新預約分配的運作方式
當客戶在網上預約時沒有選擇特定的團隊成員，Fresha 會自動為他們指派一位團隊成員。新預約分配功能讓你可以選擇將預約分配給誰，例如最有空的團隊成員、評論最少的團隊成員或你自訂的名單，以便以最適合團隊的方式分配預約。
設定新預約分配
-
從畫面左側的主選單前往 設定，然後點按預約類別。
-
然後，從左側選單面板選擇 動態分配。
-
在新預約分配旁邊，點按編輯按鈕以更新設定。
-
選擇你的指派策略：
- 填滿空閒行事曆：將預約指派給在預約日、之前 7 日或之前 30 日可預約時間最多的團隊成員。
- 輪流安排：將預約指派給最長時間沒有獲得自動指派的團隊成員。
- 累積評分和評論：將預約指派給客戶評論最少的團隊成員。
- 使用自訂優先順序：根據主要團隊成員名單的順序（從最上方開始）指派預約。
-
勾選 優先考慮上次預約的團隊成員旁邊的方格，以優先將回頭客指派給他們最近預約的團隊成員。
-
如要為不同地點設定不同規則，請選擇 進階選項，然後為每個地點選擇合適的分配策略。點按 儲存以更新你的更改。
-
在 已排除的團隊成員下，使用下拉式選單選擇你希望從預約分配中排除的團隊成員。當客戶特別選擇他們時，仍然可以透過網上預約。
-
在下方使用 允許將多項服務預約分配給多位團隊成員的切換按鈕。這代表當客戶預約多項服務而沒有指定特定團隊成員時，每項服務可以指派不同的團隊成員。
-
點按右上角的儲存按鈕，以套用更新。
你的新預約分配規則現已生效。當客戶在預約時沒有選擇特定團隊成員，Fresha 會根據你設定的規則自動指派一位團隊成員。
常見問題
新預約分配僅適用於客戶在網上預約時未選擇特定團隊成員的情況。如果客戶直接選擇團隊成員，我們一律會遵照他們的選擇。此設定不會影響你的團隊在行事曆中完成的預約。
任何有空並在所需時間提供所要求服務的團隊成員均符合資格。你可以排除特定的團隊成員，例如，你希望業務擁有人或資深造型師只接受客戶直接預約。被排除的團隊成員仍會出現在預約流程中，客戶仍可直接選擇他們。
如果沒有團隊成員可以接受預約，客戶在網上預約時將不會看到該時段。只有在至少有一位符合資格的團隊成員有空時，分配規則才適用。
可以，將團隊成員從自動指派中排除，只會令他們在客戶沒有指定偏好進行預約時，不會被 Fresha 選中。他們仍然是團隊的一員，選擇他們的客戶仍然可以直接預約他們。
新預約指派的變更只適用於你在儲存更新後的設定後才完成的預約。你行事曆中的現有預約不會受到影響。
當客戶之前預約的團隊成員在客戶預約時有空，系統便會套用回頭客偏好設定。如果該團隊成員沒有空，Fresha 會恢復使用你所選擇的分配類型。