丹尼·史密斯谈论如何管理位于伦敦的三家 BarberSmiths 工作室
来认识一下丹尼吧，他是伦敦男士理发店BarberSmiths的创始人。
丹尼在北伦敦的安吉尔开设了他的第一家店，旨在打造一家传统的男士理发店。他希望店内氛围温馨，理发师技艺精湛，同时价格亲民。
如今，Danny 的品牌已在肖迪奇和玛丽勒本也开设了门店，并正稳步发展壮大。
我们与他坐下来聊了聊当一名企业主是什么样的体验，以及他是如何通过与Fresha合作，将自己的男士理发店发展成如今的样子的。
“最好的学习方法就是让自己直接面对最难的挑战。”
在爱上了理发和伦敦之后，Danny在业内工作了三年，然后决定开一家自己的男士理发店。
“我发现自己有很多事情都不懂。” 我可能确实下手得有点太快了；但有时候，这反而是最好的学习方式。”
不过，让丹尼最引以为豪的，是他的客户总是络绎不绝地回头光顾。“我可以走进每一家店，亲眼看到客户络绎不绝地进来，而且一直源源不断。“他们来不仅仅是为了品牌，更是为了理发师本人。”
我们问了丹尼，是什么促使他开始使用Fresha。
“我之所以选择Fresha，是因为试用之后，我发现它用起来真的超级简单。”
“我最喜欢的功能是留存率：每位理发师都有自己的留存率，这样你每个月都能看到他们的留存率是多少。” 我会查看自己的留存率，并确保尽可能保持高标准。”
“每位理发师也有自己的个人资料，这样他们就可以自行管理自己的日程安排。他们还可以在需要时进行编辑。这样，我就有更多自由去专注于公司里的其他事务。”
即使拥有多家门店，Fresha也能让经营者全面掌握所有动态。这能为他们节省时间，也让他们的团队能有更多自主性。Fresha的报告和洞察功能还能让丹尼关注到“业务的细枝末节”。
丹尼还提到了他最喜爱的另一项功能：可以设置取消政策和爽约政策，从而在客户爽约时，选择要求预付款，或者直接从客户的预留银行卡中扣款。“在推出'爽约'功能之前，我们经常遇到顾客不告知是否会来，结果我们因此蒙受了损失。这项功能让我们能够对那些未在规定时限内告知我们的人收取费用。”
“我绝对会向所有从事理发行业或美容行业的人推荐Fresha。” 它真的太棒了，帮助我从最底层一步步成长到现在的样子。”
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