7 cách đơn giản để tận dụng tiếp thị qua email

Việc lên kế hoạch cho một chiến dịch tiếp thị qua email thành công có thể là thách thức đối với bất kỳ chủ doanh nghiệp nào, nhất là khi bạn cảm thấy thoải mái hơn khi giao tiếp trực tiếp với khách hàng. Với phần mềm đặt lịch hẹn hàng đầu dành cho tiệm làm đẹp và spa của Fresha, bạn không cần phải suy nghĩ quá nhiều về chiến lược tiếp thị hay đau đầu với những hệ thống gửi thông tin đắt đỏ hoặc phức tạp. 

Các công cụ tiếp thị của Fresha bao gồm mọi thứ bạn cần để gửi những thông điệp tiếp thị hiệu quả trực tiếp đến các khách hàng hiện tại của mình. Hãy tận dụng tối đa các công cụ này với 7 kỹ thuật đơn giản sau đây để biến tiếp thị qua email thành lợi thế của bạn.

1. Tạo ấn tượng đầu tiên tuyệt vời

Các chuyên gia cho biết chỉ mất 3 giây để hình thành ấn tượng về một người, và tiêu đề email cũng không ngoại lệ. Khi email của bạn đến hộp thư đến, tiêu đề sẽ ảnh hưởng đến khả năng khách hàng mở hoặc xóa email đó.

Một dòng tiêu đề ấn tượng sẽ mang lại cho khách hàng một lý do chính đáng để mở email của bạn và đọc nội dung bên trong. Mẹo hay nhất của chúng tôi là gì? Hãy viết ngắn gọn, rõ ràng và hạn chế sử dụng biểu tượng cảm xúc cũng như dấu chấm than. Trợ lý viết tiêu đề của Mailchimp là một công cụ miễn phí tuyệt vời mà bạn nên thử nếu gặp khó khăn.

2. Tiếp thị thật đơn giản

Nghe có vẻ như một từ viết tắt dễ thương, nhưng trong lĩnh vực tiếp thị và quảng cáo, KISS có nghĩa là “Hãy làm cho mọi thứ thật đơn giản”. Đây không phải là một tin nhắn dễ chịu cho lắm, phải không? Tại Fresha, chúng tôi ưa chuộng câu nói “Sự đơn giản chính là đỉnh cao của sự tinh tế”. Dù bạn nhớ đến nó theo cách nào, hãy đảm bảo các tài liệu tiếp thị của bạn càng đơn giản càng tốt để thông điệp được truyền tải thật rõ ràng. Hãy sử dụng ngôn ngữ đơn giản và tránh thêm quá nhiều yếu tố, vì điều đó có thể làm khách hàng của bạn phân tâm và bối rối. Hãy thêm nút “Đặt ngay” hoặc “Mua ngay” thật rõ ràng để chiến dịch của bạn thúc đẩy hành động.

3. Theo dõi các ưu đãi của bạn

Doanh số bán hàng qua website hoặc tại quầy thu ngân đã tự nói lên tất cả – nhưng bạn nên theo dõi xem một ưu đãi qua email đã thu hút được bao nhiêu khách hàng, để có thể ghi nhận lại những gì hiệu quả và những gì không. Các chiến dịch quảng cáo hàng loạt của Fresha cho phép bạn thêm ưu đãi đặc biệt hoặc mã giảm giá khuyến mãi vào email tiếp thị của mình. Sau đó, ưu đãi này sẽ được áp dụng riêng cho từng dịch vụ tương ứng được đặt qua website hoặc ứng dụng Fresha.

Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng mã giảm giá hoặc liên kết chương trình khuyến mãi đến một trang cụ thể trên website của mình. Tuy nhiên, hãy nhớ sử dụng một liên kết duy nhất để bạn có thể theo dõi chính xác mức độ thành công của chiến dịch. 

