客戶聯繫
每次客戶對話的統一空間
無需切換工具。不會遺漏訊息。每次對話都會保存在客戶的個人資料中，因此你隨時都能掌握完整的背景資料。每個Fresha計劃均包括。
Fresha聊天
直接在你的團隊已經使用的工作空間與客戶聊天。無需切換應用程式，無需額外登入。
整個團隊的統一收件匣
查看每個團隊和每個地點中需要回覆的內容和已處理的內容。
查看完整記錄
無論最後一則訊息是昨天還是六個月前發送，每個對話紀錄都會保留給客戶。
連結到每位客戶
對話會自動儲存到客戶的個人資料，因此在回覆之前，你總是能掌握全貌。
分享圖片和檔案
傳送前後對比圖、靈感照片或護理後注意事項，無需離開對話。
每次回覆都帶有個人風格
快速而周到的回覆，建立持久的關係。
在聊天中使用表情符號回應
用表情符號回應，讓客戶知道您已看到他們的訊息，即使暫時無需回覆。
絕不錯過任何訊息
即時通知確保不會錯過任何訊息，無論您的團隊或客戶身在何處。
Client Connect，自動運作
將你專屬的 AI 禮賓連接到 Client Connect，讓它使用與你團隊相同的備註、紀錄和偏好，自動回覆客戶的訊息和來電。
- 全天候提供服務，涵蓋通話和訊息
- 即時回覆每位客戶，提供完整情境
- 每週為您的團隊節省數小時
每則回覆，都已經個人化
當客戶發送訊息時，您的團隊已掌握完整背景。療程記錄、偏好、過敏情況，甚至上次到訪的染髮配方，全部都在對話旁邊，隨時可用。每一個回覆都顯得體貼周到，因為背景資料早已在那裡。
- 在每次對話中查看客戶記錄、備註和偏好設定
- 在回覆前查閱過往配方、過敏資訊和療程詳情
- 在聊天中收取付款和再次預約，無需離開對話
無論一個位置或五十個位置，一律保持一致
Client Connect 與你一同成長。每次對話、每項偏好和每個背景資料都會隨客戶從一個地點轉移到另一個地點，因此無論客戶在哪裡預約，都能感受到連貫的體驗。你的團隊可以從上一個人離開的地方繼續，你的客戶永遠不必重複說明。
- 在各地點之間無縫接續對話
- 在客戶到訪的每個地點提供同樣的服務質素
- 透過單一中央視圖，全面掌握所有團隊和地點的情況
團隊協作
向您的整個團隊或特定人員發送即時訊息，零延誤、零遺漏。
專屬頻道
按主題分組對話。輪班、產品發佈、服務或你的團隊所處理的任何其他事項。
聚焦的對話串
討論串讓次要對話保持清晰、有情境，並遠離主要頻道。
分享圖片和檔案
將前後對比圖、情緒板和文件直接分享至任何頻道或私訊。
完整訊息紀錄
每次對話都會儲存並可供搜尋，因此你可以在幾秒內找到任何決定、更新或確認。
通知控制
團隊成員可選擇關注的內容，避免被不需要的通知淹沒。
內置於Fresha
無需新應用程式，無需額外登入。Team Connect 與你的預訂、日程安排和客戶並存。
根據您的工作方式調整團隊聯繫
每間企業的營運方式各不相同，Team Connect 可作出相應調整。建立頻道，用於輪值、庫存盤點、社交媒體內容、每日交接、零售靈感，或任何其他你的團隊需要保持一致的事項。無論你的業務如何運作，你的溝通都會反映這一點。
- 為任何主題、團隊或地點建立無限制的頻道
- 使用私訊和群組聊天進行一次性對話
- 隨著團隊發展，新增、封存或重組通訊渠道
從五人團隊到500人團隊
隨着業務增長，溝通變得更加困難。Team Connect 正是為此而設。為每個地點設定頻道，讓每個分店專注於本地，而營運人員則可全面掌握整個組織的情況。在不同分店之間調動的團隊成員，無論身處何處，都能接收對話。
- 按地點、品牌或地區設定專屬頻道
- 讓操作員一次過全面掌握每個網站的情況
- 讓團隊成員在不同地點之間切換，而不會失去背景資料
客戶聯繫
每次客戶對話的統一空間
包含在Fresha訂閱中
團隊聯繫
一站式管理所有團隊對話
每位團隊成員每月 US$2.95
您 Fresha 業務帳戶的選購附加功能
行動勝於言論
了解業務如何使用 Fresha Connect 簡化其營運
「所有客戶訊息集中一處。我們每週節省了好幾個小時。」
Sophie L
美容院老闆
協助企業負責人自信拓展業務
「團隊聯繫讓我們徹底告別 WhatsApp。」
Daniel R
水療連鎖店負責人
「六個地點，一個溝通平台。沒有任何事情會被遺漏。」
Priya K
商戶老闆
您的一天，
完美安排
從快速預訂到無縫行事曆管理，Fresha 為你提供工具，讓你輕鬆安排行程。無需煩惱，無需混亂，只需順其自然。
常見問題
探索更多功能
排程
輕鬆管理預約、員工可預約時段及自動提醒，讓每日營運更順暢
客戶管理
集中管理客戶資料、備註及歷史紀錄，簡化預約流程，同時提供更貼心的服務體驗
團隊管理
透過一個直觀的平台，輕鬆管理團隊的時間表、角色、權限和表現
零售與庫存
透過即時庫存深入解析、低庫存提醒及簡化訂單管理，全面掌握零售及庫存狀況
通知
透過自動提醒、更新和訊息與客戶互動，讓客戶隨時掌握最新資訊，並減少缺席情況
表格
使用完全整合的電子表格收集所需資料，包括諮詢表、初診備註、療程計劃等
市場推廣與優惠
推出針對性推廣活動，提升預約量、增加回訪率，並加強客戶關係
支付
支援安全可靠的插卡、拍卡、刷卡及流動付款，無論網上或店內都可快速收款
報告
查看強大的業務報告，掌握趨勢、追蹤表現，深入了解業務狀況
銷售點
使用專為美容及保健行業而設的現代化 POS 系統，輕鬆管理銷售、貼士、收據及庫存
網上預約
透過你的網站、社交平台及 Fresha Marketplace 提供網上預約，持續拓展業務
智能定價
透過動態規則自動調整價格，在繁忙或較淡時段提升收益
產品商店
建立可自訂的網上零售店，為客戶提供流暢的產品選購體驗
忠誠度
透過靈活的忠誠計劃系統，獎勵消費、里程碑及口碑推薦，讓每次到訪都有回訪理由
附加功能
透過強大的附加功能增強 Fresha 體驗，解鎖更深入的解析、自動程序及更多業務成長工具
還在等甚麼？
成為 Fresha 合作夥伴，立即開始拓展業務
