Các tính năng mới thú vị sắp ra mắt trên Fresha vào năm 2026

Những thay đổi lớn sắp diễn ra tại Fresha vào năm 2026. Chúng tôi sắp ra mắt một loạt các nâng cấp mạnh mẽ, được thiết kế để giúp bạn gần gũi hơn với khách hàng, vận hành trơn tru hơn và tăng trưởng doanh thu.

Dưới đây là một cái nhìn thoáng qua về những gì sắp ra mắt.
 

Giữ liên lạc chặt chẽ với khách hàng bằng tính năng nhắn tin hai chiều

Việc trò chuyện với khách hàng sắp trở nên đơn giản hơn rất nhiều. Với tính năng nhắn tin hai chiều trong Fresha, bạn có thể quản lý SMS, email và các cuộc trò chuyện WhatsApp ở cùng một nơi, ngay trong Fresha. 

Điều đó có nghĩa là bạn sẽ trả lời nhanh hơn khi mọi thông tin cần thiết đều ở ngay trước mắt, lưu giữ toàn bộ lịch sử và bối cảnh của cuộc trò chuyện ở cùng một nơi, đồng thời mang lại trải nghiệm nhất quán và chuyên nghiệp hơn trong mọi lần tương tác. Ít phải chuyển tab hơn, ít bỏ lỡ tin nhắn hơn, theo dõi khách hàng suôn sẻ hơn.
 

Giữ chân khách hàng tốt hơn với các gói hội viên nâng cao

Các gói hội viên sắp được nâng cấp đáng kể. Bạn có thể xây dựng những gói linh hoạt hơn, phù hợp với cách vận hành của doanh nghiệp mình và giúp khách hàng quay lại, từ việc bổ sung các đặc quyền, ưu đãi giảm giá và quyền lợi độc quyền, cho đến việc điều chỉnh chính xác những gì được bao gồm trong mỗi gói hội viên. 

Ngoài ra, bạn sẽ kiểm soát tốt hơn cách tính phí, với các tùy chọn lập hóa đơn thông minh hơn, chẳng hạn như cho khách hàng dùng thử tháng đầu tiên miễn phí và nâng cấp cuộc hẹn hiện tại của khách hàng để trở thành thời điểm bắt đầu gói hội viên của họ.

Nguồn vốn linh hoạt để giúp phát triển doanh nghiệp của bạn

Bạn cần đầu tư vào doanh nghiệp của mình, dù là về tồn kho, thiết bị mới, cải tạo hay mở rộng? Fresha Capital giúp bạn dễ dàng tiếp cận nguồn vốn nhanh chóng, linh hoạt, phù hợp với mục tiêu và cách điều hành doanh nghiệp của bạn. 

Việc hoàn trả được thực hiện tự động và dựa trên một phần trăm thu nhập của bạn thông qua Fresha, nên khoản này sẽ điều chỉnh theo dòng tiền của bạn. Điều đó đồng nghĩa với việc giảm bớt áp lực tài chính, tăng khả năng dự đoán và mang lại sự tự tin để đầu tư vào việc phát triển khi cơ hội đến đúng lúc.

Chỉ dành cho các đối tác đủ điều kiện tại Vương quốc Anh, Hoa Kỳ và Úc.
 

Không bao giờ bỏ lỡ lịch hẹn nhờ có nhân viên tiếp tân AI

Trợ lý mới của bạn, luôn sẵn sàng hỗ trợ, sắp ra mắt. Nhân viên tiếp tân AI sẽ giúp xử lý các yêu cầu đặt lịch và trả lời câu hỏi của khách hàng dựa trên phần Câu hỏi thường gặp của chính bạn, nhờ đó khách hàng có thể nhận được hỗ trợ ngay lập tức bất cứ lúc nào, ngay cả ngoài giờ mở cửa. 

Công cụ này sẽ giảm bớt áp lực cho bộ phận lễ tân của bạn bằng cách xử lý các câu hỏi thường gặp và hướng dẫn khách hàng đặt lịch, đổi lịch hoặc tìm thông tin họ cần mà không cần chờ trả lời. Kết quả là: ít bỏ lỡ cơ hội hơn, lịch kín hơn, phản hồi nhanh hơn, và bạn cùng đội ngũ có nhiều thời gian hơn để tập trung vào khách hàng thay vì liên tục chuyển đổi giữa các cuộc gọi và tin nhắn.

Và chưa hết đâu...

Tính năng lịch mới

Tính năng đặt lịch nhanh hơn sắp ra mắt, đi kèm các chế độ xem lịch linh hoạt hơn, giúp bạn tìm được khung giờ phù hợp nhanh chóng và dễ dàng hơn, đồng thời giúp ngày làm việc của bạn diễn ra suôn sẻ.

