激活工作台的团队互联
团队互联是一项付费附加服务,按每位团队成员每月收费。工作台所有者和管理员可以激活团队互联,并通过团队权限管理访问权限。
- 从屏幕左侧的主菜单中,转到附加服务。
- 在团队互联下,点击查看按钮。
- 选择团队互联下的查看按钮,打开附加服务摘要视图。
- 点击“继续”按钮,核对每月附加服务费用。
- 在下一步,核对您的付款方式选项,并选择最适合您业务的付款方式。
- 点击右上角的启用按钮,即可激活团队互联。
激活后,你的团队可以在Fresha Connect中访问团队消息以及客户消息,将所有对话集中在一处。
如果团队互联被禁用,则团队互联对您工作台中的所有人隐藏。所有现有频道和私信都将得到妥善保存,一旦重新启用团队互联,即可再次完全访问。
为您的团队选择默认频道
默认频道是新团队成员在被邀请到您的工作台时自动加入的频道。使用这些频道,确保新成员从第一天起就被添加到正确的对话中,例如一般或全团队的社交媒体频道。
- 从屏幕左侧的主菜单转到设置。
- 在“附加服务”板块中,点击团队互联。
- 在默认频道下,选择添加频道按钮。
- 选择您希望新团队成员自动加入的频道。
- 点击右上角的保存按钮,更新您的默认频道。
现有团队成员不受对默认频道所做更改的影响。要将现有团队成员添加到频道,请参阅在团队互联中创建和管理频道。
管理团队互联的访问和权限
使用团队权限来管理谁可以访问团队互联以及他们可以执行哪些操作。权限按角色分配,因此可以轻松地在整个团队中应用相同的访问设置。
团队互联权限包括:
- **访问团队互联:**查看频道、私信和对话
- **创建频道:**创建新的公共或私人频道
- **管理频道:**编辑、存档或删除工作台中的频道
- 从屏幕左侧的主菜单中选择设置,然后选择团队。
- 在左侧菜单面板中,选择权限角色。
- 选择您要编辑的权限角色,或点击 添加按钮创建新角色。
- 在团队下,滚动到团队互联板块,然后选中您要授予的每个权限旁边的复选框。
- 点击右上角的保存按钮,更新权限角色。
更新后的群组中的团队成员在下次登录时会看到新权限。如果没有访问团队互联权限,团队互联收件箱将保持隐藏状态。
常见问题
团队互联是一项付费附加服务。激活该功能后,它将添加到您的工作台订阅中。要查看工作台当前已激活的内容,请** 转到“账单设置”下的“订阅” **查看“附加服务”板块。
当团队互联关闭时,现有的渠道和直接消息会被保留,但无法访问。当您重新启用时,所有内容都会完全恢复原样,包括成员、历史记录和附件。
团队互联设置适用于工作台级别。使用团队权限来控制每个位置的哪些团队成员可以访问团队互联,以及他们默认被添加到哪些频道。
检查团队成员的角色权限是否包含对团队互联的访问权限。如果没有该权限,即使已为工作台启用团队互联,团队互联收件箱也会被隐藏。
要阻止团队成员创建新频道,请取消勾选相关权限角色的创建频道。该组中的团队成员仍然可以加入和使用现有频道,但无法创建新频道。
所有团队成员都会自动被添加到门店频道。此外,新的团队成员会被添加到你已选择作为默认的频道。他们可以随时加入其他公共频道,现有频道成员也可以将他们添加到私人频道。