
Fresha 的智能定價功能旨在助你輕鬆填滿行事曆上的空檔。非繁忙時段定價有助你在淡季保持行事曆滿額,或提前填滿空檔;而最終特惠則有助你迅速填補因預約取消或缺席而空出來的時段。這兩種做法都能讓你獎賞那些在預約時間上較為靈活的忠誠客戶,同時亦有可能透過吸引人的折扣吸引新客戶。
善用這五大策略,設定有效的非繁忙時段定價和最終特惠,以填補行事曆上的空檔,從而讓每一日都發揮更大價值。

在使用智能定價選擇為哪些服務提供折扣,以及決定折扣幅度時,請時刻留意你的利潤。如果將非繁忙時段的價格和臨時優惠定得太高,可能會令你的服務顯得不夠吸引,或者影響自僱員工的收入。因此,請仔細拿捏一個理想的折扣幅度,既能讓你賺取合理利潤,又能吸引大量客戶。
根據服務的原價,選擇為每項折扣提供百分比折扣還是劃一的金額折扣。舉例來說,對於價格較低的服務,百分比折扣可能更能讓客戶感覺到超值。如果一項服務的價格是 $20,15% 的折扣對客戶來說可能比 $3 的折扣更具吸引力。
請查看你的銷售報告,了解哪些時段最不繁忙,然後設定非繁忙時段的價格,讓系統在這些時段自動啟用。你甚至可以為同一日設定多個非繁忙時段。例如,如果你的髮廊在剛開店時和下午的淡靜時段通常比較清靜,不妨為上午 10 時至 11 時及下午 1 時至 2 時的預約服務設定非繁忙時段價格。
請務必查看足夠多的銷售報告,以識別預約中的規律。參考幾個月,甚至一整年的報告,就能最清楚地掌握你的非繁忙時段,並有助你在這些時段保持預約量。
為了營造一種迫切感,並鼓勵客戶盡快預約,不妨為越接近預約時間的預約提供更大的折扣。記得要拿捏好折扣的力度,既要吸引客戶盡快預約空檔時段,又不要令他們養成只在最後一刻才預約的習慣。例如:在預約時間前 24 至 48 小時內預約可享 9 折優惠,而在預約當日預約則可享 8 折優惠。

善用策略,選擇在合適的時機啟用智能定價,從而令收入最大化。舉例來說,如果你在夏季收到較多即場候位的預約,不妨停用非繁忙時段價格和最終特惠,以免為本來也會以正價售出的預約時段提供折扣;待即場候位的人流開始減少時,再重新啟用這些優惠。
另一方面,如果你通常會收到為節日、婚禮和畢業舞會等季節性活動作準備的客戶預約,不妨提前啟用非繁忙時段定價,以便及早填滿行事曆;當你已獲得幾星期的預約後,再將此功能關閉。
善用智能定價,並把握每個機會宣傳你的折扣優惠,鼓勵客戶預約。請你的員工在與客戶交談時提及你的智能定價。定期在社交媒體上分享你的優惠,確保追蹤者隨時掌握最新消息;每次發帖都應力求吸引人並易於分享,從而增加接觸新客戶的機會。
你還可以透過群發活動,即時向最有可能預約的客戶分享你的智能定價。例如,你可以向最常光顧的客戶發送短訊,推廣適用於次日預約的最終特惠。或者,你可以向日間有較多空餘時間的客戶(例如學生或子女上學的家長)發送電郵,特別介紹你的非繁忙時段。
善用非繁忙時段定價和最終特惠,讓預約源源不絕,從而令每一日都發揮更大價值。當你的客戶透過 Fresha 預約時,每次只能使用一個折扣,所以你無需擔心會不小心重疊使用多個折扣。此外,你可以在幾分鐘內輕鬆啟用或停用這些優惠,所以不妨大膽嘗試不同的折扣,看看哪一種最適合你。
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