Налаштування та керування сервісними зборами
Дізнайтеся, як створювати сервісні збори для покриття додаткових витрат і керувати тим, як вони застосовуються до продажів.
У цій статті
Про застосування сервісних зборів до продажів
Сервісні збори – це додаткові комісії, які додаються до вартості продажу для покриття певних витрат, як-от плата за прибирання. Ви можете встановити їх як фіксовану суму або відсоток і вибрати, чи застосовувати їх автоматично під час оформлення замовлення, чи окремо до продажів.
У деяких регіонах, зокрема у Великій Британії та ЄС, перекладання комісій за обробку карток на клієнтів обмежене або заборонене. В інших регіонах, як-от у деяких штатах США, компанії можуть перекладати ці комісії на клієнтів у вигляді додаткових зборів, відповідно до місцевих нормативних актів.
Налаштування сервісних зборів
-
У меню ліворуч на екрані перейдіть до розділу Налаштування.
-
Натисніть категорію Продажі, а потім виберіть Плата за обслуговування на панелі меню ліворуч.
-
Натисніть кнопку Додати у верхньому правому куті, щоб створити новий сервісний збір.
-
У вікні Додати сервісний збір додайте назву сервісного збору та його опис у розділі Основна інформація.
-
У розділі Тип тарифу виберіть спосіб розрахунку сервісного збору:
- Фіксована ставка: введіть фіксовану суму, яка буде застосована до кошика під час оформлення замовлення.
- Відсоток: укажіть відсоток, який буде розраховуватися на основі вартості позиції. Ви можете застосувати це значення або до загальної суми продажу, враховуючи податки, або до проміжної суми без урахування податків.
- Обидва варіанти: введіть фіксовану суму, яка буде додана до кошика, і відсоток, який буде розраховано на основі вартості товару.
-
У розділі Налаштування виберіть, як застосовуватиметься сервісний збір, із таких варіантів:
- Застосовується вручну під час оформлення замовлення: Сервісні збори не застосовуються автоматично, ви можете додати їх під час оформлення замовлення.
- Застосовується автоматично: Сервісні збори додаються автоматично і за потреби можуть бути видалені під час оформлення замовлення. Ви можете вибрати автоматичне застосування сервісних зборів до онлайн-бронювань і покупок, бронювань і покупок у закладі або до обох варіантів.
-
У розділі Застосовувати сервісний збір до виберіть, чи застосовуватиметься сервісний збір до Повної вартості продажу або до Вибраних типів позицій, зокрема послуг, товарів, подарункових карток та абонементів.
- Поставте прапорець поруч із кожною позицією, щоб застосувати її до розрахунку сервісного збору.
-
У розділі Ставка податку скористайтеся розкривним меню, щоб вибрати ставку податку з ваших наявних варіантів податків.
-
Натисніть кнопку «Додати» у верхньому правому куті, щоб зберегти новий сервісний збір.
Після налаштування сервісний збір буде автоматично застосовуватися до вибраних позицій під час оформлення замовлення і відображатиметься як окремий рядок. Ви можете Редагувати або Видалити сервісні збори, виконавши ті самі кроки та вибравши Дії поруч із сервісним збором.
Керування сервісними зборами під час оформлення замовлення
Плата за послугу автоматично з'явиться в кошику під час оформлення замовлення, якщо ви налаштували її автоматичне застосування.
-
Відкрийте наявний запис у своєму календарі.
-
На правій панелі вікна запису натисніть кнопку Оформлення замовлення внизу.
-
Виберіть Плата за обслуговування внизу правої панелі та внесіть одну з наведених нижче змін:
-
Відредагуйте сервісний збір: змініть Процентну ставку або Фіксовану ставку.** Натисніть кнопку Застосувати, щоб зберегти сервісний збір.
-
Видалення сервісного збору: натисніть значок кошика, а потім натисніть кнопку Так, видалити, щоб підтвердити.
-
-
На лівій панелі екрана оплати виберіть спосіб оплати з наявних варіантів.
-
Натисніть кнопку Оплатити внизу, щоб завершити продаж.
Загальна сума в кошику автоматично оновиться відповідно до змін. Видалення сервісного збору тут впливає лише на поточний запис; це не змінить ваші налаштування або інші записи.
Застосування сервісного збору вручну під час оформлення замовлення
Під час оформлення замовлення ви можете вручну додати сервісний збір зі списку зборів, уже створених у ваших налаштуваннях.
- Відкрийте наявний запис у своєму календарі.
- На правій панелі вікна запису натисніть кнопку Оформлення покупки внизу.
- Тут ви можете виконати наведені нижче дії.
- Додати більше позицій у кошик за допомогою кнопки Додати в кошик на правій панелі.
- Застосувати знижку до всього кошика або окремих послуг
- Натисніть Швидкі дії (три крапки) внизу правої панелі, а потім виберіть Додати сервісний збір.
- У спливному вікні виберіть наявний сервісний збір зі списку. Після вибору сервісний збір відобразиться на правій панелі.
- На лівій панелі вікна оплати виберіть спосіб оплати з наявних варіантів.
- Натисніть кнопку Оплатити внизу, щоб завершити продаж.
Після завершення продажу в квитанції про продаж клієнта з'явиться деталізація всіх сервісних зборів.
Поширені запитання
Сервісні збори застосовуються лише до оформлення замовлень особисто. Платежі, які клієнти здійснюють онлайн за товари, подарункові картки, абонементи або передоплати, обробляються без сервісних зборів.
Сервісні збори можна переглянути в Зведеному фінансовому звіті, де наведено розбивку всіх зборів, застосованих до ваших продажів.