本文介紹
排程優化的運作方式
透過控制在客戶網上預約時向對方提供的時段，優化網上可預約時段有助你充分利用團隊的排程。透過調整偏好設定，你可以減少行事曆中的空檔，並讓團隊的預約時段更有效率。你可以透過選擇顯示可預約時段的方式來管理這些設定，包括提供 一般時段、 縮短空檔或 消除空檔。
- 在畫面左側的主選單中，前往 設定。
- 點按 時間安排類別，然後從左側選單面板中選擇 網上預約。
- 在 排程優化旁邊，點按 編輯按鈕以更新設定。
- 在 時段間隔下方，指定每個可供預約時段之間的時長，例如 30 分鐘。
- 在 智能時段下，選擇你希望如何管理客戶可供預約的時段：
- 一般時段：根據你的時段間隔顯示所有可供預約的時段。這可能會在你的行事曆中造成空檔。
- 減少行事曆空檔：以智能方式向客戶顯示大量時段，同時避免他們預約造成難以填補的空檔。
- 消除行事曆空檔：只顯示現有預約和預留時間前後的時段。這可能會限制你的網上可預約時段。
- 點按右上角的 儲存按鈕以更新設定。
更新後，你的網上預約可供預約時段將反映你的新設定。你可以使用相同的步驟更新此設定。
常見問題
- 如果整日都空閒，則會根據你所選的時間間隔顯示所有可供預約的時段。
- 如果一天中間有預約或預留時間，系統只會提供一天結束時的時段，以及這些現有預約前後的時段。
縮短行事曆空檔：此設定嘗試盡量縮短預約之間的空檔，但仍為客戶提供靈活性，讓他們可以從更廣泛的時段中選擇。
消除行事曆空檔：此設定會嚴格避免預約之間出現任何空檔。客戶只會看到完美銜接現有預約前後的時段，有助於盡可能讓日程安排緊湊且有效率。
Fresha 在顯示可供預約的時段時，會考慮處理時間。例如，如果一項服務的持續時間為 1 小時，並有 15 分鐘的處理時間，系統在建議時段時會將其視為 1 小時 15 分鐘。
這可能會在下一個預約之前造成短暫的空檔，特別是在團隊成員的輪班接近結束時。例如，如果團隊成員的輪班時間在晚上 9:30 結束，系統顯示的最後一個可供預約時段可能是晚上 8:15，而不是晚上 8:30，以便他們有時間完成預約、為客戶結賬，並妥善結束營業。
使用「消除行事曆空檔」時，以下選項將生效：
這有助於避免預約之間的空檔，從而確保排程順暢。