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将预约标记为爽约
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将预约标记为爽约

在本指南中,您将了解当客户在预约开始时间之后仍未到达时,如何将预约标记为失约。

  1. 打开预约。
  2. 在预约视图的右侧面板中,点击右上角的预约状态,然后选择失约。 将预约标记为失约_2_web.jpg
  3. 将出现一个确认窗口,您可以在其中: 
    1. 管理适用于预约的付款政策。 
    2. 发送通知以通知客户。
  4. 点击 设置为爽约按钮以确认。
  1. 打开一个预约。
  2. 在预约视图中,轻触右上角的 预约状态,然后选择 失约。 将预约标记为失约_2_mob.jpg
  3. 将出现一个确认窗口,您可以在其中: 
    1. 管理适用于预约的付款政策。 
    2. 发送通知以通知客户。
  4. 轻触设置为爽约按钮进行确认。

预约状态和颜色将在您的日历中更新,失约将记录在客户的个人资料中,以便参考。

预约只能在预约开始时间之后标记为失约。如果客户通知你他们无法按时出席临近预约,你可以改为取消预约。

常见问题

    • 是的,如果您在取消预约时选中了通知复选框,客户将收到有关取消预订的更新。如果客户是在线预约的,则一定会收到取消预订的通知。

      您可以使用预约取消和爽约汇总报告来跟踪客户爽约情况。此报告为您提供了错过预约的清晰详情,帮助您识别模式、管理预约政策,并采取任何必要操作,以减少未来的爽约情况。您还可以通过预约查看取消预订和爽约情况。

      可以,您可以点击预约视图右上角的预约状态,然后选择撤消爽约,从而撤消爽约。

      • 对于通过银行卡确认的预约:您可以选择收取爽约费。
      • 对于预付款预约:您可以选择退款或保留定金/押金。

预约


相关文章

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预约

创建预约

开始预约发送,并提供详细的客户和服务信息。

建立重复预约

为常规客户预约发送重复预约,以确保每次都能保留特定时段。

创建和管理团体预约

预约发送和管理团体预约,允许多位客户一起参加。

修改预约时间

将预约移至其他时间段,同时保持所有其他详情不变。

完成预约

检查预约,将其标记为已完成,以便准确报告、营销等。

将预约标记为爽约

当客户在预约时间之后仍未到场时,将其标记为“爽约”,以跟踪未到场的预约。

取消预约

从日历中移除不想要的或意外的预订,以释放可订状态。

为预约应用优惠和折扣

在付款时直接应用优惠,为客户提供最优惠的折扣。

更新预约

编辑预约详情,以确保日历准确并保持最新。

更新预约状态

使用预约状态,在日历中一目了然地跟踪预约。

相关文章

修改预约时间

将预约移至其他时间段,同时保持所有其他详情不变。

完成盘点

定期进行盘点,以识别差异并跟踪您的库存价值。

发送预约更新

通过自动预约更新,让客户随时了解预订、修改预约时间或取消预订的情况。

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