Khách hàng mục tiêu với Chiến dịch quảng cáo hàng loạt
Tìm hiểu cách nhắm mục tiêu đến đúng khách hàng vào đúng thời điểm khi gửi Chiến dịch quảng cáo hàng loạt. Sử dụng các bộ lọc đối tượng và phân khúc khách hàng Tùy chỉnh để tối đa hóa hiệu suất chiến dịch.
Trong bài viết này
Giới thiệu về lựa chọn khách hàng mục tiêu của bạn
Khi thiết lập Chiến dịch quảng cáo hàng loạt, hãy nhắm mục tiêu đến các nhóm khách hàng cụ thể dựa trên mối quan hệ của họ với doanh nghiệp của bạn để đảm bảo chiến dịch của bạn tiếp cận những khách hàng có nhiều khả năng tương tác nhất. Chọn giữa:
- Nhóm khách hàng tiêu chuẩn: Đối tượng được xác định trước dựa trên các thuộc tính và hành vi chung của khách hàng. Ví dụ: làm nổi bật các dịch vụ cao cấp cho khách hàng chi tiêu cao.
- Phân khúc khách hàng tùy chỉnh: Tạo đối tượng của riêng bạn bằng cách sử dụng các tiêu chí phù hợp nhất với bạn, cho phép bạn nhắm mục tiêu khách hàng dựa trên tổ hợp các điều kiện do chính bạn thiết lập. Ví dụ: những khách hàng đã mua một dịch vụ cụ thể nhưng không trở lại trong 3 tháng qua.
Tạo phân khúc tùy chỉnh cho các chiến dịch quảng cáo hàng loạt
- Sau khi tùy chỉnh chiến dịch của bạn, hãy bắt đầu tạo phân khúc đối tượng bằng cách chọn **Tùy chỉnh **ở đầu màn hình.
- Trong mục Phân khúc khách hàng tùy chỉnh, nhấp vào nút Thêm mới để tạo một phân khúc mới.
- Xây dựng đối tượng của bạn bằng cách tạo các quy tắc dựa trên hành vi và hoạt động của khách hàng. Dùng menu thả xuống để xác định các điều kiện mà khách hàng phải đáp ứng để được bao gồm trong phân khúc. Sau đó nhấp vào Tiếp tục.
- Nếu cần, hãy nhấp vào Thêm điều kiện để thêm các tiêu chí khác vào cùng một quy tắc hoặc Thêm quy tắc để tạo một tập hợp điều kiện mới.
- Nếu cần, hãy nhấp vào Thêm điều kiện để thêm các tiêu chí khác vào cùng một quy tắc hoặc Thêm quy tắc để tạo một tập hợp điều kiện mới.
- Nhập tên cho phân khúc, sau đó nhấp vào Lưu để tạo phân khúc của bạn.
- Để hiển thị phân khúc dưới dạng huy hiệu trên hồ sơ của những khách hàng đủ điều kiện, hãy đánh dấu vào ô Hiển thị dưới dạng huy hiệu trên hồ sơ khách hàng, sau đó nhập Tên huy hiệu và chọn màu.
- Để hiển thị phân khúc dưới dạng huy hiệu trên hồ sơ của những khách hàng đủ điều kiện, hãy đánh dấu vào ô Hiển thị dưới dạng huy hiệu trên hồ sơ khách hàng, sau đó nhập Tên huy hiệu và chọn màu.
- Phân khúc mới của bạn sẽ được tự động chọn. Nhấp vào Tiếp tục.
- Chọn gửi email Ngay bây giờ hoặc đặt Lên lịch, sau đó nhấp vào Tiếp tục.
- Khi lên lịch cho một chiến dịch quảng cáo hàng loạt, hãy chọn ngày và giờ.
- Khi lên lịch cho một chiến dịch quảng cáo hàng loạt, hãy chọn ngày và giờ.
- Xem lại tổng chi phí chiến dịch và phương thức thanh toán bạn đã chọn, sau đó nhấp vào Gửi ngay hoặc Lên lịch để khởi chạy chiến dịch của bạn.
Chiến dịch của bạn sẽ được gửi đến phân khúc khách hàng mới của bạn và phân khúc này sẽ được lưu lại để sử dụng sau này.