关于呼叫转移
如果你已经有公司电话号码并希望保留，可以选择设置呼叫转移，将现有号码的呼叫自动转接到 AI 礼宾，确保为客户提供顺畅的体验。
设置 AI 礼宾时，您将收到一个专用电话号码，客户可以致电该号码，直接联系您的业务。在为公司编号设置呼叫转移时，需要提供此号码。
呼叫转移可直接在您的设备设置中设置，也可通过您的服务商设置。例如，如果您现有的号码是手机号码，则可在手机号设置中查找呼叫转移。
当您选择用于呼叫转接的号码时，请确保该号码与您的呼叫转移号码不同，否则呼叫会被重新路由到您的 AI 礼宾。
为您的 AI 礼宾设置呼叫转移
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从屏幕左侧的主菜单中，前往 设置。
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在附加服务板块，点击AI 礼宾以更新您的设置。
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在左侧菜单面板中，选择设置以访问呼叫转移选项。
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点击呼叫转移旁边的查看进行设置。
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点击你的 AI 礼宾号码下方的复制号码。在通过特定设备类型启用呼叫转移时，您需要使用此号码。
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要启用呼叫转移，您需要按照针对您的电话类型的具体步骤操作。
- 手机：如果您的公司编号是手机号，您可以在手机设置中设置呼叫转移，方法是启用它并输入您的 AI 礼宾号。有关特定设备的步骤，请参阅手机品牌提供的指南。例如，对于iPhone，请在此处使用Apple的指南。
- 固定电话：如果您的公司编号是固定电话，您可以通过听筒设置启用呼叫转移。或者，请联系您的服务商寻求帮助。
设置呼叫转移后，所有致电现有公司编号的电话都将自动转至你的 AI 礼宾号码。
常见问题
- 如果您在所有门店都使用一个主要公司编号，只需将该编号转接到新的 AI 礼宾号码即可。
- 如果每个位置都有自己的公司编号，则需要为每个位置设置呼叫转移，并将其关联到正确的 AI 礼宾号码。
你的 AI 礼宾提供两种管理来电的方式，具体取决于你希望如何处理来电以及团队何时需要介入。
呼叫转移 这样，您就可以保留现有的公司编号，同时将来电转接到您的 AI 礼宾号码。
呼叫转接 这允许在需要时将呼叫转接给您或您的团队，转接时间范围由您选择。例如，如果 AI 礼宾无法回答问题，或者来电者已要求直接与人通话。如果无法转接来电，系统将记录留言并通过电子邮件发送给您。进一步了解呼叫转接。
请确保您用于呼叫转接的号码与呼叫转移号码不同，否则呼叫将被重新路由至您的AI礼宾。
如果你有多个营业地点，可以根据公司电话号码的结构设置呼叫转移。