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管理可预订资源

了解如何创建和管理可分配给服务的资源(如房间和设备)。

本文内容

  • 资源的运作方式
  • 创建资源
  • 创建资源类型
  • 设置资源可订状态限制
  • 关联相关资源
  • 将资源分配给服务
  • 编辑和删除资源
  • 查看资源可订状态

资源的运作方式

资源代表您的企业在预约期间使用的房间、设备或空间。将资源分配给服务后,该资源在预约的持续时间内将不可用,以防止重复预约。

例如,企业可能会创建“按摩床 1”和“按摩床 2”等资源。客户预约与资源关联的按摩服务时,系统会根据可订状态自动将可订的按摩室分配给该预约。

为了使资源井然有序,您可以将相似的资源归为资源类型。例如,您可以创建一个名为“按摩床”的资源类型,并将每个按摩床资源添加到该类型下。这样,您就可以更轻松地管理资源,并在日历中查看可订状态。

创建资源

  1. 从屏幕左侧的主菜单中,前往 设置。

  2. 点击日程安排类别,以管理您的资源。

  3. 在左侧菜单面板中,选择资源。 创建资源 - 桌面 1.jpg

  4. 点击右上角的添加按钮,然后选择资源。 创建资源 - 桌面 2.jpg

  5. 在基本详情下,输入资源名称,选择资源类型,并添加可选的描述。 在“基本详情”下,输入资源名称,选择资源类型,并添加可选的描述 Fresha..jpg

    1. 要在创建资源时创建新资源类型,请点击资源类型下拉菜单,然后选择添加新类型。在弹出窗口中输入类型详情,然后点击添加。 
    2. 要在创建资源时创建新资源类型,请点击“资源类型”下拉菜单并选择“添加新类型”..jpg
  6. 在容量限制下,选择资源是否可用于一次一项预约,或设置可同时使用资源的特定预约数量,最少为两项预约。

    在“容量限制”下,选择资源是否可用于“一次一个预约”,或设置可同时使用资源的“特定预约数量”,最少为两个预约..jpg

  7. 在日历颜色下,选择此资源在日历中显示的颜色。

  8. 可选择输入资源ID,用于内部记录。

  9. 如果您有多个门店,请点击左侧面板中的门店,然后选择可预约此资源的门店。 创建资源 - 桌面 4.jpg

  10. 要应用更改,请点击右上角的保存按钮。

  1. 在屏幕底端的主菜单中,轻触 更多(网格图标),然后打开 设置。
  2. 在工作区设置菜单中,轻触日程安排,然后轻触资源。 创建资源 - 手机 1.jpg
  3. 轻触右上角的添加按钮,然后选择**资源。 创建资源 - 手机 2.jpg
  4. 在基本信息下,输入资源名称,选择资源类型,并添加可选的描述。 创建资源 - 手机 3.jpg
    1. 要在创建资源时创建新资源类型,请轻触资源类型下拉菜单,然后选择添加新类型。在弹出窗口中输入类型详情,然后轻触添加。 创建资源 - 手机 5.jpg
  5. 在容量限制下,选择资源是否可用于一次一项预约,或设置可同时使用资源的特定预约数量,最少为两项预约。 
  6. 在日历颜色下,选择此资源在日历中显示的颜色。
  7. 可选择输入资源ID,用于内部记录。
  8. 如果您有多个门店,请轻触新资源下的门店页面,然后选择可预约此资源的门店。 创建资源 - 手机 4.jpg
  9. 要应用更改,请轻触屏幕底部的保存按钮。

