与合作伙伴见面：The Whitening Clinic为何选择Fresha作为其业务运营软件
The Whitening Clinic 坐落于澳大利亚新南威尔士州韦弗利区的郊区。这家诊所由 Alissa Brandtman 经营，开业已有三年，并迅速成为人们想要获得更洁白、更健康笑容的首选之地。
The Whitening Clinic 不仅仅提供牙齿美白这项美容护理服务
他们始终与客户沟通如何维护口腔健康、呵护口腔微生物群，以及如何“从内而外”美白牙齿。
我们与 Alissa 坐下来聊了聊，深入了解她的诊所，以及她是如何利用 Fresha 从零开始打造自己的业务，并将其发展成如今的规模。
谈到为何创办The Whitening Clinic，Alissa表示：“我真心觉得牙科行业需要一些更偏向美容领域的东西。” 所以我打造了一家关注整体健康的业务，而不只是牙齿美白。我们真心希望营造出一个像美容沙龙一样的空间。”
“牙齿美白是我们的核心服务，但我们还有一位口腔健康治疗师会来为顾客进行牙齿洁治。” 我们提供口腔微生物组检测服务，并向客户推荐一系列口腔护理产品。”
“客户第一次来时，我们会进行一次全面的科普，讲解美白是如何起作用的、具体流程是怎么样的、牙齿的原理是什么。这样，大家就能全面了解整个过程，知道该有怎样的心理预期，而不仅仅是向他们保证牙齿能变白 14 个色阶。”
一个足够宁静的空间，让客户能够安心入睡
一提到牙科行业，许多客户可能会联想到冰冷的牙椅、刺眼的强光和疼痛，但 The Whitening Clinic 与此截然不同。“这里不像牙医诊所。” 人们对看牙医时会发生什么往往感到很焦虑，但在这里不会有这种情况。客户进来后都会提到这里氛围很宁静。”
Alissa告诉我们，在选择软件时，她很想提前做好功课，以确保选到最适合自己的那一款。一款易于上手、能为客户带来出色体验的软件，同时还要与她诊所简约时尚的风格相得益彰。
“我有着软件行业的背景，所以想比较一下不同的系统，看看哪款最适合我使用。最终发现Fresha绝对是最好的选择。”
我研究了各种预订软件的所有功能，并进行了一次全面的成本分析。我选择Fresha是因为它非常易用，而且真的非常人性化。而且因为注册是免费的，我一开始只是按实际使用情况付费。”
“如果没有Fresha，我们的生意就没法做了。”
“Fresha在很多方面都为我们业务的增长作出了贡献。”Alissa接着说道。“由于它集成了我们的客户管理系统、营销功能和报告功能，我们把所有需要做的事情都用它来完成。” 我们有一份营销计划，其中包含了我们如何通过Fresha开展营销工作。此外，我们的报表、目标和预算也全都通过Fresha来完成。”
「我们会提出所有需要了解的相关问题，然后所有答案就触手可及。」
“我们会向所有首次预约的客户发送同意书。这个系统非常好用，因为它会把信息保存在我们位于Fresha的客户数据库中。他们一预约就能在手机上完成操作，信息也会直接传到我们这里。”
“Fresha是一个非常出色的平台，与我们的业务非常契合。”
“Fresha的工作人员亲自到店，为我们在平台上拍摄了照片。” 这些照片非常漂亮，非常出色地展现了我们的品牌形象。此外，通过平台进行实际预约也非常方便。”
“Fresha 是美白诊所的绝佳合作伙伴。虽然它是一家大公司，但我却觉得它像一家小公司，因为他们真的会倾听我经营业务时的需求。”
您可以在此处观看完整的“与合作伙伴见面”视频：
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