关于团队互联
团队互联是Fresha Connect中已包含的强大功能之一,可将团队消息和协作直接纳入Fresha。发送私信、开始群组对话、分享最新动态,并让团队保持联系,无需在应用之间切换。
无论您是在协调日程安排、分享重要更新,还是在管理日常对话,所有内容都与您的预约、日历、客户和预约保持关联,因此您的团队始终可以查找所需信息。
团队互联是一项付费附加服务。如需为您的工作台激活,请参阅为您的工作台设置团队互联。
向团队发送私信
私信是私密的一对一对话。可用于快速提问、交接或任何不需要与更广泛的团队成员共享的内容。
- 在屏幕右上角的工具栏中,点击消息图标,即可打开收件箱。

- 从左侧菜单中选择团队互联图标。

- 点击左侧菜单面板中的新消息按钮(加号图标)。

- 使用搜索栏查找您想发送消息的团队成员,然后从结果中选择他们。

- 在文本框中输入你的消息。
- 点击发送按钮(箭头图标)。

对话将显示在您的消息列表中,团队成员将收到App通知和电子邮件通知,告知他们有新消息。
在团队互联对话中点击团队成员的姓名或个人资料照片,即可快速查看他们的详情。您可以在他们的个人资料中直接给他们发消息,也可以打开他们的完整团队成员个人资料。
开始与您的团队进行群聊
通过群聊,您可以同时与两个或多个团队成员进行对话。对于不需要专用频道的短期协调,群聊非常有用。
- 在Fresha Connect中,打开团队互联。
- 点击左侧菜单面板中的新消息按钮(加号图标)。

- 使用搜索栏查找你要添加的每位团队成员,然后从结果中选择他们。

- 在文本框中输入你的消息。
- 点击发送按钮(箭头图标)即可开始对话。

对话会显示在你的消息列表中,该群组中的每位团队成员都会收到App和电子邮件通知,告知他们有新消息。群组中的每个人都可以查看和回复,您可以随时使用消息****列表中的“x”按钮从收件箱中关闭群组。
回复对话中的消息
使用线程将回复与原始消息关联,使聊天和频道中的相关对话更容易关注和跟踪。
- 在团队互联中,打开包含你想要回复的消息的聊天或频道。

- 在右侧对话面板中提供的文本框中输入你的回复。

- 点击发送按钮(箭头图标)即可发布您的回复。
- 要退出聊天,请点击屏幕右上角的关闭按钮。

对话线程在原始消息下方显示回复数。对话中的任何人都可以打开线程进行阅读或添加内容。
在团队聊天中分享文件、照片和表情符号
分享照片、文件和表情符号,为对话添加更多内容。您可以一次附加多张图片,无论是交接、产品图片还是快速的视觉更新。
- 在团队互联中,打开你想要分享内容的对话。

- 选择文本框中的加号或表情符号图标,以添加文件、照片或表情符号。

- 点击发送按钮(箭头图标)即可发送您的消息。
- 要退出聊天,请点击屏幕右上角的关闭按钮。

要以全屏模式打开照片,请在对话中点击或轻触该照片。使用图片查看器中的下载按钮,将副本保存到您的设备。
在对话中提及团队成员
在频道或群组对话中标记团队成员,这样即使他们没有打开聊天,也会收到通知。
- 在团队互联中,打开你想要发送消息的对话或频道。
- 在文本框中输入“@”,然后输入团队成员的姓名。
- 从显示的建议中选择团队成员。
- 完成消息,然后点击发送按钮** **(箭头图标)。
- 要退出聊天,请点击屏幕右上角的关闭按钮。
被提及的团队成员将收到通知,并且在其被提及的频道中将显示未读消息的条数。
常见问题
团队互联中的私信是私密的,仅对聊天中的人员可见。即使拥有完整的团队权限,工作台管理员和所有者也无法阅读您的私信。
团队互联旨在用于向您工作台中的团队成员发送消息。要向客户发送消息,请改用客户互联。
团队互联中已停用团队成员的消息和回复会保留在对话中,并带有标签,显示他们不再处于活跃状态。过去的消息仍然可读,但停用的用户无法使用新的直接消息。
当有人在团队互联中输入时,对话底部会显示输入指示器,因此任何查看聊天的人都会知道回复即将发出。
如果您的工作台尚未激活团队互联,或者您的团队权限未包含访问权限,则消息图标可能不会显示。请与工作台管理员或所有者联系,以完成此设置。
团队成员的个人资料可以显示其角色、联系方式、门店、即将到来的排班、入职日期和生日。如果您有权访问“团队”板块,还可以直接向他们发送消息,或打开他们的完整团队成员个人资料。
显示的信息取决于团队成员的完整个人资料中添加了哪些内容。例如,如果尚未添加他们的生日,则该信息不会显示在他们的团队互联个人资料中。
如果您有权访问“团队”板块,请在“团队互联”中从团队成员的个人资料中选择“查看个人资料”,以打开其完整的团队成员个人资料。请联系您的工作台所有者,核对您的团队访问权限。