Trang chủKiến thức cơ bảnHọc viện Fresha
Tạo và quản lý cửa hàng sản phẩm trực tuyến
Quay lại
  1. Kiến thức cơ bản•
  2. Hàng tồn kho và sản phẩm•
  3. Tạo và quản lý cửa hàng sản phẩm trực tuyến

Tạo và quản lý cửa hàng sản phẩm trực tuyến

Mở rộng phạm vi tiếp cận và phục vụ khách hàng hiệu quả hơn bằng cách tạo một cửa hàng sản phẩm trực tuyến. Tìm hiểu cách cài đặt và quản lý cửa hàng trực tuyến của bạn, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận và mua sản phẩm của bạn hơn.

Trong bài viết này

  • Hướng dẫn về hình ảnh sản phẩm
  • Tạo cửa hàng sản phẩm trực tuyến
  • Quản lý thông tin cửa hàng trực tuyến và sản phẩm
  • Quản lý chính sách Vận chuyển và Trả hàng của bạn
  • Vô hiệu hóa cửa hàng sản phẩm trực tuyến
  • Bật lại cửa hàng sản phẩm trực tuyến

Cửa hàng sản phẩm trực tuyến hoạt động như thế nào

Cửa hàng sản phẩm trực tuyến của Fresha cho phép bạn bán các mặt hàng bán lẻ như sản phẩm chăm sóc tóc hoặc sản phẩm làm đẹp trực tiếp cho khách hàng. Bạn sẽ nhận được một liên kết có thể chia sẻ mà khách hàng có thể sử dụng để duyệt và mua sản phẩm trực tuyến, và nếu bạn được đăng trên Fresha Marketplace, liên kết cửa hàng của bạn sẽ xuất hiện bên dưới nút "Đặt tất cả", để khách hàng có thể đặt dịch vụ và mua sản phẩm ở cùng một nơi.

Để cài đặt cửa hàng sản phẩm của bạn, bạn sẽ cần bật Fresha Payments. Sau khi đã kích hoạt, khách hàng có thể thanh toán an toàn trực tuyến bằng bất kỳ phương thức thanh toán nào có sẵn thông qua Thanh toán Fresha. Bạn cũng có thể chọn cung cấp dịch vụ Vận chuyển, Nhận tại cửa hàng hoặc cả hai.

Bạn quản lý cửa hàng từ Cài đặt hàng tồn kho. Tại đây, hàng tồn kho sản phẩm sẽ tự động cập nhật mỗi khi khách hàng mua hàng và bạn có thể kiểm soát sản phẩm còn hàng, đặt giá và theo dõi đơn hàng, tất cả đều trong Workspace của bạn.

Hướng dẫn về hình ảnh sản phẩm

Ảnh sản phẩm chất lượng cao là yếu tố thiết yếu để thu hút sự chú ý của khách hàng, đặc biệt là vì người mua hàng trực tuyến không thể tự mình cầm nắm sản phẩm. Dưới đây là một số khuyến nghị chung:

  • Độ phân giải: 
    Sử dụng hình ảnh có kích thước từ 500x500 đến 2000x2000 pixel.  
  • Tỷ lệ khung hình: 
    Chọn tỷ lệ khung hình vuông (1:1). Nếu hình ảnh có hướng khác, bạn có thể cắt bằng cách nhấp vào Quản lý ảnh và sử dụng biểu tượng bút chì.  
  • Định dạng tệp: 
    Định dạng JPG được đề xuất, nhưng định dạng PNG cũng được hỗ trợ.  
  • Kích thước: 
    Hình ảnh nên có kích thước từ 1 đến 5 MB, với kích thước tải lên tối đa là 24 MB.  
  • Nền:
    Nên sử dụng nền trắng để nâng cao độ rõ nét và chất lượng.

Đảm bảo sản phẩm chiếm ít nhất 50% ảnh. Bao gồm các hình ảnh bổ sung cho thấy sản phẩm có và không có bao bì, khi đang sử dụng và cùng với các sản phẩm khác trong dòng sản phẩm của bạn.

