Giới hạn lịch trống của dịch vụ trực tuyến
Trong hướng dẫn này, bạn sẽ tìm hiểu cách kiểm soát thời điểm khách hàng có thể đặt dịch vụ của bạn trực tuyến bằng cách cài đặt thời gian, ngày hoặc ngày cụ thể mà dịch vụ của bạn được cung cấp.
Trong bài viết này
Giới hạn lịch trống của dịch vụ hoạt động như thế nào
Giới hạn lịch trống của dịch vụ cho phép bạn kiểm soát thời điểm có thể đặt một dịch vụ trực tuyến, giúp bạn có thêm một lớp kiểm soát lịch hẹn. Bạn có thể sử dụng giới hạn lịch trống để cho phép đặt lịch hẹn dịch vụ vào những thời điểm cụ thể, chẳng hạn như các chương trình khuyến mãi đặc biệt, sự kiện ra mắt hoặc những ngày và giờ nhất định mỗi tuần.
Một dịch vụ sẽ chỉ có thể nhận lịch hẹn trực tuyến nếu giới hạn lịch trống của dịch vụ đó trùng với ca làm việc đã lên lịch của nhân viên, địa điểm được chỉ định và bất kỳ trang thiết bị bắt buộc nào của bạn. Ví dụ: Nếu một dịch vụ có sẵn từ 8 giờ sáng nhưng nhân viên bắt đầu làm việc từ 9 giờ sáng, khách hàng sẽ chỉ có thể đặt lịch từ 9 giờ sáng.
Cài đặt giới hạn lịch trống của dịch vụ
-
Từ menu chính ở bên trái màn hình, vào Catalog.
-
Chọn Menu dịch vụ từ bảng điều khiển bên trái, sau đó nhấp vào dịch vụ bạn muốn chỉnh sửa.
-
Chọn Đặt lịch hẹn trực tuyến từ bảng điều khiển bên trái.
-
Trong phần Giới hạn lịch trống của dịch vụ, đánh dấu vào hộp kiểm bên cạnh Giới hạn lịch trống trong khoảng ngày cụ thể để thiết lập thời điểm bắt đầu hoặc dừng nhận đặt lịch hẹn trực tuyến cho một dịch vụ:
- Có thể nhận lịch hẹn từ: Chọn ngày bắt đầu khi dịch vụ bắt đầu có thể nhận lịch hẹn. Ví dụ: nếu bạn ra mắt dịch vụ mới vào dịp Năm mới, hãy đặt ngày bắt đầu là ngày 1 tháng 1 để khách hàng có thể bắt đầu đặt từ ngày đó trở đi.
- Có thể đặt đến: Chọn ngày kết thúc là thời điểm dịch vụ không còn có thể đặt được nữa. Ví dụ: nếu bạn cung cấp một dịch vụ theo mùa kết thúc trước năm mới, hãy đặt ngày kết thúc là ngày 31 tháng 12 để dịch vụ tự động không còn có thể nhận lịch hẹn sau ngày đó. Nếu bạn không đặt ngày kết thúc, dịch vụ sẽ tiếp tục có sẵn để đặt mà không có Giới hạn.
-
Đánh dấu vào hộp kiểm bên cạnh Giới hạn lịch trống ở các ngày cụ thể trong tuần và thời gian cụ thể trong ngày để tùy chỉnh thời điểm có thể lên lịch dịch vụ.
-
Đánh dấu vào hộp kiểm bên cạnh những ngày có dịch vụ, sau đó đặt thời gian có thể lên lịch trong khoảng thời gian đó. Bạn có thể chọn các thời điểm cụ thể hoặc chọn “Bắt đầu ngày” hoặc “Kết thúc ngày”, được xác định theo ca làm việc đã lên lịch của đội ngũ của bạn.
- Bạn có thể chọn thêm lịch cho ngày đó bằng cách sử dụng biểu tượng Dấu cộng, hoặc sử dụng biểu tượng Xóa để xóa lịch.
-
Nhấp vào nút Lưu ở trên cùng bên phải để lưu giới hạn lịch trống của dịch vụ.
Sau khi lưu, dịch vụ sẽ chỉ xuất hiện trực tuyến trong các ngày, ngày và thời gian bạn đã thiết lập.
Chỉnh sửa hoặc xóa giới hạn lịch trống của dịch vụ
-
Từ menu chính ở bên trái màn hình, hãy vào Catalog.
-
Chọn Menu dịch vụ từ bảng điều khiển bên trái, sau đó nhấp vào dịch vụ bạn muốn chỉnh sửa.
-
Chọn Đặt lịch hẹn trực tuyến từ bảng menu bên trái.
-
Trong mục Giới hạn lịch trống của dịch vụ, chọn một trong các tùy chọn sau:
- Chỉnh sửa: Cập nhật ngày, ngày trong tuần hoặc giờ trong ngày của giới hạn lịch trống của dịch vụ khi cần.
- Xóa: Xóa vĩnh viễn giới hạn lịch trống của dịch vụ bằng cách bỏ chọn các hộp kiểm bên cạnh Giới hạn lịch trống trong khoảng thời gian cụ thể và Giới hạn lịch trống vào các ngày cụ thể trong tuần và thời điểm cụ thể trong ngày.
-
Đã nhấp vào nút Lưu ở trên cùng bên phải để lưu các nội dung cập nhật của bạn.
Câu hỏi thường gặp
Giới hạn lịch trống của dịch vụ được áp dụng ở cấp độ dịch vụ riêng lẻ và xác định thời điểm gói có thể được đặt. Gói sẽ khả dụng khi tất cả các dịch vụ đã bao gồm và các nhân viên thực hiện các dịch vụ đó đều còn trống lịch vào thời gian đã chọn.
Bắt đầu ngày và Kết thúc ngày dựa trên thời gian làm ca đã lên lịch của các nhân viên có thể thực hiện dịch vụ. Ví dụ: nếu lịch trống của dịch vụ được đặt từ đầu ngày đến 2 giờ chiều và đội ngũ được lên lịch bắt đầu làm việc từ 8:30 sáng, thì dịch vụ sẽ có sẵn từ 8:30 sáng đến 2 giờ chiều.
Các cập nhật về giới hạn lịch trống của dịch vụ chỉ áp dụng cho các lịch hẹn mới. Mọi cuộc hẹn hiện có vẫn không thay đổi và sẽ tiếp tục theo lịch đã lên ban đầu.
Thời gian đóng cửa kinh doanh được tự động phản ánh trong đặt lịch hẹn trực tuyến. Khách hàng sẽ không thể đặt lịch hẹn vào những ngày được đánh dấu là đóng cửa, ngay cả khi các dịch vụ liên quan có giới hạn lịch trống được đặt cho những ngày đó.