Bán các gói trả trước một lần

Gói gọn các dịch vụ, ưu đãi giảm giá và sản phẩm thành những gói dễ mua – lý tưởng cho các liệu trình điều trị hoặc để làm quà tặng. Đây là cách đơn giản để thu hút khách hàng đặt lại lịch hẹn, tăng doanh thu trả trước và tăng mức chi tiêu trung bình, đồng thời giúp khách hàng thanh toán nhanh hơn.

Trang thiết bị nâng cao có thể nhận lịch hẹn

Quản lý trang thiết bị của bạn một cách dễ dàng bằng cách thêm nhiều trang thiết bị vào mỗi dịch vụ và lên lịch riêng cho từng dịch vụ (ví dụ như phòng xông hơi) mà không cần chặn thời gian một cách không cần thiết. Điều này mang lại cho bạn sự linh hoạt hơn, lịch trống tốt hơn và vận hành trơn tru hơn, nhờ đó đội ngũ và không gian của bạn luôn được sử dụng hiệu quả.

Nhắn tin hàng loạt được cải tiến

Các công cụ ứng dụng AI, khả năng cá nhân hóa thông minh hơn và phân khúc dễ tùy chỉnh hơn sẽ giúp bạn gửi những email và tin nhắn phù hợp hơn, từ đó tăng mức độ tương tác, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và tiếp cận đúng khách hàng vào đúng thời điểm mà ít phải làm thủ công hơn.

Tạo hồ sơ năng lực về địa điểm

Trình bày những thành quả tốt nhất của bạn với một hồ sơ năng lực chỉn chu, giúp xây dựng lòng tin, làm nổi bật chuyên môn của bạn và tăng số lượt đặt chỗ.

Dễ dàng phân nhóm khách hàng

Thêm các nhãn tùy chỉnh để sắp xếp gọn gàng và thực hiện phân nhóm khách hàng thông minh hơn, nhờ đó bạn có thể dễ dàng cá nhân hóa nội dung giao tiếp và quản lý cơ sở dữ liệu một cách hiệu quả.

Theo dõi chi phí ở cùng một nơi

Fresha sắp ra mắt tính năng theo dõi chi phí, giúp bạn theo dõi thu nhập và chi phí kinh doanh ở cùng một nơi, đồng thời dễ dàng nắm bắt tình hình tài chính của mình hơn.

Quyền hạn nâng cao và được thiết kế riêng cho đội ngũ của bạn

Sắp tới, chúng tôi sẽ triển khai các quyền toàn diện hơn để bạn kiểm soát chặt chẽ hơn việc truy cập, nhờ đó bạn có thể quyết định chính xác những gì mỗi nhân viên được phép xem và thực hiện.

Báo cáo chuyên sâu thông minh hơn nhờ công cụ phân tích được cải tiến

Sắp tới, bạn sẽ có các báo cáo chuyên sâu hơn, đi kèm với tính năng phân tích được cải tiến, giúp bạn nắm bắt hiệu suất chỉ trong nháy mắt và nhanh chóng phát hiện các cơ hội.

Dễ dàng theo dõi các mục tiêu của đội ngũ

Tính năng theo dõi mục tiêu của đội ngũ sắp ra mắt, giúp bạn dễ dàng so sánh kết quả với các mục tiêu và sử dụng các báo cáo mang tính hành động cao hơn để đảm bảo mọi người luôn thống nhất.

Tạo báo giá và hóa đơn chuyên nghiệp thật dễ dàng

Fresha sắp ra mắt tính năng lập hóa đơn chuyên nghiệp, giúp bạn dễ dàng tạo, gửi và quản lý hóa đơn cũng như báo giá — tất cả tại cùng một nơi bạn điều hành doanh nghiệp.

Hồ sơ khách hàng phong phú hơn với các mẫu đơn và ghi chú nâng cao

Hồ sơ khách hàng phong phú hơn sắp ra mắt, mang đến cho bạn các mẫu đơn và ghi chú nâng cao để ghi lại thông tin khách hàng chi tiết và mang lại trải nghiệm được cá nhân hóa hơn.

Hàng đợi ảo và tự làm thủ tục của khách hàng

Hàng đợi ảo và tính năng tự làm thủ tục của khách hàng sẽ giúp bạn dễ dàng quản lý các cuộc hẹn không cần hẹn trước, giúp những ngày bận rộn cũng diễn ra suôn sẻ hơn.

Đầu năm 2026 sẽ là một bước tiến lớn, và chúng tôi rất vui mừng khi mang những tính năng này đến với bạn. Chúng tôi sẽ chia sẻ thêm chi tiết khi từng tính năng được ra mắt, vì vậy hãy chú ý theo dõi hộp thư của bạn nhé 👀