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修改预约时间

在本指南中,您将了解如何通过调整时间、日期或团队成员来修改预约时间,同时保持所有其他预约详情不变。

本文内容

  • 修改预约时间至同一天
  • 将预约时间修改为其他日期和时间

有两种方式可以修改预约时间,您可以在日历中拖放,将预约移至同一天的新时间或团队成员,或在预约视图中修改预约时间,选择其他日期。

修改预约时间至同一天

  1. 从左侧主菜单转到日历,然后在右上角将其设置为单日视图。 
  2. 长按预约,然后将其拖放到新的时间段或团队成员。
    1. 可能会出现一个确认窗口,显示任何时间冲突和客户通知选项。勾选相关复选框,然后点击更新或修改预约时间以确认。 在同一天内修改预约时间_2_web.jpg
  1. 从左侧主菜单转到日历,然后在左上角菜单中将其设置为单日视图。 
  2. 长按预约,然后将其拖放到新的时间段或团队成员。
    1. 可能会出现一个确认窗口,显示任何时间冲突和客户通知选项。勾选相关复选框,然后轻触更新或修改预约时间以确认。 修改同一天的预约时间_2_mob (1).jpg

您还可以直接在日历上拖动预约,以调整其时间。抓住预约的底部边缘,以延长或缩短其持续时间。这仅适用于预约发送的预约,不适用于创建新预约。

将预约时间修改为其他日期和时间

  1. 打开预约。
  2. 在预约视图的右侧面板中,点击底部的操作(三个点),然后选择修改预约时间,以查看日历上的可订状态。 将预约时间修改为其他日期和时间 _2_web.jpg
  3. 正常浏览日历,查找并选择新的时间段。
    1.  可能会出现一个确认窗口,显示任何预约冲突和客户通知选项。勾选相关复选框,然后点击 更新或 修改预约时间以确认。 将预约修改为其他日期和时间.jpg
  1. 打开预约。
  2. 在 预约视图中,轻触底部的 操作(三个点),然后选择 修改预约时间,以查看日历上的可订状态。  
    将预约修改为其他日期和时间_2_mob.jpg
  3. 正常浏览日历,查找并选择新的时间段。
    1.  可能会出现一个确认窗口,显示所有日程冲突和客户通知选项。勾选相关复选框,然后轻触 更新或 修改预约时间以确认。 将预约时间修改为其他日期和时间_3_mob.jpg

修改预约时间之后,客户可能会收到通知,具体取决于你的通知 设置。如果预约的开始日期和时间保持不变,则不会发送通知。

常见问题

    • 修改预约时间时,如果预约带有付款政策,该政策将继续与新的日期和时间相关联。客户无需再次支付。

      如果已选择的时间不在其可订状态范围内,系统会通知你,但你可以手动覆盖。

      截止日期仅适用于尝试在线修改预约时间或取消预约的客户。无论截止日期如何,您都可以随时在日历中手动取消预约或修改预约时间。

      是的,系统将检查资源的可订状态,以防止冲突。如果资源在新时间不可用,您将看到一条警告,您可以手动忽略该警告。

      所有备注和表单仍与修改预约时间的预约关联。

      不可以。要将预约修改为其他门店,您需要先取消当前预约,然后在新门店再次预订。

      可以,如果预约是重复系列的一部分,你可以一次更新整个系列。修改预约时间或调整系列中任何预约的时间和日期时,系统会提供选项,让您选择仅对该预约应用更改,或对所有未来预约应用更改。

      是的,即使客户已经支付了预付款,也可以在允许的修改预约时间期限内在线修改预约时间。付款将保持与已更新预订的关联。

      如果原始服务已从在线预约中删除,即使仍处于允许修改预约时间的时间范围内,客户也无法自行修改预约时间。在这种情况下,他们需要直接联系你,以便你在日历中为他们修改预约时间。

      只要符合您的取消政策要求,客户就可以自行修改预约时间,即使是店内已预约的预约。


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创建预约

开始预约发送,并提供详细的客户和服务信息。

建立重复预约

为常规客户预约发送重复预约,以确保每次都能保留特定时段。

创建和管理团体预约

预约发送和管理团体预约,允许多位客户一起参加。

修改预约时间

将预约移至其他时间段,同时保持所有其他详情不变。

完成预约

检查预约,将其标记为已完成,以便准确报告、营销等。

将预约标记为爽约

当客户在预约时间之后仍未到场时,将其标记为“爽约”,以跟踪未到场的预约。

取消预约

从日历中移除不想要的或意外的预订,以释放可订状态。

为预约应用优惠和折扣

在付款时直接应用优惠,为客户提供最优惠的折扣。

更新预约

编辑预约详情,以确保日历准确并保持最新。

更新预约状态

使用预约状态,在日历中一目了然地跟踪预约。

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