Оновлення функції Fresha: розумніші, гнучкіші та вдосконалені комісійні для корпоративних закладів сфери турботи про себе

Не кожна структура комісійних підходить для кожного бізнесу. У міру того як ваша команда зростає, спектр послуг розширюється, а попит змінюється залежно від клієнтів, категорій і місць розташування, ваш підхід до винагороди за результативність також має змінюватися.

У Fresha, провідній у світі платформі для бронювання послуг у сфері краси та здоров’я, яка працює на основі штучного інтелекту, ми завжди допомагали компаніям чітко й просто керувати системою винагороди для команд. Тепер ми робимо ще більше: надаємо партнерам максимальний рівень контролю, гнучкості та точності, щоб вони могли створювати системи комісійних, які справді відповідають особливостям їхнього бізнесу – від компаній з одним закладом до складних підприємств із кількома локаціями та франшизних мереж. Нові можливості Fresha для роботи з комісійними є найсучаснішими в галузі й пропонують високий рівень гнучкості, щоб налаштувати комісійні та програми заохочення для співробітників і фрилансерів відповідно до їхніх потреб.

Ці потужні оновлення системи комісійних у Fresha покликані допомогти вам ефективніше мотивувати свою команду, узгоджувати винагороди з результатами роботи та відкривати нові можливості для зростання доходу. Адже комісійні не мають бути універсальними для всіх. Вони мають відображати структуру, пріоритети та темп роботи вашого бізнесу.

Завдяки цим останнім оновленням Fresha пропонує розумніший підхід до заохочення команди, поєднуючи контроль над комісійними на рівні великої компанії з інтуїтивно зрозумілим інтерфейсом, який потрібен сучасним бізнесам у сфері турботи про себе, щоб швидко реагувати, залишатися гнучкими та впевнено масштабуватися.

Більше контролю над тим, як нараховуються комісійні

Не всі стимули однаково впливають на поведінку. Іноді метою є винагородити стабільний прогрес. Іноді мета полягає в тому, щоб створити потужніший імпульс для результативності, який спонукатиме вашу команду докладати більше зусиль і генерувати більшу цінність протягом періоду продажів.

Завдяки цьому оновленню тепер ви можете обирати, як застосовуватимуться рівні комісійних, коли учасник команди досягне певного порогу продажів.

Наприклад, якщо комісія зростає з 10% до 20% після досягнення обсягу продажів у 400 дол. США:

Прогресивна ставка: 20% застосовується лише до продажів, здійснених після досягнення порогового значення

Ретроактивно: ставка 20% застосовується до всіх відповідних продажів, здійснених протягом періоду продажів, щойно буде досягнуто встановленого порогу.

Це дає вам максимальну гнучкість у розробці моделей заохочення, орієнтованих на ту поведінку, яку ви хочете стимулювати, – чи то стабільний прогрес, чи то потужніша короткострокова мотивація для команд із високими показниками ефективності. Ця функція комісійних пропонує найкращі в галузі звіти та аналітику, які допомагають компаніям швидко й чітко оцінити свої результати.

Для компаній, що розвиваються у сфері краси та здоров'я, такий рівень контролю полегшує узгодження системи комісійних із комерційною стратегією, а не лише з активністю. Це свідчить про більш просунутий і цілеспрямований підхід до стимулювання результативності, який встановлює новий стандарт для розробки системи комісійних у галузі турботи про себе.

Більше гнучкості для всього вашого бізнесу

У сучасних компаніях, що працюють у сфері турботи про себе, результативність рідко обмежується однією категорією. Дохід часто формується за рахунок поєднання послуг, роздрібної торгівлі, абонементів і пакетних пропозицій, і структура комісійних має відображати цю реальність.

Завдяки глобальним рівням комісійних ви можете створювати спеціальні групи позицій із різних типів товарів і застосовувати до них як до цілого багаторівневі правила нарахування комісійних.

Це означає, що ви більше не обмежені встановленням комісій лише в межах окремих категорій, як-от послуги чи товари. Натомість ви можете винагороджувати учасників команди за їхній внесок у комбінації пропозицій, які є найважливішими для вашого бізнесу.

Незалежно від того, чи поєднуєте ви процедури з роздрібною торгівлею, чи стимулюєте зростання кількості абонентів, чи створюєте цільові групи комісійних навколо ключових чинників доходу, тепер у вас є можливість гнучко розробляти структури комісійних, які відповідають реальній роботі вашого бізнесу.

Для компаній, які надають багато послуг, мають кілька локацій і працюють на рівні великого бізнесу, це – найузгодженіший і найстратегічніший спосіб підвищити ефективність роботи всіх команд. Це також зміцнює позиції Fresha як постачальника однієї з найгнучкіших і водночас найсучасніших систем комісійних у галузі, яка підтримує складні бізнес-моделі, не ускладнюючи операційну діяльність. Fresha продовжує розширювати свої операційні можливості для великих компаній і преміальних закладів сфери турботи про себе, і система комісійних — це ще один приклад того, як компанія встановлює стандарти в галузі.

Більша точність на рівні послуг

Не всі складові послуги продаються однаково. Зокрема, продажі додаткових послуг часто стимулюються апсейлом, персоналізацією та рекомендаціями, які надаються безпосередньо в момент обслуговування.

Завдяки ставкам комісійних для додаткових послуг ви тепер можете встановлювати індивідуальні відсотки комісійних саме для додаткових послуг, а не застосовувати до них ставку основної послуги. 

Завдяки цьому ви отримуєте точніший контроль над тим, як винагороджується діяльність із додаткового продажу (апсейлу), незалежно від того, чи заохочуєте ви клієнтів до переходу на вищі пакети послуг, чи збільшуєте середню вартість чека, чи створюєте більш персоналізований клієнтський досвід.