创建资源后,该资源将自动显示为可用选项,适用于您目录中的所有服务。现在,您需要将资源 分配给需要该资源的服务。

创建资源类型

将您的资源整理为资源类型。资源类型使将资源分配给服务变得更加轻松,并有助于自动安排需要房间、空间或设备的服务。

  1. 从屏幕左侧的主菜单中,转到 设置。
  2. 从顶部选择设置页面,然后点击日程安排。
  3. 在左侧菜单面板中,选择资源。
  4. 点击右上角的添加按钮,然后选择类型。 创建资源类型 - 桌面 1.jpg
  5. 在新资源类型弹出窗口中,添加以下信息:
    1. **图标:**点击图片并选择一个logo,用于在日历中代表此资源类型。
    2. **名称:**选择您想要的资源类型名称。
    3. **描述:**输入此资源类型的描述(选填)。这仅在内部显示。
  6. 点击弹出窗口底部的添加按钮,保存资源类型。 创建资源类型 - 桌面 2.jpg
  1. 在屏幕底部的主菜单中,轻触更多(网格图标)并打开设置。
  2. 在工作区设置菜单中,轻触日程安排,然后轻触资源。
  3. 轻触右上角的添加按钮,然后选择类型。 创建资源类型 - 手机 1.jpg
  4. 在新资源类型弹出窗口中,添加以下信息:
    1. **图标:**点击图片并选择一个logo,用于在日历中代表此资源类型。
    2. **名称:**选择您希望为资源类型命名的名称。
    3. **描述:**输入此资源类型的描述(选填)。这仅在内部显示。
  5. 点击屏幕底部的添加按钮,保存资源类型。
    创建资源类型 - 手机 2.jpg

资源类型创建完成后,它将自动显示在您的资源列表中。

设置资源可订状态限制

资源可订状态限制使您可以控制资源何时可以被在线预订,帮助您管理特定时间、天数或活动的排期。

  1. 从屏幕左侧的主菜单中,转到设置。

  2. 点击日程安排类别,以管理您的资源。

  3. 在左侧菜单面板中,选择资源,然后点击您想要编辑的资源。在左侧菜单面板中,选择“资源”,然后点击您想要编辑的资源..jpg

  4. 从左侧菜单面板中选择 可订状态。 

    从左侧菜单面板中选择“可订状态”..jpg

  5. 在可订状态下,选择资源可供预约的时间:

    1. 始终可订: 非常适合同时需要团队成员和资源的服务。
    2. 仅在特定日期和时间可订:通过选择可预约资源的日期和时间来限制可订状态。非常适合仅限资源的服务,如日光浴床或桑拿房。要将相同的时间设置应用于所有已选择的天,请点击复制按钮。新预约状态颜色 fresha在“可订状态”下,选择资源可供预订的时间_。jpg
  6. 在限制服务可订状态下,勾选特定日期旁边的复选框,以设置资源开始或停止可用于服务预约的时间: 

    1. 可供预订的开始日期:选择资源可开始用于服务的开始日期。例如,如果您要在新年推出新资源,请将开始日期设置为1月1日,以便从该日期起将其用于服务。

    2. 可供预订至:选择资源停止用于服务的结束日期。例如,如果您提供的季节性资源在新年前结束,请将结束日期设置为12月31日,以便该资源在该日期之后不再用于服务。如果未设置结束日期,该资源将无限期地继续可用于提供服务。

      在“限制服务可订状态”下,勾选特定日期旁边的复选框,以设置资源开始或停止可用于服务预约的时间_.jpg

  7. 点击右上角的 保存按钮,保存资源可订状态限制。

  1. 在屏幕底部的主菜单中,轻触更多(网格图标)并打开设置。
  2. 在工作区设置菜单中,轻触日程安排,然后轻触资源。
  3. 轻触您想要编辑的资源。 
  4. 从顶部的菜单栏中选择可订状态。
  5. 在可订状态下,选择资源可供预约的时间:
    1. 始终可订: 非常适合同时需要团队成员和资源的服务。
    2. 仅在特定日期和时间可订:通过选择可预约资源的日期和时间来限制可订状态。非常适合仅使用资源的服务,如日光浴床或桑拿。要将相同的时间设置应用于所有已选择的天,请点击复制按钮。
  6. 在 限制服务可订状态下,勾选特定日期旁边的复选框,以设置资源开始或停止与服务一同被预约的日期: 
    1. 可供预订开始日期:选择资源可开始用于服务的开始日期。例如,如果您要在新年推出新资源,请将开始日期设置为1月1日,以便从该日期起将其用于服务。
    2. 可供预订至:选择资源停止用于服务的结束日期。例如,如果您提供的季节性资源在新年前结束,请将结束日期设置为12月31日,以便该资源在该日期之后不再用于服务。如果未设置结束日期,则资源将无限期地继续可用于服务。
  7. 轻触底部的保存按钮,保存资源可订状态限制。

