Danny Smith om at drive tre BarberSmiths-saloner i London

Mød Danny, grundlæggeren af barbershoppen BarberSmiths i London. 

Danny åbnede sin første salon i Angel i det nordlige London med det mål at skabe en traditionel barbershop med en varm atmosfære og højt kvalificerede barberer – alt sammen til en overkommelig pris. 

Nu har Dannys brand også åbnet i Shoreditch og Marylebone, og det vokser hele tiden. 

Vi satte os ned sammen med ham for at tale om, hvordan det er at være virksomhedsejer, og hvordan han har oplevet at arbejde sammen med Fresha for at udvikle sin barbershop til det, den er i dag. 

"Den bedste måde at lære på er at kaste sig ud i det med hovedet først"

Efter at være blevet helt vild med både frisørfaget og London besluttede Danny at åbne sin egen barbershop efter tre års arbejde i branchen. 

“Jeg opdagede, at der var meget, jeg ikke vidste. Jeg gik nok lidt for hurtigt ind i det, men nogle gange er det den bedste måde at lære på.”

Det, der gør Danny mest stolt, er dog, at hans kunder bliver ved med at komme tilbage. “Jeg kan gå ind i hver eneste butik og med egne øjne se, at kunderne kommer – og bliver ved med at komme. Ikke kun på grund af mærket, men på grund af selve barbererne”. 

Vi spurgte Danny, hvad der fik ham til at begynde at bruge Fresha. 

“Jeg valgte Fresha, fordi jeg, efter at have kigget den igennem, indså, at den var super, super nem at bruge.”

"Min yndlingsfunktion er fastholdelsesprocenten: Hver enkelt frisør har sin egen, så hver måned kan du se, hvilken procentdel de ligger på. Og jeg kigger på min egen fastholdelsesprocent og sørger for, at jeg holder standarden så høj som muligt.”

"Hver frisør har også sin egen profil, så de kan holde styr på deres egen kalender. Og de kan foretage ændringer, når det er nødvendigt. Så har jeg mere frihed til at fokusere på andre ting i virksomheden.”

Fresha giver virksomhedsejere mulighed for at følge med i alt, hvad der foregår, selv når de har flere butikker. Det sparer dem tid og giver deres team mulighed for at være lidt mere selvstændige. Med Freshas rapportering og indsigt kan Danny også holde øje med "de mere detaljerede aspekter af virksomheden". 

Danny nævner endnu en af sine yndlingsfunktioner: muligheden for at oprette politikker for aflysninger og udeblivelser, så man enten kan bede om forudbetaling eller opkræve betaling fra kundens registrerede kort, hvis kunden ikke dukker op. “Før vi fik funktionen til håndtering af udeblivelser, havde vi mange problemer med, at folk ikke gav os besked om, hvornår de ville komme, og det kostede os penge. Funktionen gjorde det muligt for os at opkræve betaling fra folk, når de ikke gav os besked inden for en bestemt tidsramme.”

“Jeg vil 100 % anbefale Fresha til alle, der arbejder som frisør, eller til alle i skønhedsbranchen. Det har været fantastisk, og det har på en måde hjulpet mig med at vokse helt fra bunden til der, hvor jeg er nu.”