Tạo cửa hàng sản phẩm trực tuyến

  1. Từ menu chính ở bên trái màn hình, hãy vào Đặt lịch hẹn trực tuyến.
  2. Chọn Cửa hàng sản phẩm từ bảng menu bên trái và nhấp vào Bắt đầu ngay để tùy chỉnh và xem trước cửa hàng của bạn.
  3. Trong phần Quản lý sản phẩm của bạn ở bảng điều khiển bên trái, chọn sản phẩm nào có sẵn trong cửa hàng trực tuyến của bạn và cách hiển thị các sản phẩm này:
    1. Chọn sản phẩm: Nhấp vào Chỉnh sửa, sau đó đánh dấu vào hộp kiểm bên cạnh từng sản phẩm bạn muốn hiển thị và nhấp vào nút Lưu.
    2. Sắp xếp lại sản phẩm: Nhấp vào nút Sắp xếp lại sản phẩm, đặt thứ tự sắp xếp mặc định cho các mục của bạn hoặc kéo và thả các danh mục sản phẩm theo thứ tự bạn muốn, sau đó nhấp vào nút Lưu.
  4. Trong phần Thông tin cửa hàng ở bảng điều khiển bên trái, hãy cá nhân hóa cửa hàng của bạn để khách hàng biết thêm về bạn bằng cách thêm:
    1. Logo cửa hàng: Nhấp vào Thêm hình ảnh để tải lên hình ảnh logo cửa hàng của bạn.
    2. Tên cửa hàng và mô tả: Cập nhật Tên cửa hàng và thêm mô tả ngắn gọn nếu cần.
    3. Liên kết mạng xã hội và trang web: Thêm liên kết đến trang web, Twitter, Facebook và Instagram của bạn để kết nối với khách hàng.
  5. Nhấp vào Bước tiếp theo ở góc trên bên phải để tiếp tục thiết lập chính sách Vận chuyển và Trả hàng cho cửa hàng của bạn:
    1. Nhận hàng: Bật Bật tính năng Nhận hàng nếu bạn cho phép khách hàng nhận hàng tại cửa hàng, sau đó nhấp vào Chỉnh sửa để chọn các địa điểm đủ điều kiện để khách hàng nhận hàng.
    2. Giao hàng: Bật Bật Giao hàng nếu bạn cung cấp dịch vụ vận chuyển, sau đó nhấp vào Chỉnh sửa để chọn các địa điểm vận chuyển đủ điều kiện. Đặt thuế cho dịch vụ giao hàng và quản lý tên cũng như giá của các tùy chọn giao hàng.
    3. Thông tin quan trọng cho khách hàng: Thêm Chính sách hoàn trả để hiển thị cho khách hàng của bạn. Bao gồm bất kỳ thông tin thiết yếu nào khác cho khách hàng của bạn trong Thông tin khác.
  6. Nhấp vào Đăng cửa hàng ở trên cùng bên phải.
  1. Từ menu chính ở cuối màn hình, nhấn vào biểu tượng Khác và chuyển đến Đặt hàng trực tuyến.
  2. Chọn Cửa hàng sản phẩm từ menu Thương mại điện tử và nhấn vào Bắt đầu ngay để tùy chỉnh và xem trước cửa hàng của bạn.
  3. Trong phần Quản lý sản phẩm của bạn, chọn sản phẩm nào có sẵn trong cửa hàng trực tuyến của bạn và cách hiển thị các sản phẩm này:
    1. Chọn sản phẩm: Nhấn vào Chỉnh sửa, sau đó đánh dấu vào hộp kiểm bên cạnh mỗi sản phẩm bạn muốn hiển thị và nhấn vào nút Lưu.
    2. Sắp xếp lại sản phẩm: Nhấn vào nút Sắp xếp lại sản phẩm, đặt thứ tự sắp xếp mặc định cho các mục của bạn hoặc kéo và thả các danh mục sản phẩm theo thứ tự bạn muốn, sau đó nhấn vào nút Lưu.
  4. Trong phần Thông tin cửa hàng, cá nhân hóa cửa hàng của bạn để khách hàng biết thêm về bạn bằng cách thêm:
    1. Logo cửa hàng: Nhấn vào Thêm hình ảnh để tải lên hình ảnh logo cửa hàng của bạn.
    2. Tên cửa hàng và mô tả: Cập nhật tên cửa hàng của bạn và thêm mô tả ngắn gọn nếu cần.
    3. Liên kết mạng xã hội và trang web: Thêm liên kết đến trang web, Twitter, Facebook và Instagram của bạn để kết nối với khách hàng.
  5. Nhấn vào Bước tiếp theo ở cuối màn hình để tiếp tục thiết lập chính sách Vận chuyển và Trả hàng cho cửa hàng của bạn:
    1. Nhận hàng: Bật Bật tính năng Nhận hàng nếu bạn cho phép khách hàng đến nhận hàng tại cửa hàng, sau đó nhấn vào Chỉnh sửa để chọn các địa điểm đủ điều kiện để khách hàng đến nhận hàng.
    2. Giao hàng: Bật Bật Giao hàng nếu bạn cung cấp dịch vụ vận chuyển, sau đó nhấn vào Chỉnh sửa để chọn các địa điểm vận chuyển đủ điều kiện. Đặt thuế cho giao hàng và quản lý tên cũng như giá của các tùy chọn giao hàng.
    3. Thông tin quan trọng cho khách hàng: Thêm Chính sách hoàn trả để hiển thị cho khách hàng của bạn. Bao gồm bất kỳ thông tin thiết yếu nào khác cho khách hàng của bạn trong Thông tin khác.
  6. Chạm vào Đăng cửa hàng ở cuối màn hình.

