Bổ sung thời gian thêm cho dịch vụ và cuộc hẹn
Tìm hiểu cách kéo dài thời gian của dịch vụ và cuộc hẹn để lịch của bạn phản ánh đúng thời lượng đầy đủ của mỗi cuộc hẹn.
Trong bài viết này
Cách thức hoạt động của thời gian thêm
Thời gian bổ sung đảm bảo lịch của bạn tự động phản ánh khi Đội ngũ của bạn đang bận chuẩn bị cho cuộc hẹn, dọn dẹp sau đó hoặc có thể nhận một cuộc hẹn khác.
Thời gian thêm được thiết lập cho từng dịch vụ và mọi cuộc hẹn được đặt cho dịch vụ đó sẽ tự động bao gồm thời gian thêm.
Bạn có thể chọn trong số các loại thời gian thêm sau:
- Thời gian bị chặn: Khách hàng không có mặt và nhân viên không thể nhận đặt lịch mới. Thời gian này thường được sử dụng cho các nhiệm vụ như dọn dẹp sau dịch vụ. Thời gian bị chặn không hiển thị cho khách hàng, nhưng Đội ngũ của bạn sẽ thấy thời gian đó trên lịch và trong Cuộc hẹn.
- Thời gian xử lý: Khách hàng vẫn có mặt trong khi nhân viên có thể nhận một cuộc hẹn khác. Đây là lựa chọn lý tưởng cho các phương pháp xử lý cần thời gian để phát triển hoặc cố định, chẳng hạn như nhuộm tóc, và hiển thị trên lịch dưới dạng khung giờ đã mở một phần. Bạn cũng có thể thêm thời gian phục vụ bổ sung nếu nhân viên cần quay lại với khách hàng.
Bổ sung thời gian thêm cho dịch vụ
- Từ menu chính ở bên trái màn hình, hãy vào Catalog.
- Chọn Menu dịch vụ từ bảng menu bên trái.
- Nhấp vào một dịch vụ trong menu dịch vụ để cập nhật.
- Trong Chế độ xem dịch vụ, nhấp vào nút Bổ sung thời gian thêm bên dưới Bảng giá và thời lượng và chọn bổ sung Đang xử lý, Đã chặn hoặc Thời gian phục vụ thêm.
- Bên cạnh Thời gian thêm đã được thêm vào, hãy sử dụng menu thả xuống để đặt Thời lượng của thời gian thêm.
- Nhấp vào nút Lưu ở trên cùng bên phải để cập nhật dịch vụ hoặc tiếp tục bổ sung thêm tùy chọn thời gian thêm bằng cách chọn nút Bổ sung thời gian thêm.
Sau khi thời gian thêm được thêm vào một dịch vụ, thời gian đó sẽ áp dụng cho các cuộc hẹn mới đã đặt cho dịch vụ đó.
Khi thiết lập thêm thời gian, thời gian dịch vụ ban đầu sẽ chuyển sang màu xám để giúp bạn đặt thêm thời gian trước hoặc sau dịch vụ. Bạn có thể thêm nhiều loại thời gian thêm và có thể sắp xếp lại, chỉnh sửa hoặc xóa các loại thời gian này bằng cách nhấp vào Thao tác (ba dấu chấm).
Tùy chỉnh thời gian bổ sung cho cuộc hẹn
Thời gian thêm được tự động thêm vào dựa trên cài đặt dịch vụ của bạn, nhưng cũng có thể được thêm thủ công vào các cuộc hẹn.
- Từ menu chính ở bên trái màn hình, hãy vào Lịch.
- Nhấp vào một cuộc hẹn hiện có để mở chế độ xem cuộc hẹn.
- Chọn dịch vụ từ bảng điều khiển bên phải.
- Nhấp vào nút Bổ sung thời gian thêm và chọn bổ sung Đang xử lý, Đã chặn hoặc Thời gian phục vụ thêm.
- Bên cạnh Thời gian thêm đã được thêm vào, hãy sử dụng menu thả xuống để đặt Thời lượng của thời gian thêm.
- Chọn nút Áp dụng ở dưới cùng để thêm thời gian bổ sung vào dịch vụ.
- Đã nhấp vào nút Lưu ở phía dưới để cập nhật cuộc hẹn trong lịch của bạn.
Sau khi cập nhật, mọi thời gian thêm được bổ sung vào cuộc hẹn sẽ được tính vào tổng thời lượng cuộc hẹn.
Cập nhật cài đặt hiển thị thời gian thêm trên lịch
Nếu thời gian thêm được thêm vào một dịch vụ hoặc một cuộc hẹn, bạn có thể chọn làm nổi bật trực quan các phân đoạn khác nhau của thời gian thêm được hiển thị trong một khoảng thời gian cuộc hẹn trong lịch của bạn.
- Từ menu chính ở bên trái màn hình, vào Cài đặt.
- Chọn danh mục Sắp xếp lịch hẹn để truy cập vào Cài đặt Thời gian và lịch của bạn.
- Trong phần Cài đặt lịch, chọn nút Chỉnh sửa.
- Trong chế độ xem Cài đặt lịch, đánh dấu vào các hộp kiểm để cập nhật cách hiển thị thời gian thêm trên các cuộc hẹn trong lịch của bạn:
- Hiển thị các phân đoạn thời gian xử lý trong khung thời gian cuộc hẹn: Thời gian xử lý bổ sung sẽ được hiển thị dưới dạng phân đoạn mờ cùng màu với khung thời gian cuộc hẹn.
- Đánh dấu các phân đoạn thời gian bị chặn trong khung thời gian cuộc hẹn: Thời gian bị chặn bổ sung sẽ được hiển thị dưới dạng phân đoạn màu xám trong khung thời gian cuộc hẹn.
- Đã nhấp vào nút Lưu ở trên cùng bên phải để cập nhật cài đặt hiển thị thời gian bổ sung.
Sau khi bật cài đặt hiển thị thời gian thêm, mọi khoảng thời gian thêm được thêm vào cuộc hẹn sẽ được tô sáng trong lịch theo vị trí của nó trong cuộc hẹn.
Câu hỏi thường gặp
- Thời gian phục vụ thêm hiển thị cùng màu với khung thời gian cuộc hẹn.
- Thời gian xử lý được hiển thị dưới dạng phân đoạn mờ cùng màu đó.
- Thời gian bị chặn xuất hiện dưới dạng phân đoạn màu xám trong cuộc hẹn.
Màu sắc hiển thị trên các cuộc hẹn trong lịch của bạn phản ánh cài đặt mà bạn đã bật trong Cài đặt lịch:
Khi một tiện ích bổ sung dịch vụ bao gồm thời gian thêm, tiện ích đó sẽ kéo dài thời gian phục vụ chính thay vì tạo một khoảng thời gian thêm riêng biệt.
