Налаштуйте свою загальнодоступну контактну форму
Дізнайтеся, як налаштувати загальнодоступну контактну форму, яка збиратиме запити з вашого вебсайту й додаватиме їх безпосередньо до вашої папки «Вхідні» в Client Connect.
У цій статті
Про вашу публічну сторінку контактів
Ваша загальнодоступна сторінка контактів доступна за єдиним посиланням або QR-кодом, які ви можете додати на свій веб-сайт, у профілі соціальних мереж або в будь-якому іншому місці, де ви хочете, щоб клієнти могли з вами зв'язатися. Коли клієнти надсилають повідомлення, Fresha автоматично створює запис клієнта або знаходить відповідний запис, а повідомлення надходить у вашу папку вхідних повідомлень Client Connect.
Отримайте контактне посилання та QR-код
-
У головному меню ліворуч на екрані перейдіть у розділ Налаштування і натисніть категорію **Клієнти **.
-
Виберіть **Client Connect **на панелі меню ліворуч.
-
У розділі Налаштування сторінки контактів виберіть один із наведених нижче варіантів.
-
Скопіювати посилання: Приймайте повідомлення із загальними запитаннями за допомогою спеціального посилання.
-
**Створити QR-код: **Перемикайтеся між світлим і темним фоном, а потім натисніть Копіювати, щоб скопіювати зображення QR-коду, або Завантажити, щоб зберегти його як прозорий файл у форматі PNG.
-
-
Додайте своє посилання або QR-код на свій веб-сайт, у профілі соціальних мереж або в друковані матеріали.
Кожен, хто натисне контактне посилання або відсканує QR-код, зможе надіслати повідомлення безпосередньо вашому закладу. Їх буде спрямовано на сторінку контактів, де вони зможуть указати необхідні дані, щоб розпочати з вами спілкування.
Налаштуйте форму та параметри перенаправлення
-
Відкрийте налаштування Client Connect.
-
Поруч із пунктом Налаштування сторінки контактів натисніть кнопку Редагувати, щоб оновити параметри.
-
У розділі Обов’язкові контактні дані вкажіть, чи потрібно, щоб одержувач повідомлення вказав свій номер телефону, електронну адресу або й те, й інше.
-
Одержувач завжди має вказати своє ім'я, щоб його можна було зберегти у вашому списку клієнтів.
-
-
Виберіть, чи бажаєте ви
- Дозволити вкладення зображень: клієнти можуть додавати файли зображень до своїх повідомлень.
- Показувати прапорець надання згоди на отримання маркетингових матеріалів: клієнти можуть вибрати, чи хочуть отримувати ваші маркетингові сповіщення.
-
У розділі Сторінка надісланого повідомлення виберіть, куди спрямовувати клієнтів після успішного надсилання повідомлення:
- Ваш профіль на торговій платформі: після надсилання повідомлення клієнтів буде спрямовано до вашого профілю на торговій платформі.
- Спеціальне посилання: клієнтів буде спрямовано за певним посиланням, наприклад на ваш веб-сайт або сторінку в соціальній мережі.
-
Натисніть Зберегти у верхньому правому куті, щоб оновити налаштування форми зворотного зв'язку.
Ваша сторінка контактів оновлюється миттєво, щоб відображати дані, які вам потрібно отримати від одержувача. Коли одержувач укаже необхідні дані й надішле повідомлення, його буде спрямовано на вибрану вами сторінку.
Поширені запитання
Ваше посилання для зв'язку завжди відкриває розміщену на сайті fresha.com форму, зазвичай у новій вкладці, тому ви можете додати його як кнопку, зображення або QR-код на свій сайт або в соціальні профілі, а не як вбудований елемент.
Ми порівнюємо надіслані форми з вашими наявними клієнтами лише за адресою ел. пошти та номером телефону, а не за іменем. Якщо ми знайдемо точну відповідність, ми додамо повідомлення до наявної історії листування з цим клієнтом замість створення нового запису.