Bạn sẽ chịu trách nhiệm gửi mọi đơn hàng được đặt qua cửa hàng trực tuyến của mình.

Sau khi cửa hàng của bạn được đăng, cửa hàng sẽ hoạt động và khách hàng có thể truy cập trực tuyến. Bạn có thể chia sẻ liên kết trực tiếp đến cửa hàng của mình thông qua Tùy chọn. Nếu doanh nghiệp của bạn được đăng trên Fresha Marketplace, cửa hàng của bạn cũng sẽ xuất hiện bên dưới nút Đặt tất cả.

Quản lý thông tin cửa hàng trực tuyến và sản phẩm

  1. Từ menu chính ở bên trái màn hình, hãy vào Đặt lịch hẹn trực tuyến.
  2. Chọn Cửa hàng sản phẩm từ bảng menu bên trái.
  3. Nhấp vào Tùy chọn, sau đó chọn Quản lý cửa hàng.
  4. Trong bước Tùy chỉnh và xem trước, nhấp vào Chỉnh sửa bên dưới Quản lý sản phẩm của bạn trong bảng điều khiển bên trái.
  5. Đánh dấu vào hộp kiểm bên cạnh mỗi sản phẩm bạn muốn hiển thị trong cửa hàng trực tuyến, sau đó nhấp vào Lưu để quay lại chế độ xem Tùy chỉnh và xem trước.
  6. Nhấp vào Sắp xếp lại sản phẩm để thay đổi cách hiển thị sản phẩm trong cửa hàng trực tuyến của bạn.
  7. Trên chế độ xem Sắp xếp lại danh mục, chọn cách hiển thị danh mục sản phẩm và sản phẩm của bạn:
    1. Kéo và thả các danh mục ở bên phải để thay đổi thứ tự xuất hiện của chúng trong cửa hàng trực tuyến của bạn.
    2. Chọn danh mục, sau đó ở bên trái, sử dụng menu thả xuống Thứ tự sắp xếp mặc định để chọn xem sản phẩm được sắp xếp theo Tên sản phẩm, Giá bán lẻ hay ngày Tạo.
    3. Sau khi hoàn tất, nhấp vào Lưu để tiếp tục.
  8. Trong phần Thông tin cửa hàng ở bảng điều khiển bên trái, hãy chỉnh sửa thông tin cửa hàng để cập nhật chi tiết. Bạn có thể cập nhật Logo cửa hàng, Tên cửa hàng và mô tả, cũng như thêm liên kết trang web và mạng xã hội của bạn.
  9. Nhấp vào Bước tiếp theo ở trên cùng bên phải màn hình.
  10. Nếu cần, cập nhật chính sách vận chuyển và trả hàng của bạn trong bước Vận chuyển và Trả hàng.
  11. Nhấp vào Đăng cửa hàng ở trên cùng bên phải để lưu thay đổi.
  1. Từ menu chính ở cuối màn hình, nhấn vào biểu tượng Khác và chuyển đến Đặt dịch vụ trực tuyến.
  2. Chọn Cửa hàng sản phẩm từ menu Thương mại điện tử.
  3. Chạm vào Tùy chọn, sau đó chọn Quản lý cửa hàng.
  4. Trong bước Tùy chỉnh và xem trước, nhấn vào Chỉnh sửa bên dưới Quản lý sản phẩm của bạn.
  5. Đánh dấu vào hộp kiểm bên cạnh mỗi sản phẩm bạn muốn hiển thị trong cửa hàng trực tuyến, sau đó nhấn vào Lưu để quay lại chế độ xem Tùy chỉnh và xem trước.
  6. Nhấn vào Sắp xếp lại sản phẩm để thay đổi cách hiển thị sản phẩm trong cửa hàng trực tuyến của bạn.
  7. Trên chế độ xem Sắp xếp lại danh mục, chọn cách hiển thị các danh mục sản phẩm và sản phẩm của bạn:
    1. Kéo và thả các danh mục để thay đổi thứ tự xuất hiện trong cửa hàng trực tuyến của bạn.
    2. Nhấn vào Thao tác (ba dấu chấm) bên cạnh một danh mục, sau đó chọn Sắp xếp danh mục sản phẩm. Sử dụng menu thả xuống Thứ tự sắp xếp mặc định để chọn sắp xếp sản phẩm theo Tên sản phẩm, Giá bán lẻ hoặc Ngày tạo.
    3. Sau khi hoàn tất, nhấn vào Lưu để tiếp tục.
  8. Trong phần Thông tin cửa hàng, chỉnh sửa thông tin cửa hàng của bạn để cập nhật chi tiết. Bạn có thể cập nhật Logo cửa hàng, Tên cửa hàng và mô tả, cũng như bao gồm Trang web của bạn và liên kết mạng xã hội.
  9. Chạm vào Bước tiếp theo ở cuối màn hình.
  10. Nếu cần, cập nhật chính sách vận chuyển và hoàn trả của bạn trong bước Vận chuyển và Trả hàng.
  11. Nhấn vào Đăng cửa hàng ở phía dưới để lưu các thay đổi của bạn.

