatisering og flere måder at skabe vækst på
Skabt til virksomheder som din
Afprøvet, testet og betroet af over 140.000 virksomheder
Hvad venter du på?
Bliv partner med Fresha, og begynd at udvide din virksomhed i dag
Download vores mobilapps
Book uforglemmelige skønheds- og wellnessoplevelser med vores mobilapp, eller driv din virksomhed med vores prisbelønnede iOS- og Android-app