保存后,资源将在您设置的日期和时间内可供预约。

关联相关资源 

将资源关联在一起,以便将其作为一对资源管理其可订状态。当其中一个已预约时,另一个会自动变为不可用。

  1. 从设置打开日程安排类别。
  2. 在左侧菜单面板中,选择资源,然后点击您想要编辑的资源。
  3. 从左侧菜单面板中选择可订状态。 
  4. 在限制服务可订状态下,勾选“关联相关资源”旁边的复选框,然后点击关联资源按钮。 
  5. 在弹出窗口中,勾选您希望关联的每个资源旁边的复选框,然后点击保存按钮以确认您的选择。
  6. 点击右上角的保存按钮,更新资源。
  1. 从设置打开**“日程安排”**类别。
  2. 在 **工作区设置 **菜单中,轻触 “日程安排”,然后选择 “资源”。
  3. 轻触您想要编辑的资源。 
  4. 在限制服务可订状态下,勾选“关联相关资源”旁边的复选框,然后轻触关联资源按钮。 
  5. 在弹出窗口中,勾选您希望关联的每个资源旁边的复选框,然后轻触保存按钮以确认您的选择。
  6. 轻触底部的保存按钮,以更新资源。

保存后,当已分配的服务被预约时,关联的资源将自动变为不可用。要取消关联资源,请点击其旁边的垃圾桶图标。

将资源分配给服务

将资源关联到需要这些资源的服务。执行此操作后,适当的资源将自动分配给每个预约,从而防止在没有可用资源时进行在线预订。

  1. 从屏幕左侧的主菜单中,转到目录。 
  2. 从左侧菜单面板中选择服务菜单。 分配资源 - 桌面 1.jpg
  3. 点击服务菜单中的一项服务进行更新。
    分配资源 - 桌面 2.jpg
  4. 在 编辑服务视图中,从左侧菜单面板中选择 资源。 分配资源 - 桌面 3.jpg
  5. 点击此服务需要资源的门店旁边的操作按钮,然后选择添加。 分配资源 - 桌面 4.jpg
    1. 如果你有多个门店,可以选择单独添加资源,或选择复制到位置,批量分配相同的资源。
  6. 在 添加资源要求视图中,从下拉菜单中选择一个 资源类型,然后选择以下选项之一:
    1. **使用此类型的任何资源:**已选择 资源类型中的任何资源均可用于满足此要求。如果选择此选项,将来添加到此资源类型的任何资源也将可用于该服务。
    2. **选择特定资源:**选择可用于满足此要求的特定资源。如果已选择多个资源,则在服务已预约时,可以分配其中的任何一个。 分配资源 - 桌面 5.jpg
  7. 点击右上角的添加按钮。
  8. 核对资源要求,然后点击右上角的保存,保存更改。
  1. 在屏幕底部的主菜单中,轻触更多(网格图标)并打开目录。
  2. 在目录菜单中,选择服务菜单。 分配资源 - 手机 1.jpg
  3. 找到并轻触要更新的服务,然后选择编辑。 分配资源 - 手机 3.jpg
  4. 在编辑服务视图中,沿着屏幕顶部的菜单栏滚动,然后轻触资源。 分配资源 - 手机 4.jpg
  5. 轻触此服务需要资源的门店旁边的操作(三个点),然后选择添加。
    分配资源 - 手机 5.jpg
    1. 如果您有多个门店,可以选择逐个添加资源,或选择复制到位置以批量分配相同的资源。
  6. 在 添加资源要求视图中,从下拉菜单中选择一个 资源类型,然后选择以下选项之一:
    1. **使用此类型的任何资源:**已选择资源类型中的任何资源均可用于满足此要求。如果选择此选项,将来添加到此资源类型的任何资源也将可用于该服务。
    2. **选择特定资源:**选择可用于满足此要求的特定资源。如果已选择多个资源,则在服务已预约时,可以分配其中的任何一个。 分配资源 - 手机 6.jpg
  7. 轻触屏幕底部的添加按钮。
  8. 核对已选择的资源要求,然后轻触屏幕底部的保存以保存更改。