Quản lý chính sách Vận chuyển và Trả hàng của bạn

  1. Từ menu chính ở bên trái màn hình, hãy vào Đặt lịch hẹn trực tuyến.
  2. Chọn Cửa hàng sản phẩm từ bảng menu bên trái.
  3. Nhấp vào Tùy chọn, sau đó chọn Quản lý cửa hàng.
  4. Nhấp vào Bước tiếp theo ở trên cùng bên phải để tiếp tục đến mục Vận chuyển và Trả hàng.
  5. Nếu bạn cung cấp dịch vụ nhận hàng tại cửa hàng, hãy bật nút chuyển đổi Bật tính năng nhận hàng.
    1. Nhấp vào Chỉnh sửa trong phần Địa điểm nhận hàng và chọn các địa điểm mà khách hàng có thể đến nhận hàng.
    2. Đã nhấp vào Lưu để tiếp tục.
  6. Nếu bạn cung cấp dịch vụ vận chuyển, hãy bật nút gạt Cho phép giao hàng.
    1. Nhấp vào Chỉnh sửa trong mục Địa điểm giao hàng, rồi đánh dấu vào ô bên cạnh các địa điểm có cung cấp dịch vụ giao hàng.
    2. Chọn Tất cả các địa điểm nếu có dịch vụ giao hàng tại mỗi địa điểm.
    3. Đã nhấp vào Lưu để tiếp tục.
  7. Nếu cần, hãy chọn một Thuế suất giao hàng từ danh sách thả xuống.
  8. Thêm Tùy chọn giao hàng và Giá.
    1. Nhập tên và giá của tùy chọn giao hàng (giá này là phí giao hàng mà khách hàng sẽ thanh toán).
    2. Nhấp vào Thêm tùy chọn giao hàng để bao gồm các tùy chọn giao hàng bổ sung.
  9. Trong phần Thông tin quan trọng cho khách hàng, thêm Chính sách hoàn trả để được hiển thị cho khách hàng khi thanh toán. Bạn cũng có thể thêm mọi chi tiết bổ sung trong Thông tin khác.
  10. Nhấp vào Đăng cửa hàng ở góc trên bên phải để lưu các thay đổi của bạn.
  1. Từ menu chính ở cuối màn hình, nhấn vào biểu tượng Thêm và chuyển đến Đặt hàng trực tuyến.
  2. Chọn Cửa hàng sản phẩm từ menu Thương mại điện tử.
  3. Chạm vào Tùy chọn, sau đó chọn Quản lý cửa hàng.
  4. Nhấn vào Bước tiếp theo để chuyển sang Vận chuyển và Trả hàng.
  5. Nếu bạn cho phép nhận hàng tại cửa hàng, hãy bật nút gạt Bật tính năng Nhận hàng.