4. Báo cáo để đạt được thành công

Nhắc đến việc theo dõi, bạn có thể dễ dàng kiểm tra mức độ thành công của một chiến dịch tiếp thị trên Fresha. Hãy vào mục Báo cáo trên trang tổng quan để xem hiệu suất của tất cả các chiến dịch marketing của bạn. Nếu chiến dịch của bạn không đạt hiệu quả như kỳ vọng, hãy tận dụng thông tin đó để cải thiện các thông điệp tiếp thị của bạn trong tương lai.

Báo cáo đóng vai trò rất quan trọng vì chúng sẽ giúp bạn tập trung vào những chiến dịch thành công hơn và theo thời gian, hoạt động tiếp thị của bạn sẽ ngày càng hiệu quả hơn. Hãy nhớ rằng, marketing phải là một phần liên tục trong hoạt động kinh doanh của bạn, chứ không phải là một hoạt động chỉ diễn ra một lần hay thỉnh thoảng.  

5. Tự động hóa email để cuộc sống nhẹ nhàng hơn

Công nghệ gửi thông báo thông minh của Fresha được phát triển để giúp việc vận hành doanh nghiệp của bạn hàng ngày trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. Bạn chỉ mất vài phút để thiết lập một chiến dịch tự động. Sau khi hoàn tất, tin nhắn sẽ tự động được gửi đến khách hàng của bạn – dựa trên các sự kiện đặc biệt trong lịch của bạn.

Bạn có thể thiết lập các yếu tố kích hoạt này để gửi email chào mừng, ưu đãi sinh nhật, phần thưởng hoặc thậm chí để thu hút những khách hàng đã lâu không quay lại. Mặc dù hệ thống được tự động hóa, bạn vẫn hoàn toàn làm chủ mọi thứ. Hãy cá nhân hóa các tin nhắn cho phù hợp với doanh nghiệp của bạn và bạn có thể bắt đầu, dừng hoặc tạm dừng các chiến dịch bất cứ lúc nào.

6. Tái chế: Tốt cho môi trường và cho cả doanh nghiệp của bạn

Đôi khi, những ưu đãi cũ vẫn rất hiệu quả, nên bạn không nhất thiết phải liên tục nghĩ ra những ưu đãi mới mẻ và hấp dẫn. Nếu trước đây bạn đã gửi một email tiếp thị và nhận được phản hồi rất tốt, đừng ngại sử dụng lại email đó, miễn là nội dung không quá mang tính thời sự hoặc phụ thuộc vào thời điểm. Nếu cần, hãy làm mới tin nhắn bằng cách thay tiêu đề mới, cập nhật mã giảm giá và ngày hết hạn của ưu đãi. Nếu không, mọi thứ đã sẵn sàng.

7. Đa dạng hóa các tin nhắn của bạn

Cách hiệu quả nhất để duy trì sự quan tâm của khách hàng qua các chiến dịch tiếp thị qua email là gửi cho họ nhiều loại nội dung khác nhau. Để nội dung luôn mới mẻ, hãy gửi cho khách hàng một sự kết hợp giữa các tin tức mới nhất, lời khuyên hữu ích và các ưu đãi khuyến mãi, nhờ đó họ sẽ không phải đọc đi đọc lại cùng một nội dung.

Hãy đưa vào email của bạn những mẹo và lời khuyên chuyên môn (ví dụ như các bí quyết chăm sóc da cho mùa hè hoặc những liệu trình dưỡng sâu tốt nhất dành cho tóc khô), đồng thời chia sẻ cả những tin tức mới nhất của bạn. Bạn đã giới thiệu các liệu trình mới chưa? Hay có lẽ là một dòng sản phẩm bán lẻ mới? Vậy thì đã đến lúc thông báo cho mọi người biết về điều đó.

Hãy tham gia sử dụng phần mềm đặt lịch hẹn của Fresha, dành cho các chuyên gia làm tóc và làm đẹp, tại fresha.com/for-business