当有预约时,系统会根据每项服务在资源 设置中的排列顺序,自动将可用资源分配给每项服务。如果有合适的资源可用,则会为预约保留该资源。如果没有可用资源,客户将无法在线预约该服务。您仍然可以在店内发送预约,但会出现通知,告知您资源不可用。

对于使用资源但不需要团队成员的服务(如桑拿房或美黑床),您可以移除团队成员。打开服务,然后在团队成员下关闭团队成员为必填项。禁用后,除非您在在线预订设置中创建时间表或限制资源可订状态,否则该服务可全天候预约。

编辑和删除资源

  1. 从日程设置打开您的资源。
  2. 在您要编辑或删除的资源旁边,点击操作,然后从下拉菜单中选择以下选项之一:
    1. 编辑:若要更新资源,请选择 编辑。在“编辑资源”视图中,根据需要更新资源详情。点击右上角的保存按钮,保存更改。 编辑和删除 - 桌面 2.jpg
    2. 删除:要删除资源,请选择永久删除。再次点击删除按钮,确认更改。 编辑和删除 - 桌面 1.jpg
  1. 在屏幕底部的主菜单中,轻触更多(网格图标)并打开目录。
  2. 在目录菜单中,选择服务菜单。
  3. 找到并轻触您要编辑或删除的服务,然后从面板中选择以下选项之一:
    1. 编辑:若要更新资源,请选择 编辑。在编辑资源视图中,根据需要更新资源详情。轻触屏幕底部的 保存按钮,以保存更改。 编辑和删除 - 手机 1.jpg
    2. 删除:要删除资源,请选择永久删除。轻触删除按钮以确认更改。 编辑和删除 - 手机 2.jpg

当资源被删除或移至其他资源类型时,该资源将自动从其被分配到的所有服务中移除。如果分配给某项服务的资源类型没有资源,则系统会忽略资源要求,客户仍然可以线上预订该服务。更改资源之后,请核对并更新您的服务设置,以避免意外预订。

查看资源可订状态

您可以通过日历检查可订状态,并查看所有资源或特定资源的近期预约。

  1. 从屏幕左侧的主菜单中,转到日历。
  2. 在日历工具栏中,点击团队和资源选择器。
    在日历上查看资源 - 桌面 1.jpg
  3. 在面板下拉菜单中,找到资源列表,然后点击您想查看预约的资源。 在日历上查看资源 - 桌面 2.jpg
  4. 点击日历工具栏中的 日期选择器,然后选择您要查看的日期,或使用快捷方式向前跳转 1–12 周。
  5. 您可以检查资源的可订状态,确保没有重复预订。
  1. 在屏幕底部的主菜单中,轻触日历图标。
  2. 轻触屏幕底部的团队和资源选择器。 Group 31074.jpg
  3. 找到资源列表,然后轻触您想查看预约的资源。 Group 31076.jpg
  4. 轻触底部的应用按钮,保存筛选条件。
    1. 如果您已选择超过三项资源和/或三名员工,请向左或向右滑动以滚动浏览日历。

常见问题

    • 是的,资源可以按天、3天、周或月查看。要更改日历视图,请打开日历,然后点击日历工具栏中的日历视图选择器。从任意视图中选择,日历将自动更新。

      您可以在日历中添加资源的预留时间。添加此时间后,客户将无法再在线预约该时段。

      在线预订的客户绝不会重复预订资源。但是,在门店,如果需要,你可以选择重复预订资源。系统将显示通知,您可以选择继续或取消重叠预约。

      如果您在开始接受预约之后添加了资源,则需要手动为每个临近预约分配适当的资源。分配完成后,Fresha将管理可订状态,并防止今后出现冲突。

      是的,您可以通过服务设置为单项服务分配多个资源。服务被预约后,Fresha将自动为该预约预留已选择的资源。


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