    1. Nhấn vào Chỉnh sửa trong phần Địa điểm nhận hàng và chọn các địa điểm mà khách hàng có thể nhận hàng.
    2. Nhấn vào Lưu để tiếp tục.
  6. Nếu bạn cung cấp dịch vụ vận chuyển, hãy bật nút gạt Cho phép giao hàng.
    1. Nhấn vào Chỉnh sửa trong phần Địa điểm giao hàng và đánh dấu vào ô bên cạnh các địa điểm có dịch vụ giao hàng.
    2. Chọn Tất cả các địa điểm nếu có dịch vụ giao hàng tại mỗi địa điểm.
    3. Nhấn vào Lưu để tiếp tục.
  7. Nếu cần, hãy chọn Thuế suất giao hàng từ danh sách thả xuống.
  8. Thêm Tùy chọn giao hàng và Giá.
    1. Nhập tên và giá của tùy chọn giao hàng (giá này là phí giao hàng mà khách hàng sẽ thanh toán).
    2. Chạm vào Thêm tùy chọn giao hàng để bao gồm các tùy chọn giao hàng khác.
  9. Trong mục Thông tin quan trọng cho khách hàng, hãy thêm Chính sách hoàn trả để hiển thị cho khách hàng khi thanh toán. Bạn cũng có thể thêm mọi chi tiết bổ sung trong Thông tin khác.
  10. Nhấn vào Đăng cửa hàng để lưu thay đổi của bạn.

Vô hiệu hóa cửa hàng sản phẩm trực tuyến

  1. Từ menu chính ở bên trái màn hình, hãy vào Đặt lịch hẹn trực tuyến.
  2. Chọn Cửa hàng sản phẩm từ bảng menu bên trái.
  3. Nhấp vào Tùy chọn, sau đó chọn Quản lý cửa hàng. 
  4. Đã chọn Hủy đăng cửa hàng.
  5. Nhấp vào Hủy đăng để xác nhận.

Để vô hiệu hóa cửa hàng sản phẩm trực tuyến:

  1. Từ menu chính ở cuối màn hình, nhấn vào biểu tượng Khác và chuyển đến Đặt hàng trực tuyến.
  2. Chọn Cửa hàng sản phẩm từ menu Thương mại điện tử.
  3. Nhấn vào Tùy chọn, sau đó nhấn Hủy đăng cửa hàng.
  4. Chạm vào Hủy đăng để xác nhận lại.

Bật lại cửa hàng sản phẩm trực tuyến

  1. Từ menu chính ở bên trái màn hình, hãy vào Đặt lịch hẹn trực tuyến.
  2. Chọn Cửa hàng sản phẩm từ bảng menu bên trái.
  3. Nhấp vào Tùy chọn, sau đó chọn Quản lý cửa hàng. 
  4. Đã chọn Đăng cửa hàng.
  5. Nhấp vào Xem trước cửa hàng để xem giao diện cửa hàng của bạn trước khi đăng lại.
  6. Nhấp vào Đăng.