Для компаній у сфері турботи про себе, які прагнуть максимально збільшити дохід від кожного запису, це відкриває більш продуманий і ефективний спосіб стимулювати результативність на кожному етапі взаємодії з клієнтом. Це гарантує, що ваша структура комісійних підтримуватиме як якість обслуговування клієнтів, так і комерційні результати. 

Більше контролю над тим, коли ви заохочуєте ефективність роботи

Попит протягом тижня розподіляється нерівномірно. Деякі дні традиційно більш завантажені, тоді як в інші потрібне додаткове заохочення, щоб заповнити календар і краще використати наявні можливості.

Завдяки ставкам комісійних залежно від дня ви можете встановлювати різні відсотки комісійних залежно від дня тижня.

Це дає змогу точніше узгодити стимули з реальними моделями попиту – чи то шляхом підвищення результативності в менш завантажені дні, чи то завдяки більш стратегічному заохоченню активності в години пікового навантаження.

Якщо пов'язати структуру комісійних безпосередньо з динамікою бронювань, можна сформувати більш збалансований профіль попиту, краще завантажити календар і побудувати розумнішу та передбачуванішу модель доходів.

Для сучасних компаній у сфері краси та здоров'я це перетворює комісійні на стратегічний інструмент, який допомагає формувати попит, підвищувати ефективність і забезпечувати стабільніші результати протягом усього тижня.

Більше контролю над усіма закладами

Не всі заклади працюють однаково. Деякі заклади природно приваблюють більший попит, тоді як інші потребують потужніших стимулів для підтримки зростання, комплектування персоналу або залучення клієнтів.

Завдяки комісійним ставкам залежно від локації ви можете встановлювати різні відсотки комісійних залежно від того, де надається послуга.

Це дає вам більше гнучкості, щоб підтримувати менш завантажені заклади, заохочувати учасників команди працювати в різних точках вашої мережі та узгоджувати винагороду з реальними показниками ефективності в різних місцях.

Для великих компаній і бізнесів у сфері краси та здоров'я, які мають кілька локацій, це стає більш стратегічним підходом до збалансування попиту, оптимізації розподілу персоналу та створення структур комісійних, що підтримують довгостроковий розвиток. Ця система достатньо потужна для складних стратегій роботи з різними місцезнаходженнями, але водночас залишається простою в щоденному керуванні.

Повна система комісійних і виплат, створена з урахуванням можливості масштабування

Комісії на платформі Fresha створені так, щоб безперебійно вписуватися у ваші щоденні операції – від отримання доходу до виведення коштів.

Кожен продаж, здійснений учасником команди – чи то послуга, чи товар, чи абонемент, чи пакет – автоматично відстежується та обчислюється в реальному часі. Доходи від комісійних об'єднуються із заробітною платою, чайовими та коригуваннями й безпосередньо включаються до структурованих циклів нарахування зарплати, що гарантує точні та надійні виплати для всієї вашої команди.

Ви можете налаштовувати структуру комісійних як на рівні робочого простору, так і для кожного співробітника окремо, застосовуючи фіксовані або багаторівневі моделі залежно від посади, результатів роботи та потреб бізнесу. Це дає змогу керувати різноманітними структурами команд, зберігаючи водночас узгодженість і контроль у міру зростання вашого бізнесу.

Fresha також підтримує складніші сценарії надання послуг, зокрема записи, в яких беруть участь кілька учасників команди. У таких випадках комісійні автоматично розраховуються та розподіляються залежно від вартості наданих послуг, що забезпечує справедливу та прозору винагороду без жодного втручання вручну.

Коли йдеться про виплати вашій команді, усе зосереджено в одному місці. Ви можете переглядати доходи, застосовувати коригування та здійснювати виплати, маючи повну видимість того, як розраховується кожна сума. Виплати можна надсилати безпосередньо на гаманець Fresha учасника команди або на його прив’язаний банківський рахунок. При цьому надаються чіткі деталізації, щоб усе було максимально прозоро.

Завдяки вбудованим звітам щодо учасників команди, послуг і місць роботи ви отримуєте всю необхідну інформацію, щоб відстежувати результативність, оптимізувати систему заохочень і впевнено керувати нарахуванням заробітної плати.

Саме завдяки цій комплексній системі комісійні Fresha є не лише гнучкими, але й справді масштабованими, забезпечуючи контроль на рівні великих компаній у системі, створеній для щоденного використання.

Створено для сучасних закладів сфери турботи про себе й розроблено так, щоб зростати разом із вами

Ці оновлення – значний крок уперед у тому, як працюють комісійні на Fresha. Вони забезпечують найкращий у своїй галузі рівень гнучкості, контролю та оптимізації для бізнесів у сфері краси та здоров'я.

Поєднуючи гнучкі системи рівнів, міжкатегорійні заохочення та детальніший контроль за послугами, додатковими опціями, днями та місцями роботи, ви тепер можете створювати моделі комісійних, які справді відповідають вашому бізнесу, вашій команді та вашим цілям.

Йдеться не лише про коригування відсотків. Йдеться про створення розумніших моделей заохочення, підвищення ефективності роботи та формування стійкішого, масштабованого бізнесу. 

Завдяки Fresha ваші комісійні тепер працюють із таким самим рівнем гнучкості, точності та амбітності, як і бізнеси, які вони підтримують. Для компаній у сфері турботи про себе, які шукають найсучаснішу систему комісійних у програмному забезпеченні для бронювання, Fresha пропонує провідне в галузі рішення, створене так, щоб зростати разом із вами.