Tạo Chiến dịch quảng cáo hàng loạt qua tin nhắn
Tìm hiểu cách tạo và gửi các chiến dịch tin nhắn để chia sẻ ngay các ưu đãi, thông tin cập nhật và lịch trống vào phút chót với khách hàng của bạn.
Trong bài viết này
Giới thiệu về chiến dịch quảng cáo hàng loạt qua tin nhắn
Chiến dịch quảng cáo hàng loạt qua tin nhắn cho phép bạn gửi tin nhắn tiếp thị một lần đến các nhóm khách hàng đã chọn để quảng bá ưu đãi đặc biệt, chia sẻ các thông tin cập nhật khẩn cấp và lấp đầy khoảng trống cuộc hẹn.
Được tích hợp trực tiếp vào Workspace của bạn, Chiến dịch quảng cáo hàng loạt qua tin nhắn hoạt động cùng với các dịch vụ, ưu đãi và nhóm khách hàng của bạn, vì vậy bạn có thể quản lý hoạt động tiếp thị của mình từ một nơi. Soạn tin nhắn, chọn người nhận và quyết định gửi ngay lập tức hay lên lịch gửi sau.
Tạo Chiến dịch quảng cáo hàng loạt bằng tin nhắn
-
Từ menu chính ở bên trái màn hình, hãy vào Marketing.
-
Chọn Chiến dịch quảng cáo hàng loạt từ bảng menu bên trái.

-
Ở trên cùng bên phải, nhấp vào nút Thêm và chọn Tin nhắn trong các tùy chọn kênh.

-
Chọn loại tin nhắn của bạn và nhấp vào Tiếp tục:
- Cập nhật nhanh: Gửi thông tin cập nhật về doanh nghiệp cho khách hàng. Cá nhân hóa tin nhắn của bạn và thêm liên kết để quảng bá dịch vụ, gói hội viên hoặc thẻ quà tặng.
- Ưu đãi đặc biệt: Gửi ưu đãi giảm giá để thu hút đặt hẹn. Kết hợp tin nhắn của bạn với ưu đãi cho các dịch vụ đã chọn.

-
Trong phần Chi tiết chiến dịch ở bảng điều khiển bên trái, hãy nhập tên chiến dịch.
- Thông tin này là để gắn nhãn nội bộ và sẽ không hiển thị với khách hàng.

- Thông tin này là để gắn nhãn nội bộ và sẽ không hiển thị với khách hàng.
-
Trong phần SMS, viết tin nhắn của bạn và bao gồm tên doanh nghiệp của bạn để khách hàng biết người gửi.
- Nhấp vào biểu tượng đề cập (@) để thêm chi tiết khách hàng và Nâng cao để viết nội dung của bạn bằng AI.

-
Nhập các chi tiết liên quan cho loại tin nhắn bạn đã chọn, sau đó nhấp vào Tiếp tục:
- Cập nhật nhanh: Trong phần **Liên kết, **thêm liên kết để khách hàng nhấn vào. Sử dụng liên kết Fresha hoặc liên kết chiến dịch email để theo dõi số lượt nhấp sau khi chiến dịch của bạn được gửi đi. Đã chọn Xem trước liên kết để xem liên kết sẽ mở ra như thế nào cho khách hàng.

- Ưu đãi đặc biệt: Trong phần Giảm giá, nhập số tiền giảm giá. Đặt các giới hạn sử dụng và ngày hiệu lực cho khách hàng, đồng thời chọn các dịch vụ mà ưu đãi áp dụng.

- Cập nhật nhanh: Trong phần **Liên kết, **thêm liên kết để khách hàng nhấn vào. Sử dụng liên kết Fresha hoặc liên kết chiến dịch email để theo dõi số lượt nhấp sau khi chiến dịch của bạn được gửi đi. Đã chọn Xem trước liên kết để xem liên kết sẽ mở ra như thế nào cho khách hàng.
-
Chọn khách hàng nhận tin nhắn của bạn và nhấp vào Tiếp tục:
- Tất cả khách hàng: Gửi cho toàn bộ danh sách khách hàng của bạn.
- Nhóm khách hàng tiêu chuẩn: Gửi đến một nhóm khách hàng cụ thể được xác định theo các nhóm hiện có.
- Phân khúc khách hàng tùy chỉnh: Gửi cho khách hàng dựa trên các nhóm riêng biệt mà bạn đã tạo bằng cách sử dụng phân khúc khách hàng. Bạn có thể thêm một phân khúc khách hàng tùy chỉnh mới khi gửi email hàng loạt bằng cách nhấp vào Thêm mới.

-
Chọn gửi tin nhắn Ngay hoặc đặt là Lên lịch và nhấp vào Tiếp tục.
- Khi lên lịch cho một chiến dịch quảng cáo hàng loạt, hãy chọn ngày giờ.

- Khi lên lịch cho một chiến dịch quảng cáo hàng loạt, hãy chọn ngày giờ.
-
Xem lại tổng chi phí chiến dịch và chọn phương thức thanh toán. Nhấp vào nút Gửi ngay hoặc Lên lịch ở trên cùng bên phải để khởi chạy chiến dịch của bạn.
Sau khi khởi chạy, chiến dịch sẽ xuất hiện trong danh sách Chiến dịch quảng cáo hàng loạt của bạn với trạng thái Lên lịch hoặc Đã gửi, tùy thuộc vào thiết lập của bạn. Tất cả các chiến dịch đều trải qua một quy trình đánh giá, trong thời gian đó, các chiến dịch sẽ hiển thị trạng thái Đang chờ xử lý.
Bạn cũng có thể gửi đồng thời cả chiến dịch email và chiến dịch tin nhắn bằng cách chọn Đa kênh khi thiết lập chiến dịch.
Câu hỏi thường gặp
Chiến dịch quảng cáo hàng loạt qua tin nhắn SMS được gửi dưới dạng tin nhắn không trả lời, vì vậy bạn sẽ không nhận được bất kỳ tin nhắn trả lời nào. Nếu bạn muốn khách hàng thực hiện thao tác, hãy đưa liên kết đặt lịch hẹn hoặc thông tin liên hệ của bạn vào chính tin nhắn đó.