Bạn có thể nhấp vào Xem cửa hàng để được chuyển thẳng đến cửa hàng của mình.

  1. Từ menu chính ở cuối màn hình, nhấn vào biểu tượng Khác và chuyển đến Đặt hàng trực tuyến.
  2. Chọn Cửa hàng sản phẩm từ menu Thương mại điện tử.
  3. Nhấn vào Tùy chọn, sau đó nhấn Đăng cửa hàng.
  4. Chạm vào Xem trước cửa hàng để xem giao diện cửa hàng của bạn trước khi đăng tải.
  5. Đã chọn Đăng.

Bạn có thể chạm vào Xem cửa hàng để được chuyển thẳng đến cửa hàng của bạn.

Câu hỏi thường gặp

    • Để nhận tiền từ doanh số của cửa hàng trực tuyến, bạn phải bật và xác minh tính năng xử lý thanh toán. Fresha xử lý thanh toán hiện có tại một số quốc gia và chúng tôi đang nỗ lực để sớm triển khai tính năng này tại nhiều quốc gia hơn.

      Cài đặt hồ sơ trực tuyến của bạn với Fresha là hoàn toàn miễn phí! Không có gói đăng ký hàng tháng và bạn được sử dụng miễn phí tất cả các tính năng của cửa hàng sản phẩm.

      Đối với việc xử lý thanh toán, chúng tôi tính phí giao dịch cạnh tranh khi một giao dịch mua được thực hiện thông qua giải pháp thanh toán an toàn của chúng tôi.

      Bạn có thể cài đặt các tùy chọn giao hàng của riêng mình và kiểm soát giá mà khách hàng của bạn sẽ thanh toán cho các tùy chọn này. Giá Giao hàng được đặt ở mức phí cố định, không dựa trên giá trị đơn hàng. Doanh nghiệp có trách nhiệm thực hiện tất cả các dịch vụ giao hàng được cung cấp và tính phí cho khách hàng.


Doanh số bán sản phẩm


Bài viết liên quan

Hướng dẫn này có hữu ích không?

Doanh số bán sản phẩm

Bán sản phẩm tại cửa hàng

Cho phép khách hàng tiếp cận ngay các sản phẩm của bạn bằng cách bán tại cửa hàng.

Tạo và quản lý cửa hàng sản phẩm trực tuyến

Tạo và quản lý cửa hàng sản phẩm trực tuyến của bạn để tiếp cận nhiều khách hàng hơn.

Theo dõi đơn đặt hàng sản phẩm trực tuyến

Đơn giản hóa việc quản lý đơn đặt hàng sản phẩm của bạn bằng cách theo dõi và cập nhật đơn hàng một cách hiệu quả.

Bài viết liên quan

Thêm sản phẩm vào kho của bạn

Cài đặt một danh sách sản phẩm chi tiết, đảm bảo mức tồn kho của bạn luôn chính xác và sẵn sàng để bán hàng cho khách hàng.

Tạo đơn hàng tồn kho

Quản lý hiệu quả hàng tồn kho của bạn bằng cách tạo và gửi Đơn hàng tồn kho trực tiếp đến Nhà cung cấp của bạn.

Cập nhật và xóa sản phẩm

Đảm bảo hàng tồn kho của bạn chính xác và cập nhật bằng cách cập nhật và gỡ bỏ các Mục khỏi hàng tồn kho của bạn.

Fresha
Tải ứng dụng

Giới thiệu về Fresha

Cơ hội nghề nghiệp

Trợ giúp và hỗ trợ

Blog

Sơ đồ website

Dành cho doanh nghiệp

Dành cho đối tác

Bảng giá

Tính năng

Lên lịch

Hệ thống quản lý bán hàng

Thanh toán

Vốn

Marketplace

Hỗ trợ

Trạng thái

Pháp lý

Chính sách quyền riêng tư

Điều khoản dịch vụ

Điều khoản sử dụng

Tìm chúng tôi trên mạng xã hội

Facebook
Linkedin
Instagram

© 2026 Fresha.com SV Ltd